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1、物业的职责和义务1.坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责;2.负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行;3.制定和完善下属各岗位规范及操作流程，督促下属严格执行岗位职责、操作规范及检修保养制度;4.深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施;5.审定下属人员及部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况;_组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施;7.深入了解员工的思想状况，定期对员工进行岗位培训，经常对下属
2、进行职业道德和服务意识培训，培养员工的责任感和团队精神。物业的职责和义务（二）1、协助工程管理负责人开展工作，贯彻执行上级下达的各项指示;2、制定弱电系统的日常运行、维修保养工作计划、方案;3、依照弱电系统相关规范和管理制度，安排弱电专业运行和维修工作，检查运行、维修岗位工作状况，发现不良现象立即纠正，并逐级上报;4、完成弱电系统相关设备维修保养的招投标工作，按照相关合同安排设备设施的维修保养，检查监督专业维保商的工作;5、依照维修保养计划制定备品备件购买计划，每月定期上报分管助理经理审定，并负责组织实施;6、贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员
3、工守则，保证弱电机房的干净整洁;7、熟悉和掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障时，及时组织人力进行维修或联系外判厂商修理，在最短的时间恢复其正常运行;8、做好租户维修服务工作，妥善处理租户投诉，提高服务水平;9、完成工程管理部负责人交办的其它工作。物业的职责和义务（三）1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3.拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物
4、业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系;8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。第1页共1页
