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1、物流管理（国际物流和报关）专业顶岗实习课程标准一、标题物流管理（国际物流和报关）专业顶岗实习课程标准 二、适用对象三年制高职学生（不包括五年制学生）三、课程性质物流管理（国际物流和报关）专业顶岗实习课程是一门综合性课程。它要求物流管理（国际物流和报关）专业学生在最后一学年到外贸企业、中小型国际物流企业、报检报关行、国际货运代理公司、船务代理公司的相关岗位进行全面系统的实习，以便实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作，把在学校学到的知识综合运用到实践中，通过综合分析现实问题，提出解决问题的有效方法 , 提高学生理论联系实际综合分析和解决问题的能力。为就业和尽快适应企业工作的需要打
2、下坚实的基础，实现顶岗实习和就业直通。四、参考课时624课时五、总学分36学分六、课程目标1、职业技能在外贸企业、中小型国际物流企业、报检报关行、国际货运代理公司、船务代理公司相关岗位，如国际物流营销（揽货）、单证缮制、运营调度、报检、报关、现场操作、客户服务和物流运输仓储和配送、航线管理等工作中进行顶岗实习，培养学生的相关职业技能，如外贸企业的进出口业务单据的缮制、合同的草拟、进出口商检和报关、租船订舱、投保、信用证业务等和物流企业的库存管理、仓储管理、供应链管理等任务；培养学生的外贸及物流的职业技能。2、职业知识通过顶岗实习使学生巩固和升华所学外贸相关知识如各种形式的信用证、不同的付款方式
3、、外贸单据的综合运用、库存控制、生产管理计划的使用、各种情况的处理办法等相关内容。3、职业素质培养学生掌握外贸和物流岗位的操作技能，以及分析解决外贸及物流问题的能力，同时全面培养学生具有专业能力、实践能力、社会能力和在岗位继续学习能力等综合能力，同时具备创新精神、持续发展能力。（1） 培养学生良好的团队协作的精神，增强自信心和求知欲。（2） 明确职业岗位的重要位置，不断提高学生的自身职业能力。（3） 培养良好的遵纪守法意识，能够依法办事。（4） 培养良好的职业道德，能够自觉遵守行业规定。（5） 培养学生良好的职业素质和强烈的责任感。（6） 培养学生对各种突发事件迅速作出反映的能力。（7） 树立
4、实事求是、精益求精的职业意识。七、设计思路顶岗实习是坚持以就业为导向、创新“工学结合”人才培养模式、提高高素质技能型人才培养质量的实践教学的重要环节。通过顶岗实习，使学生尽快将所学专业知识、岗位技能和生产实际相结合，实现在学期间和企业、和岗位零距离对接。通过顶岗实习，使学生树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，从根本上提高人才培养质量。1、企业对顶岗实习的学生要按照企业员工的要求来进行管理，顶岗实习学生亦要以企业员工的身份来遵守企业的各项规章制度和工作纪律。2、对顶岗实习学生，实行校内实习指导教师和校外实习指导教师联合指导的方式进行。校内实习指导教师应具有一定实践教学经验，校
5、外实习指导教师应为具有丰富实践经验的专业技术人员。实习指导教师既是实践训练的指导者，又是实习的组织者。实习指导教师应认真履行职责，指导学生完成顶岗实习教学工作。3、校外实习指导教师具体负责学生顶岗实习期间的各项工作。贯彻落实学校和实习单位联合制订的天津轻工职业技术学院学生顶岗实习方案。具体落实顶岗实习内容，并负责顶岗实习企业对学生实习前现岗安全教育和培训情况的落实。负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作，并填写天津市轻工职业技术学院学生顶岗实习报告手册相关内容。4、校内实习指导教师负责督促、检查并落实顶岗实习企业对学生实习前的现岗安全教育和培训，同时要关心学生的生活和工作。和学生
6、常沟通、常交流，关心他们的业务锻炼、能力培养；在业务指导中应注意培养学生严谨求实的工作作风和创新精神；检查学生实习进度，反馈实习意见，帮助学生解决实习中存在的问题；在学生实习结束后要指导学生撰写实习总结报告，保证学生的实习质量和水平。5、校内实习指导教师应和校外实习指导教师密切沟通，加强对学生顶岗实习的过程指导，帮助解决实习中存在问题，促进实践教学设计的完整落实。在实习期间每两周一次到学生实习现场指导或和实习生本人联系，以掌握学生实习动态，并填写天津轻工职业技术学院实习实习指导教师工作记录。6、协助所在系、专业处理学生在顶岗实习期间各类突发事件。7、顶岗实习结束后，校内实习指导教师要认真听取实
7、习单位对实习工作的意见，做好实习总结，形成书面材料上交各系顶岗实习工作组备查。8、学生要虚心认真接受企业实习指导教师的指点，积极、主动的完成布置的各项工作任务，并经常和学校指导教师保持联系。学生应认真填写天津轻工职业技术学院顶岗实习报告手册。9、对顶岗实习成绩及格的学生，由学院和企业共同签字盖章，颁发工作经历证书。对于顶岗实习成绩不合格者不发（或缓发）工作经历证书。八、内容纲要序号实习岗位实习内容职业能力实习阶段及时间安排1市场营销利用网络进行市场调研，进行网上消费者行为分析，制定网络营销策略；根据客户需求提供量身定制的网络营销策划方案并予以实施。具有良好的市场营销及网络营销理论功底，有一定分
8、析能力；对现行的网络营销方法有一定的理解，市场信息敏感度高，对产品有创新意识；有良好的文字表达和沟通能力。1. 岗前培训：了解企业基本状况及产品或服务具体情况。（半个月）2. 搜集资料，寻找潜在客户。（半个月）3. 网络市场调研：按照客户要求制定网络市场调研计划、按计划实施网络市场调研、撰写网络市场调研报告。（半个月）4. 和客户进行交流沟通。5. 撰写网络营销策划书：根据网络市场调研报告及企业实际情况撰写网络营销策划书。（半个月）6. 进行网络营销操作：按照网络营销策划书进行网络营销实务操作。（半个月）2-6阶段不断循环。2网页设计和制作按照客户的要求进行网页设计，同时运用FireWorks
9、、Flash、Dreamweaver等网页制作工具完成网页的制作。了解Internet相关知识、GIF动画、层的应用、表格和表单、媒体应用、动画和样式、网页框架、文本和图像、链接和动作、网站相关知识、网站的设计建立，网站的上传、更新、维护，使用Asp建立动态网页、ASP和关系型数据库、通讯及网络技术等技术方面的专业知识。具备一定的平面设计基础，包括平面构成基础、基本图形和文字、动画应用等等。1. 收集网站前期资料以及所需文档 ：网站策划人员先期分析网站的目的，并分析出网站的功能情况、定位以及初步栏目的规划描述。然后根据策划方案去收集相关资料。（半个月）2.效果图设计：根据策划文档及网站设计规范
10、，主要设计人员进行前期的首页效果图设计。（半个月）3. 网站页面的生成：按照效果图制作首页及二级页面。（半个月）4. 网页特效及Flash动画的制作。（半个月）5. 程序开发阶段：所有工作人员开始和程序上的结合页面修改工作。（半个月）6.测试：检测并试运行网站。（半个月）1-6阶段不断循环。3在线客服商品发布、更新，及时准确回复买家咨询、售后、查询及处理订单具备良好的用户体验能力；熟悉电子商务相关的法律法规；具有物流实务操作能力及文字表达、沟通交流能力。1. 岗前培训：了解企业基本状况及产品或服务具体情况。如：信息处理流程、规范服务流程等。（半个月）2. 实践阶段：在老员工的辅导下进行实践。（
11、半个月）3.独立操作阶段：（9个月）4网络编辑通过网络对海量信息进行采集、分类、编辑，再通过网络实时地向世界范围的网民进行发布，并且从网民那里接收反馈信息，产生互动等。具有一定的文字表达、沟通能力，手指、手臂灵活，动作协调，色觉、形体感、空间感较强。思维活跃，新闻敏感性强。1. 迅速准确的内容采集：发现新的信息源并选择文章。（半个月）2. 合理的内容编排：标题的命名、内容的编排、关键字的提炼；图片的处理及编排。（2个月）3.原创能力及专题策划能力的培养。（2个月）1-3阶段不断循环。岗位学习任务实习内容实习目标学时市场营销开发产品和服务市场1. 组织出口货源1. 熟悉出口商品的基本概况602.
12、 选择目标市场2.了解国际市场的基本走向3. 制定营销方案3. 熟悉市场营销的基本内容4. 建立营销渠道4. 了解经营商品的市场网络1. 目标市场考察1. 了解进口商品的目标市场2. 确定供应商2. 熟悉供应商的基本情况3. 申领进口许可证3. 熟悉办理进口许可证的程序4. 制定经营方案4. 熟悉商品经营方案的制定和推广商务洽谈进出口业务商务谈判1. 询盘1. 熟悉外贸函电的规则和方法602. 发盘2. 掌握发盘内容和技巧3. 还盘3. 掌握还盘的原则及其技巧4. 接受4. 掌握交易条件的接受原则草拟合同草拟合同条款内容以及履行1.了解品名和HS1. 熟悉HS的基本内容，能灵活的命名商品品名2
13、. 熟悉合同中品名条款的基本内容2. 掌握合同中品名条款的制定方法3. 了解规定品名条款时应注意的问题3. 准确把握品名条款的制定原则，做到不出错合同1. 了解品质的表示方法1. 熟悉商品品质的表示方法，使用恰当的品质指标1702. 熟悉合同中品质条款的基本内容2. 准确把握品质条款的制定原则，准确制定品质条款3. 了解规定品质条款时应注意的问题3.熟悉容易出现问题的情况，了解违反品质条款的责任和后果1. 了解商品的计量单位和计量方法1. 准确把握成交商品的计量单位和计量方法2. 熟悉合同中数量条款的基本内容2. 准确掌握数量条款的制定原则，准确制定数量条款3. 了解规定数量条款时应注意的问题
14、3. 注意不同国家对计量单位的使用惯例，如：长吨、短吨等1. 了解商品包装的种类和方法1. 掌握进出口业务中主要使用的包装种类2. 掌握包装标志2. 准确使用Shipping Marks3. 掌握合同中的包装条款3. 准确掌握包装条款的制定原则，准确制定包装条款4. 注意包装的选用及其和运输的配合4. 掌握不同运输方式对包装的不同要求1. 了解国际贸易术语及其惯例1. 了解2000通则，准确掌握FOB,CFR和CIF及其他常用价格术语，并能灵活使用。2.掌握进出口报价核算的方法2. 达到准确对外报价、还价和成交的核算，灵活掌握三种贸易术语的换算。3. 了解计价货币、作价方法及佣金折扣的运用3.
15、 掌握各种不同的国际货币的汇率折算，以及佣金和折扣的运用方法。4. 掌握价格条款的主要内容4. 准确把握价格条款的制定原则，准确制定价格条款5. 了解制定价格条款的注意事项5. 掌握根据汇率浮动情况制定保值条款的方法1. 了解国际货物运输方式1. 主要掌握海运和空运2. 掌握合同中的装运条款2. 准确把握装运条款的制定原则，准确制定装运条款3. 了解制定装运条款的注意事项3. 掌握对不同种类货物装运条款的注意事项1. 掌握我国海洋货物运输保险的险别及承保范围1. 主要掌握我国海洋货物运输保险的三种基本险别和附险别，及其承保范围2. 掌握合同中的保险条款的制定2. 准确把握保险条款的制定原则，合理制定保险条款，注意ICC和CIC险别的不同3. 了解保险的索赔和理赔3. 了解索赔和理赔的程序1. 了解国际货款的收付工具1. 主要掌握汇票的使用方法2. 了解国际货款的收付方式2. 了解汇付、托收，主要掌握信用证的相关内容，熟练掌握常用的信用证种类
