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1、汽车用品消消费流行行趋势调调查报告告目 录调查背景- 11 -主要调调查结论论展示- 22 -第一部分：受访车车主在汽汽车用品品方面的的花费分分析- 2 -受访车主汽汽车用品品平均花花销为332022.3元元- 22 -年轻消消费者汽汽车用品品平均花花销相对对较大- 33 -第二部分：受访车车主预购购买和购购买汽车车用品的的途径- 44 -传统销售方方式仍然然是市场场主流- 44 -论坛评论是是消费者者选购汽汽车用品品时的主主要信息息来源- 55 -第三部分：受访车车主对汽汽车用品品未来的的消费趋趋向预期期- 66 -汽车用品行行业消费费者预期期向好- 66 -常规规类及增增强安全全性的汽汽车
2、用品品将更受受关注- 66 -实用性与价价格阻碍碍环保性性汽车用用品的发发展- 88 -第四部分：汽车用用品市场场发展的的瓶颈和和空白点点- 110 -汽车改改装市场场仍未启启动- 110 -中国汽车用用品市场场仍未发发展到品品牌竞争争阶段- 111 -调查总结- 111 -调查背景【在中国汽汽车产业业日渐成成熟的今今天，汽汽车售后后及配件件市场已已经超过过整车制制造和销销售环节节，成为为产业链链中利润润最高、增增值最快快的一环环。汽车车用品市市场是汽汽车后市市场的重重要组成成部分，它它包括汽汽车美容容、汽车车保养、汽汽车装饰饰及改装装等方面面。近些年，虽虽然汽车车用品市市场在汽汽车产业业的带
3、动动下获得得了较快快的发展展。但是是问题仍仍然较为为突出。价价格混乱乱、质量量低劣、服服务水平平参差不不齐等都都制约着着汽车用用品市场场的进一一步发展展。在本本次北京京车展之之际，腾腾讯汽车车特联合合慧聪邓邓白氏研研究，将将关注点点从整车车转移到到汽车用用品市场场，对汽汽车用品品消费的的流行趋趋势进行行调查，以以期获得得真实的的消费者者感受和和期望，为为汽车用用品市场场的发展展提供参参考。】本次调查采采用网络络调查的的方式，主主要针对对腾讯网网友展开开。在为为期一周周的调查查中，共共收到有有效问卷卷257793份份。数据来源：慧聪邓白氏研究从调查结果果来看，受受访者中中有844.888%的消消
4、费者有有车时间间不超过过3年，而而其中购车车时间在在一年及及以下的的超过一一半。故故本调查查结果更更多的反反应的是是新车消消费者在在汽车用用品方面面的需求求和发展展趋势。受受访者来来自全国国各地，年年龄主要要在一八八-500岁。受受访者所所拥有的的汽车中中，轿车车占样本本量的绝绝大多数数，车辆辆的价格格区间主主要是55-一五五万元，这这样的样样本分布布基本符符合市场场特征，调调查结果果可以反反应真实实的市场场状况。主要调查结结论展示示调查后我们们发现，受访访车主汽汽车用品品年平均花花销为332022.3元元，而年年轻用户户在汽车车用品上上的花销销要高于于平均水水平。有有超过775%的的消费者者
5、表示未未来会增增加或者者会考虑虑增加在在汽车用用品上的的花销。从从产品上上看，常常规性及及可增强强安全性性的汽车车用品受受到大多多数消费费者的喜喜欢。虽虽然消费费者对于于环保类类产品有有很好的的市场前前景，但但是实用用性和价价格正成成为阻碍碍环保性性汽车用用品发展展的最大大问题。在在汽车用用品市场场中，汽汽车改装装市场的的发展较较为滞后后，可以以说是一一个未能能启动的的市场。虽然传统的的销售方方式，诸诸如汽配配城、汽汽车用品品超市等等仍是消消费者选选购汽车车用品的的主要渠渠道，但但是网络络等新兴兴形式正正在以较较快的速速度发展。网网店购物物、看网网评购物物，正在在成为新新的消费费风尚。第一部分
6、：受访车车主在汽汽车用品品方面的的花费分分析受访车主汽汽车用品品平均花花销为332022.3元元根据传统观观念，新新车消费费者在汽汽车用品品上的花花销要高高于旧车车车主。但但由于本本次调查查中，有有车时间间超过33年的车车主所占占比例较较小，这这一观点点未能得得到明显显佐证。总总体来看看，受访访消费者者在汽车车用品上上的花销销并不大大，根据据统计分分析，受受访车主主在汽车车用品上上的平均均花销为为32002.33元。受受访者中中，有338.448%每每年在汽汽车用品品上的花花销小于于20000元，而而年花销销超过550000元的消消费者不不到总量量的200%。数据来源：慧聪邓白氏研究将新车消费
7、费者（有车车时间不不超过33年）作作为重点点来研究究发现，多多数新车车消费者者在汽车车用品的的选购上上较为谨谨慎，884.669%的的消费者者汽车用用品年消消费额不不足50000元元，而低低于20000元元的也有有38.28%之多。新新车消费费者在汽汽车用品品上的年年花销平平均为332233.199元，与与总体水水平基本本持平。年轻消费者者汽车用用品平均均花销相相对较大大将受访者按按照年龄龄进行划划分，发发现本次次调查中中，受访访者年龄龄段主要要集中在在一八-44岁岁之间，这这其中又又以255-344岁的消消费者居居多。慧慧聪邓白白氏研究究运用统统计学方方法对不不同年龄龄段消费费者汽车车用品年
8、年度支出出进行统统计发现现，年轻轻用户（一一八-224岁）在汽车用品上的支出要明显高于其他区间，达到3462.49元。这一数值高于全体样本的平均水平200元左右，也远高于其他年龄段的消费者。由此看来，汽车用品在一定程度上还是年轻人的游戏，这一部分人也应该是各厂家开发产品时应考虑的重点对象人群。数据来源：慧聪邓白氏研究另外，虽然然25-34岁岁区间的的消费者者在汽车车用品上上的花销销并不是是最大的的，但两千左左右的年年消费额额也是较较为可观观的，毕毕竟他们们才是市市场的主主力阵容容。而年年纪稍大大的消费费者（超超过355岁），在在汽车用用品上的的支出额额并不大大，例如如35-39岁岁的消费费者年
9、均均支出额额为17741元元，这仅仅是年轻轻消费者者的1/2。而且且这部分分消费者者在调查查中所占占的比例例不大，这部分消费者的市场价值不如前两者。这样的调查查结果较较为符合合不同年年龄段消消费者的的消费特特征。一一般而言言，年轻轻消费者者在购物物时更多是是感性行行为，即即会因为为产品的的外观、推推销员的的介绍、漂漂亮的广广告宣传传而选购购某种商商品。但但是随着着年龄的的增长和和心智的的成熟，消消费者的的购物会会更加理理性，冲冲动消费费现象会会大幅减减少。上上述不同同年龄段段消费者者在汽车车用品上上不同的的表现，很很好的证证明了这这一特征征。第二部分：受访车车主预购购买和购购买汽车车用品的的途
10、径传统销售方方式仍然然是市场场主流调查显示，现现今消费费者选购购汽车用用品的主主要途径径仍然以以传统方方式为主主。汽配配城、汽汽车用品品商店仍仍是400%左右右的消费费者购买买汽车用用品的首首选。大大型汽车车用品超超市这样样的新兴兴交易方方式，也也在迅速速兴起，有有17.7%的的消费者者选择了了在这里里购买自自己的汽汽车用品品。网络络购物作作为一个个新兴事事物，也也在迅速速的发展展。虽然然其目前前的市场场接受度度只有一一五.226%，但但是慧聪聪邓白氏氏研究认认为，其其前景是是非常可可观的，网网店将逐逐渐和其其他传统统、有形形市场并并驾齐驱驱，甚至至会超越越它们。数据来源：慧聪邓白氏研究之所以
11、得出出这样的的结论，是是由消费者者购物时时的心理理决定的的。调查查显示，消消费者选选择交易易方式，最最看重的的一点就就是种类类多，可可选择性性强，其其次是价价格低廉廉，质量量有保证证排在第第三位。其其他因素素则较少少有人选选择。而而种类多多、可选选择性强强、价格格低廉正正是网店店所具有有的独特特优势。在在这两个个方面，汽汽配城、汽汽车用品品超市虽虽然也有有优势但但是仍不不如网店店的明显显。当然然，网店店这种方方式想要要真正的的发展起起来，还还有很多多问题需需要解决决。例如如保证质质量、过过滤无用用信息、简简化交易易手续、提提高交易易安全度度等。数据来源：慧聪邓白氏研究论坛评论是是消费者者选购汽
12、汽车用品品时的主主要信息息来源随着信息技技术的发发展，网网络对人人们的生生活影响响越来越越大。很很多消费费者选择择了网络络购物，更更有消费费者会根根据网络络的评论论来决定定自己的的购买行行为。同同样，在在选购汽汽车用品品时，论论坛及网网友的使使用评论论已经超超过了个个人的主主观意见见，成为为消费者者选购汽汽车用品品的最主主要信息息来源。数据来源：慧聪邓白氏研究根据调查，227.777%的的消费者者将论坛坛、网友友的使用用评论作作为主要要的参考考。这至至少说明明，网友友评论深深刻影响响着接受受调查的的腾讯网网友。将将这一结结果推而而广之，网网友评论论正以其其相对的的公正性性、独立立性赢得得更多消
13、消费者的的信赖。另外，由于于汽车用用品的价价值相对对较小，并并且更多多的是体体现自己己的爱好好，所以以消费者者在选购购时，很很大程度度上是自自己做主主，而不不会更多多的去征征求其他他人的意意见，甚甚至是朋朋友的介介绍也可可以被忽忽略。这这就导致致了营销销学中普普遍认为为效果较较佳的口口碑传播播（朋友友介绍）、传传统的媒媒体及专专业人士士的评论论等都未未成为主主流的信信息来源源。第三部分：受访车车主对汽汽车用品品未来的的消费趋趋向预期期汽车用品行行业消费费者预期期向好虽然大多数数消费者者在汽车车用品上上的消费费额并不不是很大大，但是是这一行行业的消消费者预预期整体体向好。再再加上汽汽车销量量的增
14、加加和汽车车文化的的兴起、普普及，慧慧聪邓白白氏研究究认为未未来汽车车用品的的市场将将有一个个不错的的发展。数据来源：慧聪邓白氏研究根据调查，有有96665位受受访者表表示，未未来会增增加在汽汽车用品品上的支支出。这这占到调调查总量量的377.477%，而而更有近近一半的的消费者者表示，会会视情况况而增加加在汽车车用品方方面的支支出额。仅仅有不到到一五%的消费费者明确确表示不不会在汽汽车用品品上增加加支出。常规类及增增强安全全性的汽汽车用品品将更受受关注在对选择了了“会”和“视情况况而定”的消费费者进行行分析时时，慧聪聪邓白氏氏研究发发现，抛抛光、车车漆防水水处理、贴贴膜、封封釉、打打蜡、三滤
15、更换换、电瓶瓶维护、空空调检测测等汽车车养护及及美容这这样的常常规汽车车用品，由由于要时时时进行行，而被被大多数数消费者者所选择择，而汽汽车改装装、音响响改装等等产品的的认可度度并不高高。其中中表示要要选购音音响产品品的消费费者不足足25%。这一一点将在在后面的的调查分分析中得得到验证证。据此此慧聪邓邓白氏研研究认为为，我国国汽车改改装市场场问题还还非常突突出，汽汽车改装装市场想想要启动动和发展展尚需时时日。数据来源：慧聪邓白氏研究对汽车用品品按照产产品的功功能进行行分类后后发现，可可以增强强车辆安安全性的的汽车用用品受到到大家的的一致追追捧。在在“您更愿愿意选购购具有哪哪种功用用的汽车车用品？”的单选选题中，有有超过443%的的消费者者选择了了这一功功能。这这说明消消费者对对于目前前车辆的的安全性性并不是是十分满满意，意意图通过过增购具具有相应应功能的的汽车用用品来增增加车辆辆的安全全性。这这一点应应该引起起相关企企业的注注意。数据来源：慧聪邓白氏研究比较意外的的是，装装饰类汽汽车用品品以较大大的优势势，超过过了娱乐乐功能及及增强生生活便利利汽车用用品的排排名。慧慧聪邓白白氏研究究认为这这主要是是由两方方面引起起的。第第一，近近些年随随着车型型的丰富富以及各各车型本本土化率率的提高高，车辆辆的娱乐乐、便利利性功能能已经十
