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1、GB/T ICS A 国家质量监督检验检疫总局 国家标准化管理委员会发布200x-xx-xx实施2004-xx-xx发布物流企业分类与评价指标Classification and Evaluation Index for Logistics Enterprise（征求意见稿）GB/T xxxx2004中华人民共和国国家标准IGB/T xxxxx2004目 次前言II1 范围112 规范性性引用文文件13 术语和和定义114 分类原原则、方方法、基基本单位位25 物流企企业主要要类型226 物流企企业评价价指标447前 言近年来，随随着经济济建设的的快速发发展，物物流在国国民经济济中的地地位和作
2、作用日益益突出，受受到了前前所未有有的高度度重视。与与经济发发达国家家相比，我我国物流流业的大大规模兴兴起比较较晚，目目前尚处处在传统统流通方方式向现现代物流流过渡的的阶段，各各类物流流企业的的传统业业务背景景、经营营规模以以及服务务质量差差别很大大，类型型各异，明明显存在在着“散、小小、弱、差差”等突出出问题，一一方面，很很难满足足日益增增长的物物流市场场的强烈烈需求，经经济运行行中的物物流成本本居高不不下，另另一方面面，物流流企业之之间竞争争行为不不规范，物物流市场场秩序较较为混乱乱。由于于这种状状况，有有必要对对物流企企业及其其类型予予以界定定，对物物流企业业的现状状与发展展方向提提出指
3、导导性准则则，以规规范物流流市场行行为，促促进物流流企业的的健康发发展，也也为政府府部门的的宏观管管理、政政策制定定提供依依据。本标准由全全国物流流标准化化技术委委员会秘秘书处提提出。本标准由全全国物流流标准化化技术委委员会归归口。本标准起草草单位：本标准主要要起草人人：本标准首次次发布于于物流企业分分类与评评价指标标1 范围本标准规定定了物流流企业的的分类原原则、分分类方法法及分类类的基本本单位，并并提出了了我国物物流企业业的不同同类型与与评价指指标。本标准适用用于我国国各类物物流企业业的界定定，物流流市场对对物流企企业的评评价与选选择，也也可作为为对物流流企业进进行规范范与管理理的依据据。
4、2 规范性引用用文件下列文件中中的条款款通过本本标准的的引用而而成为本本标准的的条款。凡凡是注日日期的引引用文件件，其随随后所有有的修改改单（不不包括勘勘误的内内容）或或修订版版均不适适用于本本标准，然然而，鼓鼓励根据据本标准准达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡凡是不注注日期的的引用文文件，其其最新版版本适用用于本标标准。GB/T 183354-20001 物物流术语语3 术语和定义义本标准采用用下列定定义。3.1 术语3.1.1物流 LLogiistiics物品从供应应地向接接收地的的实体流流动过程程。根据据实际需需要，将将运输、储储存、装装卸、搬搬运、包包装、
5、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。GB/T 1183554-2200113.1.2物流活动 Loogissticcs aactiivitty物流诸功能能的实施施与管理理过程。GB/T 18354-20013.1.3物流服务 Loogissticcs sservvicee物流供应方方通过对对至少包包括运输输、储存存、配送送和信息息处理等等四项基基本功能能的实施施与管理理，来满满足其客客户物流流需求的的行为。3.1.4物流企业 Loogissticcs eenteerprrisee专门提供物物流服务务，实行行独立核核算、独独立承担担民事责责任的经经济组织织。3.1.5
6、运输 TTrannspoortaatioon用设备和工工具，将将物品从从一地点点向另一一地点运运送的物物流活动动。其中中包括集集货、分分配、搬搬运、中中转、装装入、卸卸下、分分散等一一系列操操作。GB/T 1183554-2200113.1.6仓储 WWareehouusinng对物品进行行储存、保保管、出出入库管管理的所所有仓库库内物流流作业活活动。其其中包括括接运、检检验、装装卸、搬搬运、理理货、堆堆码、保保管、中中转、包包装、分分拣等一一系列操操作。3.1.7配送 Disstriibuttionn在经济合理理区域范范围内，根根据客户户要求，对对物品进进行拣选选、加工工、包装装、分割割、组
7、配配等作业业，并按按时送达达指定地地点的物物流活动动GBB/T 183354-20001。3.1.8物流信息管管理 Loggistticss innforrmattionn maanaggemeent以提高物流流效率为为目的，应应用现代代信息技技术和手手段，通通过整合合物流资资源和共共享物流流信息，实实现物流流信息电电子化、数数字化，从从而高效效率完成成物流过过程中的的信息采采集、处处理、存存储、传传输和交交换。3.1.9物流功能一一体化 Loogissticcs iinteegraatioon将运输、仓仓储、配配送、信信息管理理等各物物流活动动要素作作为一个个整体，进进行整合合、协调调与系统
8、统化运作作。4 分类原则、方方法、基基本单位位4.1 分类原则4.1.1专业性原则则物流企业总总体范围围界定为为专门提提供物流流服务的的企业，具具有物流流的专业业特征。4.1.2统一性原则则对物流企业业的各种种经营形形态进行行概括与与总结，体体现物流流企业的的个性特特征与共共性要求求，保持持个性与与共性的的统一。4.2 分类方法根据以物流流服务某某项功能能为主要要特征，同同时向物物流服务务其它功功能延伸伸的不同同状况，划划分为不不同类型型的物流流企业。4.3 分类的基本本单位本标准对物物流企业业分类的的基本单单位采用用经工商商行政管管理部门门登记注注册，实实行独立立核算、自自负盈亏亏、独立立承
9、担民民事责任任的经济济组织。5 物流企业主主要类型型5.1 运输型物流流企业以从事货物物运输服服务为主主，包含含其它物物流服务务活动，具具备一定定规模的的实体企企业，具具体要求求如下：5.1.1 主营业务活活动1. 企业的主要要业务活活动应以以为客户户提供门门到门运运输、门门到站运运输、站站到门运运输、站站到站运运输等一一体化运运输服务务，以实实现货物物运输为为主；2. 根据客户需需求，运运输型物物流企业业可以提提供物流流功能一一体化服服务。5.1.2 设施设备要要求1 企业应具备备一定的的办公场场所，以以及业务务经营活活动的场场所；2 按照业务要要求，企企业应具具备必要要的运输输设备3 按照
10、业务要要求，企企业应具具备或租租用必要要的仓储储设施、设设备； 4 企业应具备备一定的的网络信信息传递递设备，保保证信息息系统的的正常运运行。5.1.3 管理要求1 企业已建立立一整套套健全管管理机构构和与之之相适应应的管理理制度，并并有效实实施；2 企业应具备备合理的的人力资资源管理理与绩效效考核制制度并有有效实施施；3 培训制度健健全，能能够对员员工在技技术及职职业道德德等方面面进行系系统培训训及考核核。5.1.4 服务要求1 企业应配置置专门的的机构和和人员，建建立完备备的客户户服务体体系，能能及时、有有效地提提供客户户服务；2 具备网络化化信息服服务功能能，对所所运货物物可通过过信息系
11、系统进行行状态查查询、监监控。5.2 仓储型物流流企业以从事区域域性仓储储服务为为主，包包含其它它物流服服务活动动，具备备一定规规模的实实体企业业，具体体要求如如下：5.2.1 主营业务活活动1 企业应以为为客户提提供货物物存储、保保管、中中转等仓仓储服务务，以及及为客户户提供配配送服务务为主；2 企业应可以以为客户户提供其其它仓储储增值服服务，如如商品经经销、流流通加工工等。5.2.2 设备设施要要求1 企业应具备备一定的的办公场场所，以以及业务务经营活活动的场场所；2 企业应具备备一定规规模仓储储设施、设设备；3 按照业务要要求，企企业应具具备或租租用必要要的货运运车辆；4 企业应具备备一
12、定的的网络信信息传递递设备，保保证信息息系统的的正常运运行。5.2.3 管理要求1 企业已建立立一整套套健全管管理机构构和与之之相适应应的管理理制度，并并有效实实施；2 企业应具备备合理的的人力资资源管理理与绩效效考核制制度并有有效实施施；3 培训制度健健全，能能够对员员工在技技术及职职业道德德等方面面进行系系统培训训及考核核。5.2.4 服务要求1 企业应配置置专门的的机构和和人员，建建立完备备的客户户服务体体系，能能及时、有有效地提提供客户户服务；2 具备网络化化信息管管理功能能，应用用信息系系统可对对货物信信息进行行状态查查询、监监控等各各项信息息处理。5.3 综合服务型型物流企企业以从
13、事多种种物流服服务活动动，并可可以根据据客户的的需求，提提供物流流一体化化服务，具具备一定定规模的的实体企企业，具具体要求求如下：5.3.1 主营业务活活动1 业务经营范范围广泛泛，为客客户可以以提供运运输、货货运代理理、仓储储、配送送等多种种物流服服务项目目，并能能够为客客户提供供一类或或几类产产品契约约性一体体化物流流服务；2 为客户制定定整合物物流资源源的解决决方案，提提供物流流咨询服服务；5.3.2 设施设备要要求1 企业应具备备一定的的办公场场所，以以及业务务经营活活动的场场所；2 按照业务要要求，企企业应具具备或租租用必要要的运输输设备以以及仓储储设施及及设备；3 企业应具备备一定
14、的的网络信信息传递递设备，保保证信息息系统的的正常运运行。4 企业应具有有跨区域域性货物物分拨网网络；5.3.3 管理要求1 企业已建立立一整套套健全管管理机构构和与之之相适应应的管理理制度，并并有效实实施；2 企业应具备备合理的的人力资资源管理理与绩效效考核制制度并有有效实施施；3 培训制度健健全，能能够对员员工在技技术及职职业道德德等方面面进行系系统培训训及考核核。5.3.4 服务要求1 企业应配置置专门的的机构和和人员，建建立完备备的客户户服务体体系，能能及时、有有效地提提供客户户服务；2 具备网络化化信息服服务功能能，应用用信息系系统对物物流服务务整个过过程的信信息进行行状态查查询和有
15、有效监控控等；6 物流企业评评价指标标6.1 等级评价原原则以能够全面面、系统统反映企企业综合合能力为为原则，对对于具备备一定综综合水平平的三种种不同类类型的物物流企业业，按照照不同评评价指标标分为AAAAAAA，AAAAAA，AAAA，AAA，AA五个等等级。AAAAAAA级最最高，依依次降低低。物流企业评评价工作作可由全全国性物物流行业业组织设设立评价价机构具具体实施施。6.2 评价指标6.2.1 运输型物流流企业的的评价表1 运运输型物物流企业业评价指指标级别 评价指标AAAAAA级AAAA级级AAA级AA级A级经营年总营业收收入（元元）*10亿以上上2亿以上4000万万以上800万以以上300万以以上年货运业务务收入（元元）*6亿以上1.2亿以
