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1、西安财经学院信息学院网络营销报告 实验报告姓名学号班级年级指导教师实验名称认识常用网络营销工具及信息传递特征实验室实验日期网络营销教学实验一认识常用网络营销工具及其信息传递特征实验课程时间安排：学习完第2章“网络营销的常用工具和方法”之后。 实验条件：电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。1. 实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息 的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认 识。2. 实验内容和步骤(1) 从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望
2、了 解更多相关信息；(2) 利用该关键词分别在3 5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息 差异情况；(3) 从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站；(4) 对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关 信息更为详细的内容；(5) 思考这个实验过程中的一些相关问题：如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异,分析是什么原因造成这种差 异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启 发？在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？备选商品/服务名称：1000万像
3、素数码相机 网络营销师认证考试 英国留学咨询网上订购生日鲜花常用搜索引擎：www. google .com、 www. baid u. com、 www. zhongso u. com、 www. sogo u. com、 www.i ask .com、 www.yisou. com3. 实验报告要求实验报告以书面形式提交，字数：1500字左右。实验报告主要内容：根据实验获得的体验及对实验问题的思考，以个人的观点分析通过企业 网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系，并且分析企业网站和搜索引擎两 者在传递网络营销信息方面的特征。实验步骤:1.用百度搜索英国留学显示的结果2.用谷歌搜索
4、英国留学显示的结果3.用搜狗搜索英国留学显示的结果实验小结：我选用的三个搜索引擎分别是百度、谷歌和搜狗，并且在这些搜索引擎上使 用同一个关键词：英国留学。通过搜索结果的显示（1、2、3图）可以看出虽然输入的都是 一样的关键词但是出现的结果还是略有差异。首先，在百度上搜索出来的结果的前三个位置没有做特别标注，而在谷歌和搜狗中，前 三位都被特别标注写明了是推广和广告。其次，百度和搜狗的词条排列顺序基本上是以我输入的关键字为依据的，可以看出符合 程度最高的词条排在了前列，然后依次向后排列，而谷歌上的词条的顺序则不是按照这样的 标准排列的。4. 选择一个网站进入实验小结：我所输入的关键字的内容是“英国
5、留学咨询”，选中其中的一条搜索结果进 入后显示的是一个出国留学的培训机构，其内容是这个学校的简介与我想找到的内容相差很 大，并没有直接涉及到英国留学的相关信息。若果想要找到与英国留学直接相关的内容需要 进一步的进入网站查询。思考题：1. 如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成 这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？答：产生这种差异的原因是： 第一，各个搜索引擎的抓取的核心的代码不同，它们抓取的工具不同。 第二，同一关键词，同一网站在不同搜索引擎被用户检索的的次数不一样（即 点击率和搜索量不同），导致排名、简介等不同。第三，现在百度和谷歌都采取收费，因
6、此同一个网站在收费与不收费的搜索 引擎里面的检索结果也是不一样的。第四，百度是采取竞价排名，而谷歌采取关键字搜索，搜狗也采取了竞价排 名，但是效果没有百度好。这种状况对网络营销信息传递产生的影响： 这种情况的网络信息的传递比较散，差异也很大，资源分析力度大，需要更 大力量的的查阅和细分，因为各个网页的都有其不同特点，所显示的信息和服务 也不一样。2. 搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什 么启发？答：搜索检索结果中的信息吸引我的注意主要有两点：首先，搜索结果排名比较靠前，这样就使人感觉这个结果有较多的人使用所以内 容就会给人一种比较贴近能满足我的需要的感觉。其
7、次，搜索结果中含有我输入的词 条，这就使我感觉这应该会有我想要的信息。对我的启发：搜索结果的排名是很重要的，比较靠后的就，超出了人们耐心范围的，就会很少 有人点击。然后信息的内容和关键字需要吸引人的眼球，网页的简要信息越鲜活，就 越能达成眼球效应。3. 在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？答：获得了我期望的信息和服务，但是需要对网站进行更深一步的查询和阅读。实验报告：我觉得通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的主要区别在于：1信息的具体程度和安全程度不同：企业网站上的信息是针对本企业的情况而设定的， 因此其中所包含的内容都是有关企业的信息具有实效性，从企业设立网站目的
8、是让来访者了 解企业信息来看，相较于搜索引擎获取信息企业网站上的信息会更加全面更加详细。此外企 业网站上发布的信息都是经由企业内部人员审核过的，所以是准确的，权威性比较高的，而 通过搜索引擎搜索出的信息是经由不同的人员发布的，其安全性与可靠性不能保证。2. 针对的群体不同：企业网站上的信息是针对企业里面的客户以及企业内部人员或者只 对其产品有所喜好的潜在消费者而发布的，目的性以及针对性更强一些，而搜索引擎则是针 对各种人群，只要是输入了相应的关键字就会得到信息。3. 获取信息的范围不同：在搜索的时候通常会看到站内搜索和站外搜索，以同样的关键 在站内和站外搜索得到的结果是不一样的。以上述的搜索英
9、国留学为例，在北京王府学校这 个培训机构的网站上我可以得知他们的课程安排和他们可以帮忙联系的学校以及费用，但是 在搜索引擎上搜索出的就是有关英国留学的不同学校的培训的价格和课时安排，也就是说同 类不同牌。4. 经营的目标不同：为了提高企业的效益，企业的网站设立的目的是为了更好的介绍自 己的产品将产品的特性有点尽可能的表现出来，在消费者中树立并提高自己的良好品牌形 象，扩大消费群体，更好的达到营销的效果，而搜索引擎是为了赚取广告费用，提高点击率。联系在于：企业的网站与搜索引擎是相通的，通过搜索引擎搜索到企业和企业的信息及 其产品，并且企业网站内又有连接到外部搜索引擎的连接可以进行站外搜索。企业网
10、站和搜 索引擎两者在传递网络营销信息要尽量保证对对要宣传商品描述的精确性、真实性以及一致 性。总之，通过搜索引擎可以获取更多企业及其产品的信息，而各种各样的企业网站又包含 于搜索引擎当中。企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息方面的特征：企业网站在传递网络营销信息方面的特征：1企业网站通过对本企业产品的定位，可以自主的发布、更新、更改、删除网站信息不 用受到其他方面的制约。因此企业网站传递营销信息具有具体性。企业网站上面有很多专业的，准确的，直接的，全面的自己企业的产品的信息，企业建 立网站的目的就是向广大的潜在客户宣传企业品牌，并且树立良好的企业形象，这就要求企 业网站上的信息是具体的，详
11、细的，可以将企业文化突显出来的。因此企业网站的管理者就 会运用多种方式在自己的网站上发布各种信息，且此信息是专一的只介绍本企业或者是其相 关产品的具体信息，以此来使访问者得到其想要的全部信息。而搜索引擎上的信息是很多并 且不是一两个企业的信息而是很多不同企业的信息以及其他的很多信息都有，因此只会传递 产品的主要信息但不会描述的很详细。2. 一般只有知名度比较高的企业的网站才会有比较高的访问量，所以有些小企业要靠搜 索引擎来提高知名度。那些较小的企业就会注重关键字的编写以便于将自己企业的排位提 前。因此企业网站的传递营销信息具有关键性。企业为了在网络营销活动中赚取更多的流量，达到更好的效果，从而
12、获得更多更好的商 业机会以赚取更多的利润，经常要使自己的企业网站在搜索引擎中拍到前面的位置，而且是 越前面越好看，这就要涉及到关键字广告和信息发布等方法，在竞价排名的搜索引擎中各个 企业会投入资金力求将自己的企业网站排在前位。虽然各网站采取的方法不一定相同，但 是他们的目的都是要将自己的网络营销信息有效地传递给潜在用户。这样，企业可以将自己 的信息传递给用户，用户可以通过各种方式获取信息，这些包含着信息的传递和交互。可见 网络营销信息传递构成了网络营销的核心内容。3. 有些大型企业网站会在其他的网站上进行友情链接或者是以浮动广告的形式进行营 销信息的传递，继而进行企业的网络营销活动。因此企业网
13、站的传递营销信息具有联合性。在许多的网站中我们几乎随处可以见到浮动的窗口广告，或者是在其它的企业网站上看 到不同的友情链接。这种方式使各个企业的网站联合在一起扩大了宣传范围，对于各个企业 来说是个双赢状态，因为在别的企业的网站也可以达到宣传的目的。如果是知名企业之间的 联合那就属于强强联合，将网络的无界性充分运用到了企业的网络营销中。搜索引擎在传递网络营销信息方面的特征：1. 搜索引擎只会传递产品的主要信息，而不会描述的很详细。因此搜索引擎的网络营 销信息的传递具有简略性。在我们的搜索之后显示出来的网页中可以看到许多结果，但是它们的信息都是不详尽 的。在这些结果中什么样的都有，来自各个网站各个
14、快照，这样就导致了我们不知道哪个才 是我们真的需要的信息或者网站，我们需要进行更进一步的筛选。2. 搜索引擎传递网络营销信息只能够增加网站的访问量，而不能直接销售产品。因此 搜索引擎的网络营销信息的传递不具有交易性。在搜索引擎中搜索出来的结果都只是个简略的情况,不能使消费者真正的找到商品具体 的信息。而消费者购买产品都是需要在充分了解商品的特性，价格，产地等详细信息，这些 都是搜索引擎不能提供的，所以消费者不可能在搜索引擎上进行交易行为。它只能起到向导 的作用将消费者指引到各个网站，增加网站的访问浏览量。3. 搜索引擎营销的信息的选择是用户为主导，由用户决定要不要进入某企业网站。因 此搜索引擎
15、的重点也是关键字的编写。从这点来看，对普通用户和搜索引擎来说，关键字是双方互动的媒介，如果不使用关 键字，我们就没有办法来达到快捷有效的信息查询目的。在搜索商业应用当中，关键字也当 仁不让地扮演着极其重要的角色。对企业来说，当然是希望更多的潜在客户通过某种形式的 渠道在最短的时间找到你，而这在搜索营销中则反映为你所选择的关键字是否正好迎合了用 户特定的搜索目标。用户在查找产品或服务信息时，甚至是公司名称等为条件进行搜索，而 这些搜索条件正是我们搜索营销的诉求点。在绝大多数情况下，搜索引擎对用户搜索做出反 应的前提条件是网站和网页中存在与搜索关键字匹配的内容，也就是说必须保证将事先确定 的对应关键字用在网页文字中。如果要在企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息方面做个对比的话，我觉得：企 业网站绝大部分的代表的是企业形象，提供更具体精确的信息及资源，但除非你是目的性强 地搜索这些网站，否则你不是很容易能发现它们；而搜索引擎就是传递企业网站所提供信息 的一个大资源箱，在这里，你所看到的，不仅仅是一个企业网站，而是大部份相关的企业网 站，你可以通过信息资源的搜索来搜索到大部分提供
