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1、今年以来,工行淮安分行将票据业务作为推动全行转型发展的重要业务,健全机制,强化措 施,提前实现年初制定的票据业务倍增全年目标。以票据直贴窗口为依托,搭建票据营销大会战模式。据悉,该行认真贯彻上级行提出的 “票据业务高目标带动高质量大发展”的要求,以提高资产效益为核心,以促进贷款均衡投放 为前提,准确把握信贷规模宽松、贴现利率极具市场竞争力的有力战机,将票据营销作为今 年的工作重点进行部署。充分发挥票据直贴窗口的优势,在全行开展“全员揽入银行承兑汇 票竞赛活动”,搭建票据营销大会战模式,推动票据融资业务的快速发展。强化三种意识,着力提升市场竞争力。一是提高认识,增强争占市场的主动意识;二是 自我
2、加压,增强争占首位的市场意识;三是加强调度分析,增强各行的执行意识。完善激励机制,着力激发全员热情。年初,该行制定下发了淮安分行 2009 年票据贴 现业务考核办法,本着“奖罚结合、鼓励全员营销、突出市场竞争力、强调风险控制”的原 则,有效激发全行营销热情。一是奖优罚劣,调动各支行积极性。对支行实行票据业绩与绩 效工资挂钩考核,按票据贴现规模兑现绩效工资;设立了市场竞争力奖,分别在城区和县支 行中评选 3-5 个优秀支行,给予一定人力费用奖励。二是奖励到人,调动员工的营销积极 性。设立了票据营销专项奖,每季末按贴现量的一定比例直接奖励给营销个人。三是强化风 险意识,确保安全运营。对票据买入质量
3、、转卖速度、托收到期收回等指标进行量化考核, 强化票据人员的风险意识,确保票据业务运营安全。锁定目标客户,着力拓展优质市场。面对票据市场利差缩小、票源短缺的不利形势,该 行票据营销人员深入市场,积极争揽目标客户,开展分层次营销活动。一是加大客户营销和 关系维护投入,进一步锁定和挖掘大客户资源。通过专人跟踪、上门收票、快捷办理、定期 走访等方式,紧紧抓住票源大户,提高重点客户满意度。二是积极拓展新的渠道,大力挖转 他行优质贴现大户。在稳固票据业务发展根基的同时,拓宽票据来源渠道,为票据业务发展 注入新的活力。三是细分市场,抓大固小。通过细分市场,把握重点,灵活运用营销策略, 实行差别化服务,进一
4、步锁定辖内中高端客户。同时,加强对小户散户的营销,促进全行票 据业务全面持续发展。及时移存票据,着力提高资金使用效率。票据业务具备快速周转的特性,其占用的经营 资本大大低于贷款业务。该行要求全行员工树立票据融资业务风险管理意识,以票据移存为 依托,快进快出,努力提高资金使用效率。注重贴现真实贸易背景的审查,规范票据质量, 在坚持操作流程的前提下,为客户提供快捷、高效的服务,防范票据操作风险。推出特色服务,着力发挥票据中心作用。票据中心作为全行办理票据业务的经营机构, 对票据业务的发展起到至关重要的作用。今年以来,该行票据中心立足全行,强化服务意识, 做出公开服务承诺。一是实行“首问负责制”和“责任追究制”。全面提升服务质量和办事效率, 对于资金需求急的客户采取特事特办措施,主动联系承兑行尽快办理查复,在最短时间内将 资金投放到位。二是实行“一次性”告知和“一站式”服务。对支行或客户的咨询,营销人员详 细讲解办理票据业务的必备资料和操作程序,尽量让客户在业务办理中少走弯路,努力提高 支行和客户的满意度。三是建立与各支行定期联系、沟通和通报制度,及时向各营销行公布 贴现利率等信息,及时传达上级行有关票据业务政策变化相关信息。上述措施的实施,使票 据中心在全行票据业务发展中的龙头带动作用日渐突出,成为全行票据业务操作、技术指导、 信息传递和风险控制的中枢。