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1、社区运营专员工作职责电子版1、负责运营线上流量池（微信社群微信好友等）包括：拉新-留存-裂变-转化，增加社群粉丝数量及粘度;2、通过制定与完善社群运营计划和各项管理制度,营造良好社群氛围;3、熟悉微商各类打法，对微信体系，电商体系的营销活动策划和文案输出，如微信软文，微信朋友圈，微信海报等，通过提高用户互动率，促进用户参与传播与购买;4、设计并执行社群裂变活动，提升成员活跃，留存率，维护核心用户;5、协助承接渠道拉新活动，完成社群架构的搭建与运营。社区运营专员工作职责电子版（二）1.负责海外社交媒体和论坛等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作。_对以上用户聚集地的用户进行维系、组
2、织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行。3.负责用户管理，发掘潜在玩家、招募玩家指导员并管理和考核。4.定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和产品的优化建议。_对竞品和热门产品的海外社区进行研究，相关研究成果用于优化和改进乐易的各用户社区。社区运营专员工作职责电子版（三）1、统筹社群日常运营，设计和执行用户运营方案和措施，跟进日常运营及活动的策划、执行和效果追踪;2、负责社群的管理，建立有效的手段提升群内活跃度，制定并完善社群运营计划和各项管理制度，负责社群分发，与社群成员进行良性互动;3、负责社群培育和运营维护，制定营销活动方案，组织实施各类线上线下培训会和招商会;4、负责社群会员
3、体系的架构搭建，制定社群运营的制度，促成裂变，确保社群良性成长;5、不断研究迭代更优的社群运营策略。社区运营专员工作职责电子版（四）1、负责搭建和运营用户社群，并负责群粉丝的活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性;2、挖掘并维护核心用户，定期组织策划社群活动;3.设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系，提升去中心化的社群体系参与感和忠诚度;_分析运营数据，优化社群及社群用户拉新、提升和赋能环节，提高转化率;5.负责组织，引导各大社群的营销活动;6.关注竞品及行业发展趋势，加强创新、注重细节，持续优化运营流程，为公司创造更多价值。社区运营专员工作职责电子版（五）1、负责
4、以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;2、负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、裂变、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等;3、负责以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，通过用户调研，进行需求采集与分析，通过制定不同的运营策略引导用户行为，提升留存率与转化率;4、负责社群运营数据的整理和汇报;5、完成领导交付的其他工作，如产品运营、活动运营、主题规划等基础运营工作。社区运营专员工作职责电子版（六）1、制定、完善社群运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气;2、根据社群定位于价值寻找目标用户，并通过有效的引导转换方式将用户引入社
5、群;3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值，提升社群粘度，打造良好的社群生态;4、探索基于社群的营销获客模式，将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;5、收集社群成员的问题反馈和建议，协助客服做好社群售后问题的处理，提升社群客户满意度;6、对所属社群运营业绩负责，获取所属社群业绩提成社区运营专员工作职责电子版（七）1、负责搭建和管理客户社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群运营策略及流程规范;2、组织策划社群主题活动，提升社群用户粘性及活跃度;3、引导社群客户参与团购等活动，进行社区社群相关数据分析，深入挖掘社群
6、客户价值并实现价值转化;4、负责产品、活动、文案等运营，如主推商品节奏打造爆品，制定营销节奏，制定活动促销方案及活动文案撰写，提升群内活跃度;5、有社区运营经验，可以有效发布产品及团购的活动信息。社区运营专员工作职责电子版（八）1.结合社区平台及人群特点，根据营销案完成线上活动的规划、排期、内容文案及有序执行;2.对促进用户投资的有益场景进行拓展，负责挖掘和维护核心用户，规划并落地有效的策略机制，为最终业绩结果负责;3.有效推进用户分层，为用户生命周期管理负责，实现高效规模化增长，不断探索和尝试新的增长手段;4.定期开展调研，挖掘用户需求，针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案;5.负
7、责运营工具搭建，收集、分析转化数据，不断优化运营工具，推进产品改进，运营策略优化和运营能效提高;6.有效完成复盘、资料整理及经验输出。社区运营专员工作职责电子版（九）1.掌握每位客户基本信息，与之建立密切关系并提供客户满意服务，并为他们创造和谐愉快的工作环境。2.履行行政职责，包括接待、办理客户入驻、迁出并及时将客户信息和数据录入到管理端系统以及进行相应的文档备案和更新。3.记录每日信息数据，及时发现潜在问题并迅速执行解决方案，与客户积极交流，处理客户任何时间段的反馈以及合理的资源对接。4.协助团队管理月度应收账款，进行库存管理并协助采购。5.进行日常检查，并保持所有项目设施和设备在任何时间段内令客户满意。6.协助实施国家政策和流程，确保项目运营符合国家标准和相关规定。7.监督项目的能源使用情况和清洁卫生情况。8.接受公司或项目在紧急需要时分配的其他岗位任务。社区运营专员工作职责电子版（十）1、负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群用户;2、策划系列的线上、线下活动，促进优质内容的分享和转化;3、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。4、负责用户社群的建立、运营、转化、增长、裂变，社区群团长的培训、指导;5、负责群运营的工具引入，数据化监控管理，能支撑超过万级群数量的高效管理。第1页共1页
