《物流行业模板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流行业模板（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物流行业信息化解决方案模板物流行业信息化解决方案模板中国移动通通信有限限公司2005年年7月目 录第一部分行行业现状状及需求求分析331.1 行行业现状状概述331.1.11 物流流概念331.1.22 物流流行业发发展现状状31.1.22 物流流行业信信息化的的迫切性性31.2 典典型企业业组织架架构31.3 客客户业务务特征描描述31.4 典典型客户户业务流流程31.5 内内外通信信需求和和现状331.6 客客户决策策流程33第二部分行行业解决决方案332.1 总总体方案案介绍332.2 典典型行业业应用解解决方案案：32.2.11 通关关环节电子子报关系系统32.2.22 物流流信息交交
2、换环节节信息息交换系系统32.2.33 物流流调度环环节物流车车辆移动动定位系系统32.2.44 库存存管理环环节库位管管理系统统32.2.55 产品品销售环环节订单处处理系统统32.2.66 结算算环节无线线POSS3第三部分典典型商务务模式333.1 资资费结构构和定价价建议333.2 合合作模式式3第四部分实实施流程程或服务务流程334.1 典典型的实实施流程程和服务务流程334.2 营营销策略略建议33第五部分典典型案例例35.1 天天津移动动推出自自有“移动定定位”品牌35.2 安安达库位位管理系系统35.3 天天津可口口可乐公公司短信信理货系系统35.4 天天津国药药PDAA理货系
3、系统3第一部分 行业现现状及需需求分析析1.1 行行业现状状概述1.1.11物流概概念物流，顾名名思义是是由“物”和“流”两个基基本要素素组成，物物流中的的“物”是指在在经济活活动中进进行物理理性位置置移动的的物质资资料，“流”是指物物理性运运动，也也称“位移”。我国国国家标标准物物流术语语（GGB/TT 1883544-20001）给给出的物物流定义义是：“物流（LLogiistiics）物品品从供应应地向接接收地的的实体流流动过程程。根据据实际需需要，将将运输、储储存、装装卸、搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。”1.1.22物流行行业发展展现状
4、目前，国家家物流发发展建设设主要包包括三方方面的内内容：物物流需求求的发展展情况、物物流供给给的发展展情况、政政策法规规环境及及政府作作用的发发展情况况。图：国家物物流发展展建设的的内容（一）我国国现代物物流需求求现状l 工商企业的的物流运运作模式式：目前前仍以自自营为主主，但社社会化的的第三方方物流模模式将呈呈上升趋趋势；l 工商企业的的物流管管理效率率：运输输和仓储储成本占占物流总总成本的的比重依依然偏高高，仍然然是降低低物流成成本的关关键环节节；l 工商企业的的物流业业务外包包：外包包物流总总体上还还处于补补充地位位，业务务类别仍仍然集中中在干线线运输、中中转运输输、仓储储保管和和市内配
5、配送等领领域，但但外包物物流成效效显著。（二）我国国现代物物流供给给现状l 物流企业的的主要客客户群行行业分布布广；l 物流企业的的主营业业务种类类明显增增加，由由提供单单一服务务向多种种服务转转变；l 物流企业的的设施设设备利用用率大幅幅提高，但但现代化化程度不不高；l 物流企业的的信息化化建设步步伐明显显加快，现现代物流流技术在在我国物物流企业业中利用用率快速速提高；l 物流配送中中心的功功能拓展展还处在在起步阶阶段，核核心配送送功能得得到充分分发挥，但但增值服服务功能能的开发发还不充充分。（三）我国国现代物物流政策策法规环环境l 2001年年3月，原原国家经经贸委（现现国家发发改委）、铁
6、铁道部、交交通部、信信息产业业部、原原外经贸贸部（现现商务部部）、民民航总局局联合印印发关关于加快快我国现现代物流流发展的的若干意意见（国国经贸运运行【220011】1899号文）。l 2001年年6月，六六部委举举行现代代物流工工作座谈谈会，强强化现代代物流作作为新经经济增长长点的概概念，鼓鼓励企业业按照现现代物流流管理模模式进行行调整和和重组，采采用信息息技术，积积极发展展第三方方物流，推推进我国国现代物物流业的的发展。l 2004年年8月，国国家发改改委、商商务部、公公安部、铁铁道部、交交通部、海海关总署署、税务务总局、民民航总局局、工商商总局联联合印发发关于于促进我我国现代代物流业业发
7、展的的意见（发发改运行行【20004】16117号文文），进进一步明明确了国国家促进进现代物物流业发发展的若若干纲领领性政策策，相关关部委正正在抓紧紧制定配配套实施施政策。l 我国国家标标准化管管理委员员会专门门下设物物流标准准化技术术委员会会和物流流信息管管理标准准化技术术委员会会两个委委员会，联联合制定定我国现现代物流流标准体体系。1.1.22物流行行业信息息化的迫迫切性图：影响物流企业竞争力的因素上图是对影影响物流流企业竞竞争力的的因素的的调查统统计，由由上图可可以看出出：l “运作成本本高”是影响响物流企企业竞争争力的首首要因素素。l 而企业的运运作成本本高直接接反映出出的问题题就是信
8、信息化水水平低。由于行业的限制，企业不可能在物流中投入大量资金和、人力、物力建立整套的信息化管理体系和反馈机构，所以不可能将商品的库存、配送详细情况及时的通知总部，导致商品在出了生产基地的成品库之后，无法准确的知晓其情况（数量、型号、损耗、销量）这些情报反馈工作的延误，使得企业无法准确的安排其生产，不仅增加了产品的价值成本，还增加了时间成本。l 所以，如何何能够借借助现代代化的通通信技术术提高企企业的信信息化水水平，从从而降低低产品成成本，已已成为影影响物流流企业竞竞争力的的一个重重要因素素。1.2 典典型企业业组织架架构物流行业的的组织架架构一般般分三个个层次：战略层层、管理理层和操操作层。
9、图：物流信信息管理理系统战略层的任任务是确确定企业业的总体体目标和和长远发发展规划划。为战战略层服服务的信信息除了了内部信信息，还还包括相相当数量量的外部部信息，如如社会政政治形势势、经济济形势、国国家政策策等。战战略层决决策的问问题多数数是非结结构化的的。管理层主要要任务是是根据高高级管理理者所确确定的总总目标，对对各种资资源制定定分配计计划和实实施进度度表，并并组织基基层单位位来实现现总目标标。管理理层决策策的问题题多数是是半结构构化的。操作层的任任务是按按照管理理层所制制定的计计划和进进度表，组组织人力力和物力力展开各各项活动动，如订订单处理理、库存存管理、配配送管理理、运输输管理等等。
10、操作作层决策策的问题题多数是是结构化化的，决决策过程程可以实实现程序序化。1.3 客客户业务务特征描描述物流行业的的业务特特点基本本可以反反映在以以下三个个方面：l 物流信息量量大、分分布广，信信息的产产生、加加工和应应用在时时间、地地点上不不一致，在在方式上上也不同同。l 物流信息具具有很强强的实效效性，绝绝大多数数物流信信息动态态性强，信信息价值值衰减速速度快，对对物流信信息的管管理及时时性要求求高。如如，订单单处理、配配送管理理和运输输管理子子中对信信息的实实效性要要求很强强。l 物流信息种种类多。不不仅物流流系统内内各个子子系统有有不同种种类的信信息，而而且还必必须收集集与物流流系统密
11、密切相关关的生产产系统、销销售系统统等其他他系统的的信息。1.4 典典型客户户业务流流程下图是物流流作业与与物流信信息流的的示意图图：图：物流作作业与物物流信息息流示意意图从上图不难难看出，物流行行业业务务流程的的一个最最大特点点就是：物流作作业多，物物流信息息流复杂杂。通信信需求不不仅仅存存在于销销售管理理、库存存管理等等各环节节内部以以及环节节间信息息的交流流，也存存在于客客户和供供货厂商商对于货货物信息息的关注注之中。1.5 内内外通信信需求和和现状现代物流服服务的核核心目标标是在物物流全过过程中以以最小的的综合成成本来满满足顾客客的需求求。因此此，物流流行业的的通信需需求主要要体现在在
12、以下三三个方面面：l 信息化 物流信息化化表现为为物流信信息的商商品化，物物流信息息收集的的数据库库化和代代码化，物物流信息息处理的的电子化化和计算算机化，物物流信息息传递的的标准化化和实时时化，物物流信息息存储的的数字化化等，主主要体现现在订单单管理、库库存管理理和仓储储管理三三个子系系统中。（一）订单单处理子子系统订单处理子子系统主主要包括括三个过过程：（1）订单单受理：从顾客客那里接接收订货货信息，进进行订货货数据记记录，也也称订货货登记。订订货登记记业务过过程是：接收订订货信息息后，首首先对订订货信息息的完整整性、准准确性进进行检查查，接着着对客户户信用情情况、货货款支付付情况等等相关
13、制制约条件件进行检检查，在在确认可可以接受受订货要要求后按按照订单单进行库库存确认认。（2）出货货处理：根据订订货信息息，首先先进行货货物拣选选明细，如如出现库库存不足足，要将将缺货部部分的信信息告知知客户；拣选完完毕后，按按照客户户类别定定好货物物的订货货，下达达配送指指示；配配送方式式有两种种，在“配送管管理子系系统”中将详详细介绍绍；送货货时一般般同时向向客户提提交装箱箱单、送送货单和和收货单单等单据据，送货货单经客客户确认认盖章后后，出货货处理作作业即告告结束。（3）送货货结束后后的处理理业务：送货结结束后，要要进行费费用结算算，发出出费用结结算单据据。订单信息的的传递和和单据的的确认
14、，订订货信息息的查询询等均需需要通过过短信或或WAPP等更为为方便，成成本更低低，实时时性更强强的无线线方式来来实现。（二）库存存管理子子系统为了满足销销售，必必须在必必要的场场所备齐齐所需商商品；为为了保证证商品制制造的顺顺利进行行，必须须库存一一定的原原材料和和零部件件。库存存管理子子系统就就是以最最少的库库存数量量保证商商品交易易和商品品制造的的顺利进进行。库存管理包包含两个个方面的的含义：一是正正确把握握库存数数量的“库存管管理”，二是是按照正正确的数数量补充充库存的的“库存控控制”。库存管理的的目的是是使保管管的实际际库存与与数据库库内库存存相一致致：有订订货发生生，在订订货处理理时
15、进行行库存核核对，数数据库内内库存数数量随之之减少；有入库库发生，在在入库数数据输入入时，数数据库内内库存数数量增加加。在实实际工作作中，拣拣选作业业、数据据输入等等环节都都容易出出差错，需需要在作作业后及及时核对对货价上上的货物物，若发发现误送送的商品品应及时时追踪，同同时修正正数据库库内库存存数据。库存控制的的目的是是为了防防止出现现库存不不足，维维持正常常库存数数量而决决定补充充库存的的数量。每每一种商商品都需需要补充充库存，手手工作业业效率低低下，有有必要构构建库存存控制信信息系统统，并以以实时、快快捷、成成本低的的传输方方式来保保证作业业效率和和商品库库存量的的动态平平衡。（三）仓储储管理子子系统仓储管理子子系统主主要包括括两个系系统：（1）保管管场所系系统：为为了提高高仓库作作业的效效率，防防止出现现作业的的差错，保保管场所所管理也也非常重重要。保保管场所所系统一一般通过过对仓库库货物保保管位置置标明区区位号码码来提高高保管场场所使用用效率。保保管场所所系统可可分为保保管位置置与保管管物品相相对一致致的固定定场所系系统和保保管位置置与保管管物品经经常变动动的自由由场所系系统，前前者管理理起来相
