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1、视频监控系统维护巡检管理规定集团文件版本号：(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)视频监控系统维护巡检管理办法1、 目的 为规范公司监控系统维护及巡检，确保监控系统正常运作、提供完整及 清晰录像。特制定本管理办法。2、 适用范围适用于本公司所有与监控系统相关的人员。3、 工作程序3.1、日常管理维护3.1.1 监控主机投入使用时，要确保正确的系统设置，主要检查来电自启 动项目、操作系统及监控软件的备份。3.1.2 所有摄像头根椐位置就近原则进行分区。并以实际位置进行命名。3.1.3 严禁在监控主机前端面板上接入大功率 USB 设备（光驱及移动硬 盘）
2、。3.1.4 确保所有摄像头正常录像。监控录像保存期限为二十天。3.1.5严禁格式化主机D驱（D驱上保存系统与软件的备份）3.1.6 未经同意，严禁更改监控系统设置和自行拆开主机。3.1.7 监控主机正常运行期间，必须通过程序正常关机，严禁直接关闭主 机电源开关。3.1.8 每周要启动所有监控主机、确保性能最优化。3.2. 、日常巡检制度3.2.1 每工作日对所有监控主机进行检查。项目包括主机电源、操作性统性能、系统日志。对相关警告及错误信息及时处理并进行登记。3.2.2 每工作日在主机上对所有监控摄像头例行巡检，检查项目包括摄像头 信号、视频图像清晰度、摄像头拍摄位置。如摄像头拍摄位置有移动
3、或 镜头被阻档之情况，将通知信息中心。3.2.3 配备监视器的各部门（保安室），上班时必须打开监视器，以便随时 检查各部门摄像头运行情况。摄像头异常随时跟信息中心报告。3.2.4 例行日常巡检由资讯专员执行，每日十二点完成。资讯主任每周不定 期进行抽查。资讯主管每月底稽查。所有查核记录登记于监控系统巡 查表中3.3. 异常情况处理3.3.1 预知情况下停电超过半个小时以上，而公司不自行发电情况下，维护 人员按正常方式关闭监控主机，以免程序及硬件损坏。在电力恢复后， 维护人员在一个小时内确定监控主机及所有摄像头是否正常启动。3.3.2 在不可预知情况下造成监控主机及摄像头停电，在电力恢复后，维护
4、 人员在二个小时内确定监控主机及所有摄像头是否能正常启动。3.3.3 监控主机之软件故障，维护人员请厂家配合进行系统恢复，并确保恢 复后系统之正确设置。在没有损坏前期的监控录像，在二个小时跟部门 主管报告。如有损坏前期监控录像，需上报至公司领导。3.3.4 监控主机之硬件故障，半个小时内跟部门主管报告。如硬盘故障造成之前监控录像损坏，维护人员二个小时汇报至部门主管。3.3.5 摄像头之硬件故障，联系维护单位对摄像头进行更换，故障摄像头拿 回信息中心进行检查修理。3.4. 监控摄像头新增3.4.1 各部门需增加监控摄像头，以内部报告方式通知信息中心，提出需求 及明确安装位置，经公司领导审批后方可进行。3.4.2 监控项目完成后，依合同检验标准进行验收。需测试主机与摄像头 正常断电重启。3.5. 监控系统权限设置3.5.1 监控机房为监控中心，监控机房可以查看、调取、回放所有摄像头的 视频录像。3.5.2 董事长室监视器可以查看所有摄像头。3.5.3 各部门监视器只能查看辖区所有摄像头。3.5.4 保安室监视器负责查看所有通道、办公楼、及外围的摄像头。3.5.5 各部门需到监控机房调取录像资料，需上呈报告书。经公司领导同意方可。
