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1、网络销售人员考核方案一、考核目的帮助网络销售人员以及组长改进工作方式，提高工作效率，完成工作计 划，实现销售业绩。二、适用范围1本方案适用于网络销售人员的考核工作。 2作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。三、考核内容对网络销售人员的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分 满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度 15%。 其具体评价标准如下列各表所示。网络销售人员业绩考核表考核指标权重（%）评价标准评 分网络销售计划完成率30考核标准为100%,每减少，扣分，低于，该项得分为0询价客户的数量20考核标准为，每减少，扣分，低于该项得分为0注册网站的
2、信息更新情况20考核标准为100%，每低，扌口分,低于，该项得分为0询价客户的成交率15考核标准为 20% ，每少1个，每减 少扣分，低于，该项得分为0新增客户数量10考核标准为个，每少1个，扣分，低于个，该项得分为0免费注册网站的数量5考核标准为分，每少1分，扣分，低于分，该项得分为0网络销售人员工作能力考核表考核指 标评价要点评分等级1 （分）须提高2 （分）合格3 （分）较好4 （分）好5 （分）优产品知识对公司产品的了解程度沟通能力与客户的沟通技巧，维护老客户，开发新客户的能力专业技能掌握网络销售技巧、 销售业务等方面的 知识，具有丰富的网 络销售经验网络销售人员工作态度考核表考核指标
3、评价要点评分等级1 （分）须提高2 （分）合格3 （分）较好4 （分）好5 （分）优工作积极性喜欢网络销售工作， 积极想办法解决工 作中遇到的问题责任感知错就改，尽职尽责售前售后服务售前确定好交货期， 售后做好维护工作四、考核实施1考核时间每月考核一次，结果会在次月的 3 号之前交于总经理处，由总经理审核 考察。总经理审批后生效。2考核实施程序1）网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交总经理（2）总经理将在 3 日内审核完毕，并且批准审核结果3）、审批结束后，实行逐级依次面谈制，即由网络销售经理与网络销售组 长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈，
4、如销售人员出现拒不服从 或抵触情绪，可直接找销售经理或者总经理面谈五、考核结果应用1考核等级考核等级划分表考核等级划分A （90 100）B（8 0 89）C（7079）D（6079）E（60以下）评定标准优良一般基本合格不合格2晋升与处罚（1）考核等级为 A 级的网络销售人员，参加晋升，在组长没有达到 C 等级的情况下，可提升为组长。（2）考核等级为 D 级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果还不能达到至少 C 级的要求，工资待遇降为实习期间的工资标准。（3）考核等级为 E 级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果达不到至少 D 级的要求，请网络销售人员自动离职编制人 审核人批准人员 员员审核日期批准日期编制日期
