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1、旅行社总经理岗位职责一、收集所辖区域内有关目标客户资料，协助高级销售经理建立客户档案及人员通讯录;二、通过网络、电话及其他途径，对所辖区域内旅行社进行市场调研，为所辖区域内旅行社分类提供资料;三、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访（采取电话、信函、赠品等方式进行定期拜访）、洽谈，建立良好的合作关系;三、了解市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;四、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向旅行社高级销售经理汇报、反映;五、负责了解所辖区域的市场信息，积极
2、寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;六、协助高级销售经理对重要团队、大型团队的衔接、接待工作;七、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;八、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;九、建立合作旅行社的档案（旅行社信息、传真确认件、团队人数等）;十、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;十一、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;十二、保持与紧密合作旅行社的良好关系;十三、负责催收所辖区域合作客户的欠款;十四、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社高级销售经理审批;十五、完成上级领导交办的其他工作。旅行社总经理岗位职责
3、（二）1、遵守国家法律、法规、负责贯彻旅游法;以身作则，遵守公司的各种规章制度;2、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位;3、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向集团公司提供对公司发展有利的决策;4、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常;5、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习;6、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度;7、组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件;8、按月上报资产负债表、损盈表、现
4、金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。9、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网;10、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题;11、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责;12、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪尽职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作;13、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性;负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升;14、关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才;15、承办公司领导交办的其他工作。第2页共2页
