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1、刖 期 分 析网络营销定位B2C定位构建推广宣传渠道构建销售业务渠道企业网络品牌建设B2C运营策略成本优势差异化专注产品市场定位产品SWOT分析SWOT营销渠道资源总结库存物流服务付款方式客户体验 比同行更接近客户浏览体验购买流程体验在线服务体验收货体验反馈体验团队 职责线上 团队制作推广策划运营客服线下 团队售后物流消费需求及特征客户群分析年龄、性别、喜好、 上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境行业趋势同行网络口碑网络 建设网站定位网站栏目网站结构文件目录结构保持内链的正确和连贯设计与 内容框架设计突显重要兀素简单易懂不杂乱视觉设计风格与企业形象匹配突出品牌商品陈列产新品上架特惠超值
2、注：本文档结合网上 前辈的精华和自己实践总结归纳，大家根 据自己的情况选用，欢迎提供修改意见,起完善!精品推荐促销活动新客户体验重点突出网站建设设计与 内容交互功能客户体验（易用，友 好，人性化）互动表现显示咨询，评论，点 击数，设置留言与评论售前，售中，售后服务实力展现企业实力服务承诺安全购物客户信息优化导航容易看懂网站功能和内容公布各种导航搭配使用最少的点击次数到达最终页面内链方便客户浏览切换布局栏目位置合理 符合客户思维顺序和使用习惯内容表现充分，主次 分明内容关键字分析（关键词分类及密度把握）明确的网页主题（网 页的命名和网页的标题）页面内容保持相关性内容鼓励原创持续更新内容网站制作前
3、台美工（DIV+CSS ），后台程序（建议 PHP+MYSQL）测试上线网站测试与上线体验反馈邀请体验，根据反馈进行二次稳优化网站搜索引擎优化分析要点同行自身自 身 和 同 行 的 分 析网站年龄快照新鲜度品牌知名度标题描述URL处理，深度收录数量全站外链内容更新频率HEADING 标签NOFOLLOW 使用收录率首页外链内容文案强调文本目录页内容页关 键 词 的 选用户在搜索什么最具价值的关键词恰当的关键词核心关键词/目标相关关键词/品牌长尾关键词/热门网络 推广 目标 确定目标定位目标分解品牌曝光投入产出比网 站 流 量 预 估 算搜索指数预计排名位置点击率垂直内容PPC推广旺淡季其它因素
4、目标 用户 群体娱乐、资讯-流量业务来往-客户在线购买-顾客风险 成本 控制直接费用时间成本人才成本成本超支时间延迟搜索算法站 内 优 化站内结构优化合理规划站点结构原则扁平化的结构辅助导航，面包屑导 航，次导航内容页穿插长尾关键词进行锚文本设置内容页结构设置一一最新文章，推荐文章，热门文章模块，增加相关性，方便蜘蛛根据链接抓取更多内容内链建设原则使用绝对路径控制文章内部链接数 量链接对象的相关性要 高给重要网页更多的关注关键词，标题，网站 首页，栏目，文章页站 内 细 节 优 化标题写法，关键词描述设置URL标准化robots.txt次导航404 301内页增加锚文本，首 页H1标签加粗长尾
5、关键词记录单网站地图图片ALT标签GOOLE管理员工具的使用为搜索引擎建立一个 良好的导航结构网站地图设置HTML网站地图横向和纵向地图：横 向为频道，栏目，专题，纵向为关键词每页都有指向网站地 图的链接XML网站地图关键词部署关键词部署挑选关键词的步聚确定目标关键词关键词扩展模拟用户思维设计研究同行关键词页面 关键词优化先后顺序最终页 专题栏目 频道首页最终页：长尾关键词专题页：热门关键词为热点关键词制作主题关键词相关住处的整合辅以文章内链导入链接栏目页：固定关键词频道页：目标关键词首页：行业顶级关键 词，品牌关键词二级域名，二级目录 扩展优化建议不要把关键词堆积在首页每个页面承载关键词合理
6、数目3-5个系统规划，注意文章 标题，首段描述长尾关键词 挖掘长尾关键词 类型目标型长尾：网站产 品或服务延伸的长尾关键词营销型长尾：与行业 站服务相关的长尾，可以进行二次转化成为客户长尾关键词记录单记录网站上的长尾关 键词的文章网址，以便插入到相关文章里面涉及工具GOOGEL 关键词工具，WORDTRACKER站 外 优 化友情链接软文提交目录提交独立博客站 外 优 化论坛签名分类信息黄页网站提交收藏社会化分享微博推广百度相关产品购买链接站群建设内容建设网站内容来源原创与伪原创扫描书箱，杂志依靠用户UGC注意事项不要大量米集，有节 奏的更新，做好长尾记录单，部署好关键词网络推广：影响消费 者
7、购买决策阶段是什么企业如何影响消费者的决策自我分析理性 型消 费者 购买需求动机对某一品类的需求是否提供能满足消费者需求 的品类或者能通过广告沟通 激活消费者的需求住处收集以往广告住处的积累，主动收广告让消费者产生“注意-决策系统集住处（网络），询可朋友的使 用经验了解-认可-记忆存储”，即 让消费者注意你的产品，并 对你的广告沟通产生 认可， 然后存储到自己的记 忆里比较选择依度行攵据各品牌的功能差异，喜好 壬，价格区分，对所选品牌进 亍排序产品的品质，价格，是否具 备竞争力焦点决策焦点人员沟通，售点促销活动， 促使做出购买决策是否对售点人员进行培训，是否有相应促销政策使用经验使用满意度产品
8、是否具备广告所承诺的 品质，能否让消费者满意消费者的购物心理模 型；找到最重要的沟通环节，使用正确的沟通策略六 环 心 智 链认知品类认知：你是什么 ？ 品牌认知：你叫什么 ？需求我是否需要你？信任你的承诺是否值得相 信？差异你跟其它同类产品有什么不一 样？价值你是否值得我付出这个价格购买？偏好你的形象，内涵是否 违背我的 偏好，是否符合的我 身份？推广策划制定阶段目标网站建设阶段根据客户访问的途径，访问习惯，找到受众，确定目标，制定策略，深度实施分阶段推广网站上线初期推广目标控制网站增长期推广效果评估网站稳定期网络推广新闻软文选择目标网站，策划 热门热点主题，把握发布时间评测报告使用攻略客户
9、感受事件报道推荐论坛推广ID取名须给人印象深刻具多多益善找到目标群体活动范围分析目标用户习惯策划热点主题积累论坛人脉博客第二方大平台博客企业官方博客个人博客博客优化：名称，标 题，附属，标签，内链，博客链轮微博视频营销图片相册电子书电子邮件B2B行业网站分类信息百 度 相 关 产 品新闻网页贴吧问答图片视频搜藏经验文库百科QQ 相关 产品通信签名Q群空间签名档日志相册说说Q群竞价百度谷歌数据分析访问行为统计分析IP, PV，访问规律和趋势搜索关键词浏览页面客户忠诚度流量来源客户访问行为分析注册用户数网络口碑统计分析咨询情况分析客户获得成本分析投入产出分析网站 经营 管理建立流量监测体系建立在线
10、客服制度建立网络客户关系管理 制度建立危机公关制度如系统故障导致客户物质的，体验的受损等如何应对解决构建协作部门制定网站 经营目标短期目标长期目标内容策划，编辑，更新宫销活动页面设计制作网站改版更新网站维护（稳定，安全）制定团队目标制定团队分工合作计划培养团队工作习惯团队激励培训团队岗位 技能培训网站制作网络推广营销策划数据分析在线销售客服培训团队绩效考核第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1董事会关键绩效考核指标2.2监事会关键绩效考核指标2.3总经办关键绩效考核指标2.4总经理绩效考核指标里表2.5生产总监绩效考核指标里表2.6营销总监绩效考核指标里表2.7客服总监绩
11、效考核指标里表2.8行政总监绩效考核指标里表2.9生产总监绩效考核方案2.10销售总监绩效考核方案2.11财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核战略规划部关键绩效考核指标企业管理部关键绩效考核指标战略规划主管绩效考核指标量表企业管理主管绩效考核指标量表战略规划部经理绩效考核方案企业管理部经理绩效考核方案4 章 技术研发人员绩效 考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考r 、.、.,、.核方案5 章 采购供应人员绩效 考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施方案6 章 生产工艺人员绩效 考核生产管理部关键绩效考核指标工艺管理部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核方案7 章 产品 质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核方案3.13.23.33.43.53.6第4.14.24.34.44.5第5.15.25.35.45.5第6.16.26.36.46.
