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1、年终工作总结精选15篇年终工作总结精选15篇年终工作总结1在这_作业室的一年里，我收成了许多也积累了不少的作业阅历。一同在领导和各位主管的帮助与支撑下，我很好的结束了本职作业。作为一名作业室文员，我深知自己的岗位责任与作业内容，仔细地结束领导组织的每一项使命，也在不断的前进自己的归纳才干，力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下：一、作业室的日常办理作业俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不同，确实有过束手无策，好在有伙伴的帮助，使我以最快的速度理解作业室的作业。我深知，作业室是总经理室直接领导部属的归纳办理组织，是交流表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万
2、缕，有文书处理、档案办理、收发 、必需品的采买、款待客人及后勤办理等。面临冗杂琐碎的作业，我从陌生到理解，凭着对作业的担任精力，秉持着多问和多学的理念，逐渐掌握作业室事务流程。严厉遵守作业室的各项准那么。谨记领导的指示和批判并付诸于理论，不迟到，不早退，不旷工。干事要慎重仔细，向领导报告的材料要细心检查，日常作业要记载并及时上报；待人处事要有礼貌，对待伙伴要坦白宽恕；严厉作业室纪律，作业不松懈，不玩游戏、不闲谈、不做与作业内容无关的作业。仔细做好公司的文档作业。关于档案室的文件要按照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便办理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时
3、打印各类文件和材料，仔细做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业；公司一切的文件、审批表、协议书拾掇归档入册，做好材料归档作业。协作领导在制定的各项规章准那么根底上进一步弥补、完善各项规章准那么。及时传达遵循公司有关会议、文件、指示精力。办理、保护电脑、 、 机、复印机等作业设备，准确挂号使用状况，及时交换设备耗材。照实做好复印挂号作业。关于_复印客户做到一张不漏，及时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，及时上交财务部。准时将复印费、 费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检；每月上报一次作业用品库存状况。做好职工的后勤效劳作业，保证咱们全心投入作业。二、加强本身学习，前进事务程
4、度坚持把加强学习作为前进本身本质的要害方法。在作业中，紧紧掌握“理论联络理论”这一主线，尽力把常识用到作业理论傍边，丰厚履历，扩展视界，使自己尽快地习惯作业并成为优异的作业者。活泼参与公司组织的训练活动，仔细学习规那么的学习内容和篇目，坚持每天写作业日志，仔细记载每天的作业内容，使自己的本质有了很大的前进，为自己展开各项作业供给了强壮的动力支撑。三、存在的问题和往后尽力方向在这一年里，自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开作业，获得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，作业自动性有待进一步前进；有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是非常到位；自己的文字功底还需加强操练；第四，急需练字，才干更好地从事作业
5、室作业。我想我应加强学习，拓展常识面；本着脚结壮地的准那么，做到上情下达、下情上报，真实做好领导的助手艺作；重视本局部的作业作风建造，加强办理，结合一致，勤勉作业，构成出色的局部作业气氛。不断改善作业室对其他局部的支撑才干、效劳程度。遵守公司内部规章准那么，保护公司利益，活泼为公司创造更高价值，力求获得更大的作业成果！年终工作总结2一、作业整体状况(一)思维前进，情绪端正参与作业以来，自己在思维上严格要求自我，使用业余时间，不断加强自我的思维理论学习，注重时政，经过加强学习，尽力前进自我的思维觉悟，前进自我的内在本质，拓宽视界，让自己更好的与时俱进，习气社会和岗位展开需求;(二)严于律己，真诚
6、待人本年度，个人可以仔细学习热力公司的各项规章准那么，仔细领会公司各项抉择。在作业中，我严格遵守公司的各项规章准那么作业，安身本职，结合伙伴，尊重领导，遵守组织作业组织，在作业中可以严格要求自我，一同，与伙伴共处真诚相待，谦虚向伙伴们学习，学习他们身上的质量和精力，不断前进自我的概括本质，更好更快的促进自我快速展开和前进。(三)安身本职，做好作业如今，我的作业局部客户效劳部，首要作业内容为做电子版巡检记载、计算水电周、月报表，拾掇档案、仓库账目、内务处理等，作业内容较细较杂，因此，在作业中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好作业首位，要求自己可以静下心来，仔细处理每项作
7、业中的细节，保证作业不在我的范围内犯错，不因我耽误作业。1、仔细做好电子版巡检记载：全年共对xx块电子版进展巡检，记载各类问题xx次。2、计算水电周、月报表：对水电数据进展仔细核对，准时安质做好水电周、月报表作业，保证每张报表数据准确无误。3、做好档案处理作业。针对担任的档案多且杂等特色，一方面个人仔细学习档案处理事务常识，参与相关专业常识训练，不断前进自我的事务理论程度;另一方面，结合档案处理的理论状况，完善档案处理台帐，守时更新档案，严格遵守档案处理准那么，尽力保证档案不出过失。此外，活泼强化自我运用电子档案处理的才能，充分发挥电子档案的效果。4、结束仓库账目及各项内务作业。在仓库账目方面
8、，坚持财务处理准那么，做到账库相符，账库相实;在内务方面，准时按质结束领导交办的各项作业使命，尤其是每日守时守时的做好作业环境的保洁作业，尽力营建一个环境卫生，气氛出色的作业环境。二、存在问题(一)学习力度还需求不断前进在作业中，常常由于作业忙等各种原因，形成自我关于学习存在放松的现象，在学习上存在着必定的懈怠、幸运等思维意识，尤其是对热力职业的相关专业常识学习的力度还不行，理解还不深，此外，关于一些政策性的理论学习存在着注重度缺少等现象，因此，在将来的作业理论中，在这些方面自己仍需不断加强和前进。(二)专业技术才能仍需前进在理论事务操作进程中，个人的事务才能仍需不断前进，在档案处理等相关事务
9、理论进程中，自我还存在着事务本质和才能不强的现实状况，与公司的要求尚有一段间隔 。(三)作业的统筹方案性需加强在作业中，个人对作业的组织和方案性仍需不断前进，常常会由于作业组织不合理，而形成手忙脚乱的局势，极大的影响了作业的功率，这是自己需求不断改善的当地。三、下步作业组织(一)抓学习，提内在。在将来的作业中，注重抓学习，要点学习公司的规章准那么及热力职业专业常识，尽力促进自我的全面展开。(二)重统筹，提功率。不断注重关于作业的科学组织和方案性，活泼前进作业的功率;一同，尽力增强关于作业的独立考虑性，前进发现、剖析和处理理论问题的才能。(三)活泼结束好各项作业使命。在将来作业中，个人将围绕着年
10、度作业方案，科学组织，合理统筹，安身本职，仔细遵守公司的各项规章准那么，如期按质的保证个人年度作业使命的满意结束，活泼为公司的展开做出自己应尽的责任。年终工作总结320xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理根本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各工程标及方案，下面结合我今年的工作实际情况作如下总结：截止到20xx年x月x日，20xx年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户，二次装修验房x户，二次装修已退押金x户。车位报
11、名x户。一、日常接待工作每日填写客户效劳部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理结果，及时反应、 回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述明晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联络单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维
12、修满意率x%。四、地下室透水事故处理工作20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联络业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主会谈，并发放置换物品及折抵补偿金。五、培训学习工作在物业公司x经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业管理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进展了较为系统的培训学习。总结：客服部门员工由一个思想认识缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业开展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成
13、一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供标准、快捷、有效的效劳，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。年终工作总结4韶光飞逝，伴随着比拟紧凑又略显严重的作业节奏，20xx年就这样快挨近结尾，尽管我来公司时间还不太长，可是时间的脚步仍然没有怠慢它前行的脚步，经过这一段时间的作业，有许多所感所悟，现总结如下：关于作业这个词，是耳濡目染的承受的，作为一名从高校结业时间很短的学生来说，社会经历、作业经历都很缺少，所以在平常我要多学多问，支付比别人更多的尽力。在公司里边我殷切的感受到的是领导们体贴入微的关心，伙伴们结合发奋、互帮互助的干劲，作业中仔细务实的风格，这对
14、走上作业岗位时间短的我来说是收成颇丰的，为我迈向正确的人生道路打下了出色的根底。没有太多宏伟的登高望远，也没有过于细腻的殷切领会，只是在作业的傍边的一些琐碎的主意和言语，分为几方面总结：一、学习事务常识，作好本职作业学习是一辈子的作业，我学的是电子商务专业，对工程材料方面几乎是零的开端，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习形成了极大的阻止，后来经过领导和伙伴的及时引导，加上自我深化的感性知道和学习，逐步的对作业性质和作业内容有了出色的习气，万事开头难，有了一个好的开端，我信任往后的作业会进展的很顺畅，自己的前进会很显着。二、理论联络理论，在理论中生长不管咱们的理论常识多么丰厚，最终都是要回归到理
15、论中来，由于作业本身便是理论性的。在曾经谈到理论联络理论，就会潜意识的理解为把书面的理论常识转化为被迫的动作行为。在参与作业之后才发现，曾经的主意都是片面的或形而上学的，由于曾经考虑问题都是根据彻底的理论之上，没有真实触碰到理论的东西，才会导致理解成果显得薄弱和软弱。直到渐渐的触摸到理论的作业，并在作业中去处理以一些问题，才发现理论和理论其实是相得益彰的，理论联络理论本领是应该具有主观能动性的，理论和理论又是一个长时间的互相转化的进程。咱们的理论需求以理论作为柱石，然后在理论根底上去探究和施行;而咱们在理论进程中又不断的进展总结和考虑，为自己的理论常识弥补鲜活的养分。理论和理论又是一个长时间的
16、互相转化的进程，冰冻三尺，非一日之寒。经过理论的堆集，自己在作业的各方面都有了显着的前进，每次遇到困难时，我就谦虚系向别人讨教，过后自己又概括总结，不断的改善自己的方法方法，尽管如今仍是显得幼嫩和粗糙，但我会在往后的作业中不断的历练和前进的。三、加强思维文明建造，前进概括本质我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也常常教训咱们要多学习各种常识，多参与各种活动，训练自己多方面的才能，曾经进本身的本质层次。我平常也坚持着读书的习气，读我国古典的名著和现当代的一些勉励的书本，书本是人类前进的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，本身的前进和充分有书本的很大劳绩。经过了这一阶段的作业和学习，感受许多，收成也许多，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺少。比方有创造性的作业
