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1、说服下属领导有技巧 巧用八种“攻心术”在实际工作中，每一个领导者都必然面对着一系列纷繁复杂的矛盾和问题，以及盘根错节的人际关系。在社会组织中，领导者如何从心灵上说服进而征服别人，形成合力，完成工作任务，具有举足轻重的作用。总结了下列八种攻心;办法：一、适度表扬，顺水推舟每个人的内心都有自己渴望的评价;，希望别人能了解，并给予赞美。如果你能开掘对方的这种评价需求;，他就会觉得你是最了解他的人，尽管他有情绪，他也会自动地打消这一切。身为领导者，应适时地给予激励慰勉，表扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积极性
2、和热情从事该项工作，可以这样说：当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最正确人选。;这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的不;变成是;。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。当然，适度表扬，在言辞上不免会带有夸张的成分，因此话里头要有点实在性，这样，别人听来才觉得顺耳舒心，进而到达顺水推舟的劝说目的。二、设身处地，将心比心俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲分明，而是由于劝说者与被劝
3、说者固执地据守本位，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会拒绝;劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，去除无形的情绪障碍。譬如，在人事调动上，必然有条件好的部门与条件差的部门，先进地区与落后地区的区别，某些具有畏难情绪的同志一旦被调往条件较差的部门或地区，就可能产生意见，不愿意挪窝;。这时，领导自然要出面做工作，他可以这样进行劝说：你在原岗位上干出了一番成就，大家有目共睹。如果我是你，我也不愿意走。但是，大家都不服从调动，如果你是领导，你怎么开展工作呢？当然，就我个人来说，我愿意你留下来，但是，新岗位更需要你这样的人才，这是集体决议
4、，我无法更改，更何况这也是一次锻炼的时机，我相信你会比在原岗位上干得更出色。你不要担忧在岗位上扯皮的事多，有什么难以解决的问题可以来找我，我帮你协调处理。;由于领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈述苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。三、求同存异，缩短差距平级之间、高低级之间或多或少都会存在共同意识;，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理差距，进而到达说服的目的。一位心理学教授曾说：无论什么人，只要有人明白指责他们的意见是错误，他们将立即发生恶感，而且种下不可更
5、易的决心。一个人的信念，常常是在不知不觉中发生的，但是要有谁想来消除我们那种信念时，我们一定会十分坚定地全力来爱护。当然，这种爱护并不是爱护意见本身，却全为了自尊心的不愿屈服。;由此看来，领导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出，那么能使剧烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了解释自己的观点，进而攻入别人之心的时机。四、推心置腹，动之以情古人云：感人心者，莫先乎情。人的全部心理活动，都离不开情感的伴随，情感犹如强大的驱动力，主导着人们的行为。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技
6、巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能达到对方的心理堡垒，征服别人。战国时有个博学善辩之士叫蔡泽，想劝说秦国丞相范雎退位，交出相印，范雎知道后对他反感至极。而蔡泽见范雎时，却一如既往，推心置腹地讲了许多古代名臣不能审时度势及时让位隐退，结果招致杀身之祸的教训，结果，范雎打消了误解和抵触情绪，高快乐兴地交出了相印。通过这一故事，我们可以发现，领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮忙被劝导者，为他的切身利益着想。在实际工作中，有些领导常常抱怨，自己讲的全
7、是肺腑之言，只差没把心掏出来，对方还是听不进去。其原因大略在于该领导没能使对方真切感受到他的善意和关怀，所以也就不能打动对方的心。白居易曾写过这样两句诗：功成理定何神速，速在推心置人腹。;今虽非古，情同此理。五、克己忍让，以柔克刚当下属与自己的意见和看法相左时，作为领导，切忌用权力去压倒下属。如果那样做，也只能是千斤压而不服的状况，下属的对抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、暴发。而高明的办法应该是克己忍让，对对方礼让三分，以柔克刚，让事实来表白;自己。一旦领导这样做，其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心，下属会打心底里由衷地拜服领导的度量，在无形中便接受了奉劝与说服。麦金莱任美国总统时，因一项人事调
8、动遭到了许多政客的反对。在接受代表询问时，一位国会议员粗声恶气，给他一顿难堪的讥骂，但麦金莱却视假设无睹，一声不吭，直到该议员骂得声嘶力竭，然后才用极其和婉的口气说：你现在怒气应该平息了吧，照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍愿意详细解释给你听;这几句话使这位议员羞愧万分，不待麦金莱总统解释，那议员已经折服。其他的议员也都拜服总统的修养，于是，一致同意了总统的提议。这种容忍的风范和四两拨千斤;的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。六、先行自责，间接服人当你作为一个领导，欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的非难，但此事又太重要实在非他莫属。要说服
9、他十分困难，你不妨在进入主题之前先说一句：现在我要向你说这么一句话，虽然明知你会感到不愉快！;对方听了以后，便不好意思拒绝或非难你，因为你毕竟是领导。又如，当交给下属的工作出现了纰漏之时，领导可以在说服对方纠偏补阙之前这样进行：我应该对这件事情负主要责任，是我指挥失误，使得你在执行时出现了偏差;也许，不待领导说完，那位下属就会主动地成认自己的失误，并全力纠正它。先行自责，就等于在对方的手脚上加了枷锁，便他无法拒绝你，无法拒绝你的意见，从而接受你的难题，到达间接服人的目的。七、适加作料，轻松诙谐领导者说服别人，总不能一律板着脸、皱着眉，而且，这样子很容易引起被劝说人的恶感与抵触情绪，使说服工作陷
10、入僵局。在工作中，上级说服部下时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。示例，某机关一个小青年因未调上工资，气势汹汹地闯进领导办公室，大叫大嚷，要给个说法。领导可以待他闹劲消停后这样进行说服工作：小x，你知道这次为什么没调你的工资吗？;不就是玩麻将吗？别人也一样玩。;此时，领导就应当抓住时机，继续深入：我不反对青年人玩，但要玩得正当、有意义。你那天晚上一下子把一个月的工资输了个精光，你妻子哭哭啼啼来找我，要我劝劝你。按理说，这是赌博，你属于公安局的禁赌对象，但念你是初犯，没给你处罚，这次之所以没升你工资，是想让你从中吸取教训。自古以来，赌博这玩意就不是好东西，弄不好，你到头来
11、门神店失火人财两空，那时，懊悔就迟了！;此刻，还可以趁热打铁补上一句：好好工作，今年的奖励升级我可等着你啦！;这个小青年听了，定然心服口服，满怀希望地走上工作岗位。这种加作料;的办法，只要使用得当，就能把抽象的道理讲得分明明白、诙谐幽默，不失为说服技巧中的神来之笔。八、为人置梯，保人脸面领导要改变部下业已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧，作为领导，为了劝服下属，他可以这样给下属铺台阶：当然，我完全理解你为什么会这样构想，因为你那时不知道那回事。;或者说：最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。;为人置梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场。在实际工作中，领导最好采取独自面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。这样，部下定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感谢。说服下属领导有技巧巧用八种“攻心术
