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1、*有限公司 質量/環保管理手冊 編號： 電器有限公司质量/环保管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/ROHS标准编制）手册编号： JYQM版 次： A/2起 草： 审 核：承 认：生效日期： 2017年03月25日1.2 目录第一章 前 言 1.1封面 1.2目录 1.3批准 1.4 修改认定页第二章质量/环保管理体系概述 2.1公司简介 2.2质量/环保方针和目标 2.3公司组织机构图 2.4 质量/环保管理职能分配表 2.5 职责和权限第三章概述 3.1主题内容和删减要求 3.2术语和缩写 3.3质量/环保管理手册管理办法 3.4质量/环保管理手册分发名册第四章质量/环保管理体
2、系 4.1总要求 4.2文件要求第五章 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审第六章 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境第七章 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制第八章 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环保管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色企
3、业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2008/ISO14001：2004/ROHS标准，结合本公司的实际情况，编制此质量/环保管理手册，阐述公司质量/环保管理体系的控制活动和要求。 本手册是公司产品质量/环保管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2006年10月30日起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环保管理体系的建立、实施和持续改进。手册现行版本：A/2 现行版本审核日期： 2017年03月 25 日 手册批准： 总经理：日期：1.4 修改认定页序号章节号页码修改单号修改
4、码修改人/日期批准人生效日期1新发布2007-3-3022.38.5.48-51重修訂A/1鄭冬香07/12/152007-12-1532.49-51修訂A/2鄭冬香08/03/252008-03-25第 二 章 质量/环保管理体系概述2.1 公司简介LIVINGSTYLE為一個專職生產鹵素燈具、感應燈、節能燈、工業用照明燈、防盜器材與感應器節能燈公司。本公司系一家從產品開發、模具製造、塑膠射出、電子插件到產品組裝與包裝直至出口，全數齊全的科技企業；公司堅持的宗旨是質量把關、技術培訓、交貨迅速、客戶滿意並以優越的生產技術、優良的品質、快速的服務客戶，公司为提升管理水平特将ISO9001与ERP
5、系统相结合、并以GB/T19001-2008 ( idt ISO9001：2000)质量管理体系要求、GB/T24001-2004( idt 14001:2004)环境管理体系要求及使用指南和ROHS指令(2002/95/EC指令）为基础，学习优秀企业的管理模式，把许多创造性的建议和具体的工作结合在一起，确定了公司的质量/环保管理方针和目标，制定了一系列的标准和管理程序，建立健全一体化的公司质量/环保管理体系，做到人人工作有章可循，公司事事责任到人。产品和服务的质量是现代商品社会竞争的关键因素，公司要求全体员工锲而不舍地按照“品質經營、全員參與、客戶滿意、創造雙贏”为顾客创造价值, 为员工创造
6、机会, 为社会创造效的基本方针，努力工作，规范行为，使公司在短时间内在管理素质、产品质量及企业效益上得到提高。本公司現有員工500人，廠房面積5300平方米，公司環境優美，除廠區設有庭園式花園供員工于工作之餘散心外，更設有現代的太陽能設備宿舍供員工休憩之用，目前公司以销定产的方式将產品行銷國際市場。公司主要營業項目：專職生產鹵素燈具、感應燈、節能燈、工業用照明燈、防盜器材、感應器與節能燈。公司名稱：電器有限公司 負 責 人：陳明允 聯 係 人：陳志輝公司地址：東莞市橫瀝鎮三江工業區公司電話：0769-837287172.2 方针和目标、我们的方针是：A质量方针：“品質經營、全員參與、客戶滿意、
7、創造雙贏”。B环境方针：“操作与决策考虑环境因素，设计和制造减少环境影响”。 C环境物质管理方针：“客户为主，法律为重；预防污染，持续改进。” D卫生与安全方针：“提供安全与卫生的工作环境，严守操作规程防范危害”。、工作准则 为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则： A、 遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量/环保意识。 B、 控制外协件、外购件、原材料、辅料的采购质量，并向环保相关方 施加影响，严格评定和挑选合格的供方。 C、 施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程控制，严格按标准及顾客要求组织生产；加强工序质量控制，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品
8、质量关，确保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不转序，不合格的成品不出厂”。D、 加强产品售后服务，及时处理顾客投诉，增进顾客满意度。E、 切实贯彻执行ISO 9001：2008/ISO14001：2004/ROHS标准要求，实施全面优质管理，不 断完善和持续改进质量/环保管理体系，不断改进产品和服务质量。、管理目标公司质量/环保目标，详见年度质量/环保方针目标公司建立方针目标制定与实施程序以确保总目标分解到各个部门并得以实现。批准： ( 总经理 ) 日期：2008年 03月 25 日 頁碼：第 22 页 共 51 页2.3 公司组织机构图IQC會計成會出納業務船務報關倉庫采購生管保安
9、 資訊人事總務BOM資料組ID結構組電子組包材組機構組QEPPQCQAPQC業務課財務課品管課開發課管理課資材課生產部總經理塑膠課電子課工模課生技課經理管理者代表24质量/环保职能分配表序号程序文件编号程序文件名称對應標准條款ISO9001/ISO14001/ROHS總經理經理資材課品管课开发課业务课管理課注塑課電子課工模課1JY-QP-MP-001文件资料管制程序4.2.1,4.2.2,4.2.3/4.4.4,4.4.5/R2JY-QP-MP-002系統維護管制程序4.2.3,4.2.43JY-QP- MP-003记录控制程序4.2.4/4.5.4/R4JY-QP-MP-004方针目标制定与
10、实施程序5.3,5.4.1/4.2,4.3.3/R5JY-QP-MP-005沟通与信息交流控制程序5.5.3/4.4.3/ R6JY-QP-MP-006管理评审程序5.6/4.6/ R7JY-QP-MP-007人力資源管制程序6.2.1,6.2.2/4.4.2/ R8JY-QP-MP-008设备保養程序6.3,7.5.1/4.4.1/ R.9JY-QP-MP-009工治具管理程序6.3,7.5.1/ R10JY-QP-QC-001成品檢驗管制程序8.2.4/ R11JY-QP-SA-001客戶需求識別審查與售後服務程序程序務程序7.2,8.5.2,7.5.1,8.2.1/ R12JY-QP-RD-001设计開發控制程序7.3.1,7.3.2,
