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1、品质管理学习心得体会品质管理学习心得体会品质管理学习心得体会1 公司安排本次全面质量管理培训，是为了进步我们公司员工管理才能，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的时机，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的理解，并学会应用了统计技术分析p 方法。而企业要持续开展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。我以前认为全面管理就是断定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的进步。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与进步。现阶段，我车间的
2、消费才能逐步增强，产量也有显著的进步，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和讨论的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、平安运行，开展设备质量管理很有必要性。通过本次培训，学习了全面质量管理建立与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建立方案，进一步进步自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联络自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建立方案，专业性上持续加强，这是进步自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是进步工作品质和产品品质的
3、有效方法，要整合完善 的搜集，不断完善管理系统，这是进步工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析p 问题。在以后的工作中可以从以下几个方面来考虑问题。1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。2.在日常的工作中要多考虑问题，遇到不懂得要擅长考虑，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决方法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析p 方法来，针对影响因素确定如何去改善
4、问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析p 法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进展了分析p ，通过鱼骨图分析p 法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。4.在理论中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去理论也只是空谈，所以最重要的还是理论的阶段，通过理论可以更好的验证我们提出的方案的准确性。并可以发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析p 机组的运行情况。5.事后擅长总结，总结是一种很好的考虑问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是
5、一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和别人做出的一种借鉴。并可以进步自己工作才能。通过这次全面质量管理培训的总结可以体会到工作中的缺乏。品质管理学习心得体会2 通过这次深圳研发质量管理培训，理解了业界产品研发质量管理的优秀形式与理论，学习了构造化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(工程管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、工程
6、管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有施行IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在施行的系统工程(硬件可靠性、失效分析p 、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量筹划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改良。而技术评审穿插于产品概念、方案、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进展。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审
7、与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根，工程组在进展产品级评审之前必须先进展研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决方法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承当责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对PDT各部门之间接口局部和模块级评审中提出的重大问题，假如模块级评审进展充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审，并对工程组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进展检查，通过前方能进展产品级评审，同时维持会场
8、秩序，防止陷入细节，防止把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和技术程度有限，模块级评审尽量参加，产品级评审那么必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。技术评审最后谁来点头呢?工程经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训教师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个工程提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对工程的理解工程经理那么更为全面。培训师建议：产品总监受权工程经理综合PDT成员意见，对技术评审
9、最后点头。我也认为工程经理具备这个才能。需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好方法是一开场就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可效劳性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外消费、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对工程的理解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资、筹划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建立产品经理
10、后备队伍是关键。研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进展正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作，对发现的问题分清是态度、才能还是流程问题。假如是才能缺乏造成，应该给时机再进步;假如是流程问题，那么改良流程;假如是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：如今不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中工程成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需
11、解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析p ，力争做到评审分层分级进展，进步与会人员时间的有效性。品质管理学习心得体会3 在公司领导的正确带着与关心及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进展了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事。首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及标准管理制度，对事业部管理品质、技术文件进展了要求与修订，并落实执行到消费现场，进展过程品质监控和过程技术效劳，为进步消费效率实时配合各相
12、关单位的支持工作；在实际工作对现场消费的问题及时反应、沟通、协调；在问题反应的同时，进展相关的工艺要求和品质控制流程进展完善；充分有效的更新相关品质要求。其次在进展技术管理，一直在不断探究和学习中进展个人才能的提升，同时展开资共享，让外界技术进展借鉴和理论，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作才能和分析p 才能，运用相关的技术资理论到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进展评审，打破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。其三，在品质控制管理中，对供给商品质异常问题点进展监视检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进展外协厂商
13、的考核和抽查验证，供给商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，施行进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监视协调品质改善动作的施行，对事业部品质状况每月进展汇报与检讨，对内部存在的问题点进展提出并要求整改，以实际效果进展再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析p 与改良动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的施行。综合管理本部门日常工作及人员工作才能的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作才能的提升，在人员工作心态上引导以公司目的为方向，进展工作方式的展开
14、，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战才能，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进展本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把平安工作作为日常工作的重点，平安意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少平安事故的发生。回忆以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的展开的思路：1、站在一个高度对待问题作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造才能的分析p 、品质要求、品质变化的控制，根本均要在可控范围内；一个以制造为主的企
15、业，随外界竞争才能的变化，需进一步的提升本部门的管理控制才能，多接触新事物，熟悉行业的开展趋势和理解市场需求；加强对企业转型管理形式的理解；开拓新视野、新思路；参考经历形式，理出新开展理念配合企业凸显竞争优势。2、完善管理与流程根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理。有效的考核管理，在日常工作中进展落实和考核部门人员工作效率；其中不乏存在因个人才能导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对局部人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工
16、作才能，进步团队协作才能。3、进一步沟通与加强团队精神环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候；首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进展问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进展共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以标准化、标准化。在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析p 产生矛盾的根，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解。一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的才能。
