市场调研与统计大纲.doc

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1、市场调研与统计大纲一课程性质与设置目的 市场调研与统计课程是广告学体系中的重要内容，任何广告策划和创作都离不开广告调研。作为全国高等教育自学考试的必考科目，本课程开设的目的是自学应考者能够系统全面地掌握广告调研的基本理论与知识、基本方法与技巧，培养和提高他们开展广告调研的实际能力，使他们具备一定的专业素养，以便能够胜任广告行业的诸多相关工作。 二课程内容与考核目标 （考核知识点、考核要求） 第一章广告调研概论 一、学习目的及要求 通过本章的学习，掌握广告调研的基本概念，了解市场调研与广告调研之间的关系，掌握广告调研的内容及其发展过程、以及目前国内的市场调研机构。 二、课程内容 第一节广告调研的

2、概念及特点 1广告调研的涵义 广告调研一词来源于英文单词advertisingresearch，也叫广告调查，是伴随着广告活动进行的一切调查活动的总称，其含义通常从广义和狭义两个方面来理解。 2市场调研的涵义 市场调研就是指在特定的市场环境和营销状况下，系统地设计、收集、分析和总结数据资料，为企业或市场提供解决问题的方法，并把握市场的变化规律，为企业营销决策提供依据的活动的总和。 3广告调研与市场调研的关系 市场调研是为了制定整体的市场营销策略展开的调查活动，而广告调研是在市场策略中为推广广告产品、传递信息等目标而展开的一系列调查工作，两者之间是从属关系，广告调研拥有市场调研的一般属性，但往往

3、是比市场调研更具体、更深入。 4广告调研的原则、意义及相关要求 第二节广告调研的类型 1广告调研的分类 按照不同的分类主要有以下四种方法：按研究性质分类、按调研频率分类、按资料来源分类、按研究结果的用途分类。 第三节广告调研的历史和现状 1广告调研发展的三个阶段 2我国广告调研的现状描述 三、考核要求 第一节 1熟记广告调研的涵义 2理解并记忆广告调研的原则及意义 3理解广告调研的相关要求 第二节 1熟记广告调研的分类方法 2理解并记忆不同分类方法中的各种调研类型 第三节 1了解广告调研的发展历史 2熟记我国广告行业相关的几个主要调研机构 第二章广告调研的流程 一、学习目的及要求 通过本章的学

4、习，应掌握广告调研的基本流程，熟悉每一流程中的各项环节及工作，并能够应用于实践。 二、课程内容 第一节调研计划阶段 1调研计划阶段的三个任务： 明确调研问题、确定调研主题；确定设计方案；方案审批。 2确定调研主题的程序： 背景分析确定主题（通过与决策者讨论、与专家座谈、间接资料分析、探测性调查等方法）明确广告决策问题确定调研主题。 第二节调研设计阶段 1方案设计的五大步骤 （1）确定广告调研目标和内容；（2）确定研究方法；（3）确定调研的范围和对象；（4）拟定研究活动进度表；（5）调研费用预算。 2研究计划书的七个组成部分 （1）研究概述：简要地说明该调研的背景、缘起，以及主要问题的来源。 （

5、2）研究的目的和内容：简单回答研究的目的和研究结果的用途范围，罗列预期要获得的各项信息，提出研究假设。 （3）研究方法：a说明研究范围以及选择这个范围的原因；b说明界定的调查对象；c说明抽样人数、抽样方法以及抽样的样本结构表；d具体说明研究设计和资料采集方法；e说明访者数量及资格、访问实施的操作过程、访者的管理监督办法和数据统计的方法。 （4）提交结果的方式：以书面报告形式，说明报告的大致内容。 （5）研究进度表：用表格的方式，把研究进度表现出来。 （6）研究费用说明：可以列出总的费用，也可以列出较详细的费用预算。 （7）附录：一般是问卷初稿或抽样说明。 第三节资料的采集和处理阶段 1资料采集

6、阶段共包括三个部分的内容:资料采集的准备；预调研；资料采集的实施。 2资料的统计处理：问卷资料的统计处理；数据分析；报告撰写。 三、考核知识点与要求 第一节 1熟记广告调研的各流程 2理解并记忆调研计划阶段的三个任务 第二节 1熟记调研设计阶段的两部分内容 2熟练掌握一份完整的商业广告调研计划书应包含的内容 第三节 1熟记资料采集和处理阶段所包含的内容 第三章广告调研的内容 一、学习目的及要求 通过本章的学习，了解并掌握广告调研所涉及的全部内容，另外应清楚各部分内容之间的相互关系。 二、课程内容 第一节广告营销研究 1营销研究的概念及背景 营销研究通常是指对市场需求与竞争、消费者以及产品的资讯

7、的获取及分析。 2营销研究的四大具体内容： 市场分析、消费者研究、广告产品调研、竞争情况研究。 第二节广告环境调查 1广告环境的概念 广告环境是指广告活动所处的总体和具体环境。 2广告环境调查所包含的内容 广告环境调研分两个部分：市场营销宏观制约因素：包括宏观的经济形势、市场政策与法律背景及文化背景；市场营销微观制约因素主要指企业的物质环境。通常所指的广告环境主要是指宏观制约因素。 第三节广告媒介调查 1广告媒介的概念 所谓广告媒介，也称广告媒体，泛指一切能够传递广告信息的中介物，是实现广告主与广告对象之间联系的物质手段或工具的总称，是广告主为了对消费者传达广告内容而使用的所有媒介手段的总和。

8、 2广告媒介调查所包含的内容 现有媒介的状况；媒介传播的数量与质量；消费者与媒介的接触与反应；媒介的广告费用。 第四节广告效果调研 1广告效果的涵义 广告效果是指在广告活动中通过消耗和占用社会劳动而得到的有用效果与经济效益。 2广告效果调研的概念 广告效果调研是指运用科学的调研方法面对广告活动的结果进行了解、分析、研究和调研，为进一步开展广告活动制定有效广告策划的措施。 3广告效果调研的意义 4广告效果调研的程序 5广告效果调研常用的模式 6广告效果调研的原则 三、考核知识点与要求 第一节 1熟记广告调研的四部分内容 2理解记忆营销研究的概念 3了解营销研究的相关背景 4熟记营销研究的四部分内

9、容 第二节 1了解广告环境的概念 2熟记广告环境调查所包含的内容 第三节 1理解记忆广告媒介的概念 2熟记广告媒介调查的内容 第四节 1熟记广告效果及广告效果调研的概念 2理解广告效果调研的意义 3熟记广告效果调研的相关程序 4熟记广告效果调研的几个常用模式 5理解记忆广告效果调研的原则 第四章抽样设计 一、学习目的及要求 通过本章的学习，掌握抽样的基本概念，了解抽样调研的基本流程及内容，能够熟练运用抽样的方法进行专业的广告调研。 二、课程内容 第一节抽样的基本概念 1抽样的概念 抽样是一种选择样本的程序和方法，即从样本总体中抽取调研对象。 2与抽样调研相关的几个专业词汇的概念 第二节抽样的流

10、程及内容 1抽样调研的七大步骤 确定调研总体、确定信息收集的方法、选择抽样框、制定抽样方法、确定样本数量、制定样本选择计划、执行抽样计划。 2抽样调研各步骤的具体操作 第三节抽样的基本方法 1随机抽样： 随机抽样又称概率抽样，是指在样本总体中的每个单元都具有同等被抽中的可能性。随机抽样是以数学上的概率论和数理分析为基础的，其特点是实施难度大，费时又费力，但容易判断误差的大小。 2非随机抽样 非随机抽样也称非概率抽样，是指抽样时不遵循一定的规律，按照调研人员主观的判断或标准抽选样本。 三、考核知识点与要求 第一节 1熟记抽样的基本概念及与其相关的若干专业词汇的概念 第二节 1理解记忆抽样的七大步

11、骤 2熟记各步骤的具体操作 第三节 1熟记随机抽样与非随机抽样的概念 2熟记随机抽样和非随机抽样所包含的几种具体抽样方法 第五章广告调研方法 一、学习目的及要求 通过本章的学习，认识并掌握广告调研的若干方法及具体操作手法，领会各种调研方法的优缺点以及注意事项。 二、课程内容 第一节广告调研方法概述 1广告调研的方法 一般包括二手资料收集法、原始资料收集法。对于原始资料，根据资料的量化特征可以分为定性调研方法和定量调研方法，而根据资料的收集手段又可以分为观察法、实验法和调查法。 第二节二手资料的收集方法 1二手资料的定义 二手资料是指既存的，或者为其他目的已经收集好的信息资料和数据。 2二手资料

12、获取的方法 以资料来源的标准可以分为两种：一是企业自身的内部数据库和资料库，比如企业历年来的的营运数据、消费者资料等；二是企业外部的数据和资料，比如专业的调研公司和咨询公司在大量的数据研究的基础上建立的各种数据库，像大众媒体的收视率分析数据、某行业的基本消费者分析数据等等。而以获得方式为标准也可以将二手资料分成两类：一是通过购买获得；二是通过查阅获得。 3二手资料的优缺点 第三节定性调研方法 1定性调研法的定义 定性调研(qualitativeresearch)方法是广告调研中非常重要的原始数据收集方法之一。它主要是指这样一类研究方法：选择有限的样本代表，重点在于了解、探究被调研者关于对事物的

13、深层次的看法、态度和意见。其调研结果表明对所研究问题的性质判定及认识深度，但不能像定量调研那样由样本推知总体情况。 2定性调研与定量调研的对比 3定性调研的三种方法 定性调研方法主要有焦点小组访谈法、深度访谈法和投射法三种，尤其是前面两种，在广告调研中的运用十分广泛。其中投射法还可以分为语句联想法、句子和故事完成法、漫画测试法、照片归类法、消费者绘图法、叙述故事法等等。 4定性调研三种方法的基本概念 第四节观察法 1观察法的定义 观察法是指通过“看”的方式，对正在发生的人的行为及其结果进行真实记录的一种调研方法。 2观察法实施的基本步骤 （1）明确观察的目的和意义(在观察中要了解什么，需要收集

14、哪些方面的信息)，确定观察对象、时间、地点、内容和方法。 （2）收集有关观察对象的文献资料，对所要进行的观察工作的有一个初步的认识。 （3）编制观察提纲，对所要观察的内容进行明确分类，并确定观察的重点。 （4）实施观察。要做到有计划、有步骤、全面地、系统地进行观察。 （5）记录并收集资料。 （6）分析资料，得出结论。 3观察法的优缺点 第五节实验法 1实验法的定义 实验法是指在人为控制的条件下，研究人员改变一些因素，然后观察这些因素的变化对其他因素有何影响的一种收集资料的方法。 2实验法的特点 实验法的主要特点是，它可以证明一个变量的变化能否引起另一变量的变化。因此，实验法通常又称为因果性调研。 3实验法的种类 实验法分实验室实验和现场实验两种 4实验法的优缺点 第六节调查法 1调查法的定义 调查法是调研人员与调研对象之间直接通过语言或者文字的交流形式，来收集所需要的原始数据的一种调研方法。 2调查法的种类及特点 主要有入户访谈法、街头拦截法、电话访谈法、邮寄问