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1、质量改进管理制度范文质量信息管理和质量管理改进制度w33一、适用范围适用于公司质量信息管理、传递和沟通及质量管理工作的改进。二、相关文件管理手册事故、事件、不符合纠正预防措施管理程序内审管理控制程序管理评审控制程序三、实施职责本程序由综合部负责管理；外部信息收集、内部信息发布由工程部部负责；项目部按规定内容负责信息的上报。国家、地方有关质量方面的法律法规；国家、行业、地方施工验收规范、标准、管理制度；上级主管部门有关质量方面的规定；顾客投诉、顾客满意度信息。4.3内部各项信息报送要求：编审要求：按要求进行编审。报送时间：在各专业（单项）开工半个月内。编审要求：按要求进行编审。如果在施工过程中，
2、因图纸晚到或其它原因需补充或变更的，经监理审批后，及时报送。报送时间：在本年度_月_日前报送编制要求。围绕本工程施工进度、工程质量验收、监督检查情况、质量管理工作的创新以及对公司质量管理有何意见和建议等各方面进行总结。报送内容及报送方式。依据项目部制订的考核办法，实施考核，并留有考核记录。报送可在工程质量信息中体现。报送时间：轻微不合格、一般不合格、监理下发的整改通知单和反馈单每月_日前报；发生质量事故后_小时内报出。报送格式要求：轻微不合格、一般不合格品。执行不合格品控制程序的有关要求。监理下发的整改通知单和其反馈单。按其整改通知单和反馈单的记录格式，以_、复印件或传真件报送。编制要求：主要
3、编制内容有：重大工序质量检查验收情况、工程质量的闪光点、质量验收情况、监督（质检）检查情况、存在问题及整改情况、下一步工作计划、需公司协调的问题等。4.4工程质量信息的处置及改进。质量改进管理制度范文（二）一、目的为采取有效的改进、纠正和预防措施，确保产品质量符合要求和实现质量管理体系的持续改进，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于改进、纠正和预防措施的制订、实施与验证。三、职责1、行政部部是质量管理体系改进、纠正和预防措施的归口管理部门，负责监督、协调重大纠正预防措施的实施。2、工程部是产品质量改进、纠正预防措施的归口管理部门，负责对产品质量问题所采取的纠正预防措施的协调、监督及组织重大质
4、量问题的纠正和预防措施的制定工作。3、管理者代表负责监督协调改进、纠正和预防措施的实施。4、各部门负责制定、实施相应的改进、纠正和预防措施。5、售后服务人员负责有效地处理顾客意见。第二章管理规定一、持续改进的策划1、公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量体系各过程的改进。2、日常改进活动的策划和管理；参见以下二、三条款。3、较重大的改进项目3.1涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑：改进项目的目标和总体要求；分析现有过程的状况确定改进方案；实施改进并评价改进的效果。3.2重大技术工艺改进的实施：
5、由设计部、工程部根据公司精神、公司设备运行及使用情况提出，或市场部业务经理根据客户实际操作情况反映提出，通过各相关部门对方案的论证，经行政部，再执行过程要求；a、由工程部指定一个专职的技改项目负责人，由该负责人对该项技改项目进行全过程的跟踪，直到技改项目验收完毕。b、技改方案的设计、需有技术总结审核，工艺流程需由设计部负责审核。c、技改中的方案由设计部负责实施，现场的工艺流程由项目部负责组织实施。d、技改方案技术改进完成后，工程部要提出鉴定申请报告，将改进情况、自验结果、经济效益、存在问题等陈述清楚，经经营部、设计部、总工程师初步审核后，报总经理审批。e、将技术改造整套资料整理入档。4、公司通
6、过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果。积极寻找持续改进的机会，确定需要改进的方面（如设备技术改造、工艺优化、技术改进、资源配置等），组织各部门进行策划制订改进计划报公司总经理批准后，予以实施。二、纠正措施1、对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。2、识别不合格，通过对质量管理体系各过程输出的信息进行识别，共有以下几种不合格情况：1）过程、产品质量出现重大问题（检验人员检验时发现同样问题出现_次以上情况），或超过公司规定值时；2）售后服务收到客户投诉产品同样问题_次以上（漏雨问
7、题）；3）零部件供方产品或服务出现严重不合格；4）其他不符合质量方针、目标、或质量管理体系文件要求的情况。3、原因分析、措施制定、实施与验证，对以上种种识别不合格情况，可采用统计技术或试验的方法来确定主要原因：1）情况1。由工程部填写纠正和预防措施处理单中“不合格事实”栏交生产管理者，生产管理者根据情况召集相关责任部门讨论，填写“原因分析”栏，制订纠正措施，并规定实施和完成时间，报公司总工批准，工程部质检工程师跟踪验证实施效果。2）情况2。由市场部填写纠正和与预防措施处理单中“不合格事实”栏，转工程部确定责任部门，由责任部门分析原因、制定纠正措施，并规定完成时间，报公司总经理批准，工程部跟踪验
8、证实施效果并将结果反馈给售后服务的市场部。3）情况3。按供应商管理制度执行。4）情况4。由工程部根据不符合项报告填写纠正和预防措施处理单，交责任部门制订纠正措施和完成时间，报总经理批准，工程部负责跟踪实施效果。4、每项纠正措施完成后，监督部门进行跟踪验证，该部门负责人对实施效果的有效性进行评审，评审其能否防止类似不合格继续发生，并在纠正和预防措施处理单上签名确认。三、预防措施1、公司应识别潜在的不合格，并采取预防措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格发生，所采取的预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。质量改进管理制度范文（三）一、目的为采取有效的改进、纠正和预防措施，确保产品质量符合要求和实
9、现质量管理体系的持续改进，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于改进、纠正和预防措施的制订、实施与验证。三、职责1、行政部部是质量管理体系改进、纠正和预防措施的归口管理部门，负责监督、协调重大纠正预防措施的实施。2、工程部是产品质量改进、纠正预防措施的归口管理部门，负责对产品质量问题所采取的纠正预防措施的协调、监督及_重大质量问题的纠正和预防措施的制定工作。3、管理者代表负责监督协调改进、纠正和预防措施的实施。4、各部门负责制定、实施相应的改进、纠正和预防措施。5、售后服务人员负责有效地处理顾客意见。第二章管理规定一、持续改进的策划1、公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和
10、效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量体系各过程的改进。2、日常改进活动的策划和管理；参见以下二、三条款。3、较重大的改进项目3.1涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑：改进项目的目标和总体要求；分析现有过程的状况确定改进方案；实施改进并评价改进的效果。3.2重大技术工艺改进的实施：由设计部、工程部根据公司精神、公司设备运行及使用情况提出，或市场部业务经理根据客户实际操作情况反映提出，通过各相关部门对方案的论证，经行政部，再执行过程要求；a、由工程部指定一个专职的技改项目负责人，由该负责人对该项技改项目进行全过程的跟踪，直到技改项目验收完毕。b、技改方
11、案的设计、需有技术总结审核，工艺流程需由设计部负责审核。c、技改中的方案由设计部负责实施，现场的工艺流程由项目部负责_实施。d、技改方案技术改进完成后，工程部要提出鉴定申请报告，将改进情况、自验结果、经济效益、存在问题等陈述清楚，经经营部、设计部、总工程师初步审核后，报总经理审批。e、将技术改造整套资料整理入档。4、公司通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果。积极寻找持续改进的机会，确定需要改进的方面（如设备技术改造、工艺优化、技术改进、资源配置等），_各部门进行策划制订改进计划报公司总经理批准后，予以实施。二、纠正措施1、对于存在的不合格应采取
12、纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。2、识别不合格，通过对质量管理体系各过程输出的信息进行识别，共有以下几种不合格情况：1）过程、产品质量出现重大问题（检验人员检验时发现同样问题出现_次以上情况），或超过公司规定值时；2）售后服务收到客户投诉产品同样问题_次以上（漏雨问题）；3）零部件供方产品或服务出现严重不合格；4）其他不符合质量方针、目标、或质量管理体系文件要求的情况。3、原因分析、措施制定、实施与验证，对以上种种识别不合格情况，可采用统计技术或试验的方法来确定主要原因：1）情况1。由工程部填写纠正和预防措施处理单中“不合格事实”栏交生产
13、管理者，生产管理者根据情况召集相关责任部门讨论，填写“原因分析”栏，制订纠正措施，并规定实施和完成时间，报公司总工批准，工程部质检工程师跟踪验证实施效果。2）情况2。由市场部填写纠正和与预防措施处理单中“不合格事实”栏，转工程部确定责任部门，由责任部门分析原因、制定纠正措施，并规定完成时间，报公司总经理批准，工程部跟踪验证实施效果并将结果反馈给售后服务的市场部。3）情况3。按供应商管理制度执行。4）情况4。由工程部根据不符合项报告填写纠正和预防措施处理单，交责任部门制订纠正措施和完成时间，报总经理批准，工程部负责跟踪实施效果。4、每项纠正措施完成后，监督部门进行跟踪验证，该部门负责人对实施效果
14、的有效性进行评审，评审其能否防止类似不合格继续发生，并在纠正和预防措施处理单上签名确认。三、预防措施1、公司应识别潜在的不合格，并采取预防措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格发生，所采取的预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。质量改进管理制度范文（四）es_y-zd21-_质量信息管理和质量管理改进制度1目的通过对质量信息的收集和分析，确定改进的目标，制定并实施质量改进措施，提高质量管理水平。2适用范围施工企业的质量管理改进活动应包括。质量方针和目标的管理、信息分析、监督检查、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。3引用标准3.1gb/t19001-_/iso9001：_质量管理体系要求3.
15、2gb/t50430-_质量工程建设施工企业质量管理规范4职责4.1工程管理部门是质量信息的主管部门，负责指导、检查、监督质量信息的数据分析技术的应用。4.2其它各部门、项目部负责收集各自信息和数据，并选用合适的数据分析方法进行分析控制和实施改进。4.3施工方负责在施工现场实施制定的质量改进措施，并配合相关部门进行质量记录、分析控制和实施改进。5质量信息的收集、传递、分析与利用5.1收集的信息应包括：1）法律、法规、标准规范和规章制度等；2）工程建设有关方对施工企业的工程质量和质量管理水平的评价；3）各管理层次工程质量管理情况及工程质量的检查结果；4）施工企业质量管理监督检查结果；5）同行业其他施工企业的经验教训；6）市场需求；7）质量回访和服务信息。_项目管理部门对项目质量管理策划结果的实施情况进行总结，并将其作为质量分析和改进的信息予以保存和利用。5.3各管理层次应按规定对质量信息进行分析，判断质量管理状况和质量目标实现的程度，识es_y-zd21-_别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。分析结果包括：
