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1、轮胎售后服务承诺书篇一：售后服务承诺书售后服务承诺书为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切 追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、 最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均 选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性 能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给 rH 贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，我公司
2、生产、安装，力争满足用户需求。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障， 供方在接到通知后，维修人员在 24小时内可达到现场。产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准：IS09001： XX二概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商 贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长 期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子 聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理 达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的 质量手册，我们顺利通地
3、了质量体系认证中心的IS09002的 认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的 质保体系能长期有效运行 ,道先在组织和人员上得以保证 , 管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总 结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员 他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和 学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运 行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有 限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理 系统。第一，确定了销售部为主，按照标准要求完善合同管 理、合同评审和用户服
4、务工作及质量信息管理子系统。第二， 确定了以技术部为，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以 生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、 设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、 半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统， 各生产车间和部门把 20 个要素逐级分解落实到各部门及人 员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，同时还根据 生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现 的问题找出原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得 到彻底解决为止。四、质量控制管理企业设有质检部门，专门负责材料进厂，过程控制直到 产品出厂
5、的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严 密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成 了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体 现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两 头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏 直接关系到产品质量，我们严格按IS09001标准要求对主要 材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进 行资格主定，在认定合格的同时，我们不定期与分承包方签 定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检 等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地一步保证了原 材料和外协件产品的贷货质量。质检部门人员分布在各个产 品的每道
6、工序中，他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验 规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质 检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行 统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产 品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的担监督检查 外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的 人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施， 有效保证了企业出厂产品的质量。设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程 进行检测，保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确 的，并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、 操作和维修的要求。保证及时派遣合格的技术人员对
7、合同设 备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供 正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是用优质材料 和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及置 之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施 过程严格按IS09002质量体系执行，保证产品是全新的、技 术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责 任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝 贵意见，我们一定改进，更好的为用户服务。 篇二：售后服务承诺书售后服务承诺书 关于车辆定点维修服务的承诺措施及说明 为主认真履 行部门单位公务用车定点维修协议
8、，不米提高维修质量，确 保各客户单位车辆的正常运行，我厂特郑重提出维修服务承 诺如上：一、维修质量标准 对于进厂维修的车辆，严格执行交通部汽车维修管理 暂行规定和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付， 认真检查操依各项维修科目，完全做到客户放心，满意为止。二、维修责任 1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶 1000 公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶XX公 里内（除正常保养），在维修质量出现问题，按我厂负责免 费返修。2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障 或机件损坏，经怀化市汽车维修管理办法 和有关总站认定， 造成车主单位车辆安全事故的直接损失，工厂负
9、责全额赔偿3、凡在我厂维修，保养的车辆，需要换的零，配件或 总成时，材料费单价金额 200 元以上，必须征得客户单位同 意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或 总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月） 发生问题：由我厂负责免费换新。4、对于修竣车辆，必须经技术人员全面检验，严把质 量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满意不交车， 如因质量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行维修，如 在维修检查中发现其它问题，令请示贵方单位同意后方能修 理。三、维修服务我厂实行二十四小时维修按待，对各种车辆随到随修， 不无帮拖延维修
10、周期，一般故障立即排除，二级维护不看过 10 小时，整车大修不超过110 个工作日，整车做漆不超过5 个工作日，定点我厂修车单位，车辆在维修期内，如需用车， 我厂可安排提供用车辆。对于定点我厂维修的车辆，免费提供电脑测试，电控汽 油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆 装修补，刹车调试，灯光检查高度。 凡市区发生故障，保 证随叫随到，现场排除；如在市区以外发生故障，我厂则及 时安排修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂维修。均不得另 外增收抢修费和修理人员旅费。四、安全保障保证送修车辆的安全。如因试车等方面的原因发生事故 或车辆在厂维修期被盗，其损失由我厂全额赔偿。五、本厂求实我厂坚持
11、以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念， 以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广大 客户提供优质、高效、快间、满意的服务。怀化市公交大地汽修厂篇三：车辆维保服务承诺书车辆维保服务承诺书 尊敬的陕西省烟草公司西安市公司： 我店高陵兴源汽车修理部现对贵单位车辆维修保养郑 重作出以下服务承诺：1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。 2、尽 心尽职、文明维修，为您提从优良文明服务。3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安理工 作，确保维修质量。4、承诺贵公司所用维保配件 100%纯正原厂（已与多家 配件厂商签署销售协议）。5、县内及周边（15公里范围内）免费送水、送油、更 换轮胎等服务。6、对贵公司车辆提供县内免费救援。7、严格执行机动车维修工时定额及单价，合理收费。 8、 严格执行机动车维具备质量保证期制度。 9、24小时免费提 供车辆维保技术咨询服务。10、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和国税发 票。 11、对贵公司车辆全年免费做油路清洗一次及全项免 费检测。 12、为贵单位提供名费上门接送车服务。 13、对 贵公司车辆实行绿色通道，随到随修。希望贵单位在机动车维修期间，对我店的承诺给予监督 高陵兴源汽车修理部高陵兴源汽车修理部结算清单维修日期：年 月日陕西省烟草公司西安市公司
