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1、五维执行力北京大学 王建国 教授现代管理是是文化管管理、知知识管理理、信息息管理、环环境管理理、艺术术管理及及执行力力管理六六个维度度的综合合，六个个维度相相互影响响、互为为依据，忽忽略或片片面强调调其中的的任何一一个维度度都是不不科学的的文化执行力力涉及的的是“怎样做做正确的的事”的问题题，决定定了事情情的“效果”，是企企业的文文化价值值观的具具体体现现。知识执行力力是“怎样正正确的做做事，即即正确的的做事方方法”的问题题，表现现在企业业的战略略略、决决策等工工作方式式和运营营流程，人人员、组组织结构构、组织织制度等等各方面面，是现现代西方方管理理理念中的的重要组组成部分分。知识识执行力力决
2、定了了事情的的“效率”。信息执行力力决定的的是“如何做做真实、可可靠的事事”，是一一个对事事实求真真、求实实的过程程。环境执行力力体现的的是“企业如如何根据据环境的的不同权权变地做做事”，使企企业可以以在不同同的时间间、空间间、情景景中获得得与环境境要求一一致的执执行力，从从而取得得成功。艺术执行力力是“如何做做具有美美感的事事，如何何使工作作不仅成成功而且且漂亮”的课题题。五维执行力力的含义义（一）文化化执行力力要形成一个个完全执执行力，需需要从管管理的文文化维度度、知识识维度、信信息维度度、环境境和艺术术五个维维度进行行综合分分析。脱脱离这些些管理的的相关维维度去简简单地讨讨论执行行力的问
3、问题是片片面的。文化执行力力涉及的的是“怎样做做正确的的事”的问题题，决定定了事情情的“效果”。企业文文化所体体现的是是企业的的价值观观，反映映并落实实在执行行力上就就是文化化执行力力，因此此，文化化执行力力是企业业文化价价值观在在执行力力维度上上的外在在表现，同同时，企企业文化化又是执执行力的的载体，因因此，文文化执行行力同时时也是执执行力在在企业文文化维度度的体现现。文化执行力力是企业业文化与与执行力力的熔合合体，企企业的文文化执行行力强意意味着企企业的个个性文化化与其执执行力的的实现方方式是相相匹配的的。反之之，则说说明两者者还存在在的差距距。企业业文化是是企业的的个性特特征，从从企业的
4、的个性特特征文化为为入口，才才能找到到与之相相匹配的的执行力力形式，两两者匹配配程度越越高，则则企业的的文化执执行力越越强。所所以，文文化执行行力具有有明显的的企业个个性，体体现着企企业的价价值观，因因此，不不同企业业的文化化执行力力一般是是无法成成功模仿仿的。(二)知识识执行力力知识执行力力是“怎样正正确的做做事，即即正确的的做事方方法”的问题题，表现现在企业业的战略略、决策策等工作作方式和和运营流流程，人人员、组组织结构构、组织织制度等等各方面面，是现现代西方方管理理理念中的的重要组组成部分分。知识识执行力力决定了了事情的的“效率”。Larryy Boossiidy 和Ramm Chhar
5、aan提出出：执行行是一套套系统化化的流程程，它包包括对方方法和目目标的严严密讨论论、质疑疑、坚持持不懈的的跟进、以以及责任任的具体体落实。执执行的核核心在于于人员流流程、战战略流程程和运营营流程【2】。其中中就体现现了知识识执行力力的理念念。在知识执行行力的含含义中，知知识涵盖盖了所有有可总结结、可学学习的管管理理论论、管理理经验、管管理方法法和管理理工具，知知识执行行力则是是这些丰丰富的管管理知识识在执行行力维度度上的具具体实践践，包括括实践的的过程和和结果。在在这里，可可以说知知识为执执行力提提供了物物质基础础和保障障，执行行力同时时也是知知识发挥挥作用的的舞台。知知识执行行力从一一个侧
6、面面体现着着企业专专业化的的管理水水平。企业不可能能拥有所所有的知知识，因因此，企企业对知知识的学学习能力力、拥有有和使用用的知识识的类别别和数量量影响着着企业执执行力方方式的选选择，当当企业的的知识与与其实际际的执行行力方式式匹配时时，其知知识执行行力必然然会较强强，反之之，其知知识执行行力将会会降低。（三）信息息执行力力信息执行力力决定的的是“如何做做真实、可可靠的事事”，是一一个对事事实求真真、求实实的过程程。包含含了对信信息的选选择、分分配、分分析及信信息的传传递、沟沟通使用用等各环环节。信息是分析析问题、认认识问题题、解决决问题的的依据，是是一切行行为的基基本事实实依据。信信息执行行
7、力就是是有效运运用真实实、可靠靠的事实实依据保保证企业业的决策策、行为为真实、与与事实真真相一致致，最终终使组织织战略、行行为成功功。（四）环境境执行力力环境执行力力体现的的是“企业如如何根据据环境的的不同权权变地做做事”，使企企业可以以在不同同的时间间、空间间、情景景中获得得与环境境要求一一致的执执行力，从从而取得得成功。有关环境对对企业发发展的影影响研究究很多，外外部政治治、经济济、地理理、文化化等宏观观环境，所所处时代代、行业业环境、内内部环境境等对企企业的生生存、发发展都有有很大的的影响。科技的进步步已经将将我们带带进了网网络时代代，于是是，计算算机成为为了大家家工作必必备的办办公工具
8、具，300年前人人们怎能能想象如如今蓬勃勃发展的的计算机机、网络络事业。计计算器以以不可抗抗拒的力力量替代代了传统统的算盘盘，导致致了算盘盘企业的的生存危危机。改革开放的的社会政政治环境境，为我我们提供供了向世世界打开开窗户、推推开门的的条件，于于是，在在中国的的大地上上合资企企业、独独资企业业、民营营企业如如雨后春春笋般欣欣欣向荣荣。环境执行力力是将环环境变化化因素与与执行力力之间密密不可分分的关系系统一了了起来。企企业执行行力的方方式必须须与其内内、外环环境相适适应，否否则，结结果可能能会朝着着与目标标相反的的方向发发展。同同样，不不同的执执行力方方式也会会对企业业内、外外环境起起到一定定
9、的反作作用，这这种反作作用可能能对企业业是有益益的，也也有可能能是不利利的。（五）艺术术执行力力艺术执行力力是“如何做做具有美美感的事事，如何何使工作作不仅成成功而且且漂亮”的课题题。艺术术意味着着个体和和个性，当当艺术与与执行力力在一起起的时候候，就告告诉我们们在从企企业、组组织的共共性考虑虑执行力力的时候候，必须须同时考考虑个性性化的因因素。当当完全抹抹杀个性性和具体体情景的的时候，难难以获得得较强的的执行力力。艺术术执行力力就是将将个性化化的因素素融入执执行力中中，同时时，将执执行力通通过个性性化的方方式加以以实现。当当艺术的的个性化化与执行行力完美美结合时时，执行行力将获获得持续续的提
10、高高。早期的霍桑桑试验已已经让我我们看到到组织中中的人不不仅仅是是工作所所需的两两只手，而而是一个个完整的的人，而而人与人人之间必必然存在在着共性性之外的的个性，特特别是在在追求个个性的今今天，以以较强的的艺术执执行力来来解决组组织中共共性与个个性的冲冲突越来来越成为为一种必必须。完全执行力力模型完全执行力力是文化化执行力力、知识识执行力力、信息息执行力力、环境境执行力力、艺术术执行力力的有机机统一，是是企业核核心竞争争力在执执行力维维度的综综合体现现，一个个核心竞竞争力强强的企业业必然拥拥有相对对较强的的完全执执行力。企企业中任任何一个个维度执执行力的的缺失，都都会导致致完全执执行力的的减弱
11、，从从而影响响到企业业的核心心竞争能能力。当一个企业业家在分分析自己己企业的的执行力力的问题题时，不不可避免免地会与与企业的的文化背背景、企企业的管管理知识识水平、信信息采集集和利用用能力、企企业所处处的社会会、行业业环境以以及企业业管理者者、员工工的个性性相关联联，这些些因素是是企业拥拥有和获获得其执执行力的的基础，卓卓越的执执行力可可以说是是建立在在这些基基石之上上的高楼楼大厦。理论上完全全执行力力应当是是五维执执行力全全部完美美的综合合体（如如图1），五五个维度度的执行行力相互互渗透、相相互融合合，形成成完美的的不可分分割的一一个整体体完全全执行力力。图1当然，现实实中一般般不可能能存在
12、五五维执行行力都百百分之百百完美的的完全执执行力，常常常是在在某些维维度较强强，有些些维度相相对较弱弱。这样样，也就就形成了了不同企企业、不不同特点点、不同同强弱的的完全执执行力（如如图2）。一一般来讲讲，当企企业在其其中两个个以上的的执行力力维度较较强，同同时其它它执行力力维度达达到行业业平均水水平时，通通常在行行业中具具有较强强的完全全执行力力，因此此其核心心竞争能能力也相相对较强强。图2那幺，如何何相对量量化的衡衡量一个个企业的的完全执执行力水水平呢？基于五五维执行行力理论论，我们们提出完完全执行行力的分分析模型型（如图图3）。图3在完全执行行力分析析模型中中，我们们将执行行力的五五个维
13、度度放在一一个平面面量图中中，分别别选择各各维度执执行力的的相关关关键指标标（所有有关键指指标需进进行调研研实证进进行确定定，本文文未做）进进行量化化比较，然然后将各各关键指指标点连连接，绘绘制出完完全执行行力的平平面量图图。可以以看到，由由于不同同企业在在不同维维度执行行力中各各关键指指标的表表现各不不相同，因因此，不不同企业业将得到到反应自自身特点点的完全全执行力力量图。在在此基础础上，企企业可以以分析自自身各维维度执行行力的优优劣势，进进而找到到提升企企业执行行力的关关键环节节和突破破口。五维执行力力与完全全执行力力的关系系五维执行力力是互为为依据、互互相影响响的，是是一个系系统的整整体
14、，无无法单独独发挥作作用，因因此，只只有五维维执行力力形成一一个有机机的整体体，才能能称之为为完全执执行力。（一） 文化执行力力是完全全执行力力的标准准和依据据文化是判断断事物好好坏对错错的价值值标准体体系以及及由此引引起的志志向、动动力和激激情。凡凡是涉及及到价值值判断如如好坏对对错、成成功失败败，美丑丑善恶都都是文化化。文化化能告诉诉我们什什幺事情情应该做做，什幺幺事情不不应该做做，什幺幺事情是是正确的的事情，什什幺事情情是错误误的事情情。企业业文化是是指一个个企业的的组织成成员所共共享的价价值观念念、信念念和行为为规范的的总和，是是企业行行为的价价值标准准，决定定着企业业对其行行为好坏坏
15、、对错错、成功功、失败败、善恶恶、美丑丑的价值值判断。文化执行力力在完全全执行力力中处于于统御的的地位，知知识执行行力、信信息执行行力、艺艺术执行行力均以以文化执执行力基基本标准准。文化化执行力力也是企企业的核核心竞争争力，它它是战略略性的垄垄断力，是是最持久久的执行行力。完完全执行行力是以以文化执执行力为为基础的的。（二） 知识执行力力是完全全执行力力的实现现手段知识执行力力体现做做事的正正确方法法和手段段，知识识告诉我我们用正正确的方方式方法法去做事事。科学学，策略略，技巧巧和制度度等都是是知识的的范畴。任任何的目目标、愿愿景、策策略、信信息的选选择、收收集、处处理、对对环境及及个性变变化
16、的反反应等等等均需要要通过知知识来实实现，因因此，在在完全执执行力中中，知识识执行力力是工具具，是实实现目的的的方法法和手段段。（三） 信息执行力力是完全全执行力力的前提提和事实实基础信息执行力力是企业业追求真真实、追追求在真真实的基基础上实实现企业业目标的的过程和和手段，而而实事求求是是企企业面对对现实、实实现目标标的前提提和基础础。很难难想象一一个没有有事实真真相为依依靠的企企业可以以长期生生存。当当我们无无法获得得事实真真相的时时候，非非常容易易盲目乐乐观或盲盲目悲观观，此时时，知识识执行力力将难以以发挥作作用，就就更谈不不上文化化、环境境、艺术术执行力力了，因因为离开开了真实实的基础础，将无无所谓文文化、无无所谓环环境和艺艺术。（四） 环境执行力力完全执执行力持持续发展展的保证证个人、组织织和企业业都不是是孤立存存在的，必必然与其其赖以生生存的环环境相互
