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1、今年以来，工行淮安分行将票据业务作为推动全行转型发展的重要业务，健全机制，强化措 施，提前实现年初制定的票据业务倍增全年目标。以票据直贴窗口为依托，搭建票据营销大会战模式。据悉，该行认真贯彻上级行提出的 “票据业务高目标带动高质量大发展”的要求，以提高资产效益为核心，以促进贷款均衡投放 为前提，准确把握信贷规模宽松、贴现利率极具市场竞争力的有力战机，将票据营销作为今 年的工作重点进行部署。充分发挥票据直贴窗口的优势，在全行开展“全员揽入银行承兑汇 票竞赛活动”，搭建票据营销大会战模式，推动票据融资业务的快速发展。强化三种意识，着力提升市场竞争力。一是提高认识，增强争占市场的主动意识;二是 自我
2、加压，增强争占首位的市场意识;三是加强调度分析，增强各行的执行意识。完善激励机制，着力激发全员热情。年初，该行制定下发了淮安分行 2009 年票据贴 现业务考核办法，本着“奖罚结合、鼓励全员营销、突出市场竞争力、强调风险控制”的原 则，有效激发全行营销热情。一是奖优罚劣，调动各支行积极性。对支行实行票据业绩与绩 效工资挂钩考核，按票据贴现规模兑现绩效工资;设立了市场竞争力奖，分别在城区和县支 行中评选 3-5 个优秀支行，给予一定人力费用奖励。二是奖励到人，调动员工的营销积极 性。设立了票据营销专项奖，每季末按贴现量的一定比例直接奖励给营销个人。三是强化风 险意识，确保安全运营。对票据买入质量
3、、转卖速度、托收到期收回等指标进行量化考核， 强化票据人员的风险意识，确保票据业务运营安全。锁定目标客户，着力拓展优质市场。面对票据市场利差缩小、票源短缺的不利形势，该 行票据营销人员深入市场，积极争揽目标客户，开展分层次营销活动。一是加大客户营销和 关系维护投入，进一步锁定和挖掘大客户资源。通过专人跟踪、上门收票、快捷办理、定期 走访等方式，紧紧抓住票源大户，提高重点客户满意度。二是积极拓展新的渠道，大力挖转 他行优质贴现大户。在稳固票据业务发展根基的同时，拓宽票据来源渠道，为票据业务发展 注入新的活力。三是细分市场，抓大固小。通过细分市场，把握重点，灵活运用营销策略， 实行差别化服务，进一
4、步锁定辖内中高端客户。同时，加强对小户散户的营销，促进全行票 据业务全面持续发展。及时移存票据，着力提高资金使用效率。票据业务具备快速周转的特性，其占用的经营 资本大大低于贷款业务。该行要求全行员工树立票据融资业务风险管理意识，以票据移存为 依托，快进快出，努力提高资金使用效率。注重贴现真实贸易背景的审查，规范票据质量， 在坚持操作流程的前提下，为客户提供快捷、高效的服务，防范票据操作风险。推出特色服务，着力发挥票据中心作用。票据中心作为全行办理票据业务的经营机构， 对票据业务的发展起到至关重要的作用。今年以来，该行票据中心立足全行，强化服务意识， 做出公开服务承诺。一是实行“首问负责制”和“责任追究制”。全面提升服务质量和办事效率， 对于资金需求急的客户采取特事特办措施，主动联系承兑行尽快办理查复，在最短时间内将 资金投放到位。二是实行“一次性”告知和“一站式”服务。对支行或客户的咨询，营销人员详 细讲解办理票据业务的必备资料和操作程序，尽量让客户在业务办理中少走弯路，努力提高 支行和客户的满意度。三是建立与各支行定期联系、沟通和通报制度，及时向各营销行公布 贴现利率等信息，及时传达上级行有关票据业务政策变化相关信息。上述措施的实施，使票 据中心在全行票据业务发展中的龙头带动作用日渐突出，成为全行票据业务操作、技术指导、 信息传递和风险控制的中枢。
