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1、业委会年度工作总结 业委会年度工作总结 22年10月8日，在街道、社区关心指导下,在全体业主大力支持下,栖园首届业委会正式成立。一年来，业委会全体成员认真学习国家有关小区物业法纪法规,审时度势，在街道社区党组织支持下，依靠广大业主,围绕创建和谐文明小区开展了一系列的自治管理工作。主要如下： 一、一年工作 、建立健全会议制度。形成业委会内部会议、业主代表定期会议、业委会与物业协调会，一般事项业委会少数服从多数，重要事项提交业主代表或全体业主,在业主代表大会决议下开展日常工作。 、推动业主代表选举。为加强立业委会与业主沟通，及时将业主诉求反馈给业委会，有必要完善业主代表的选举,将本小区分成32个小
2、组,发动业主报名,协助业主代表选举，完成个小组产生正式的业主代表。 3、办理维修基金转存。经查实，小区共1100多万维修基金，业委会成立后的当月就启动该项工作,经市物业办同意,将其中000万转为三年定期(年3.85%），为小区全体业主争取00万的利息；余额部分以备维修。 4、彻查小区固定资产。本小区到底有多少资产,有多少可为小区业主实现收益。特别是会所和幼儿园产权归属。本小区商品房销售中注明,会所、幼儿园的产权归属栖霞建设集团,所有收益也归栖霞建设集团;属于业主所有的是：物业办公楼、游泳池、网球场。我们多次和开发商索要原始资料，也查阅了市规划档案馆小区资料，一时难以认定。就西园会所和泳池，网球
3、场，垃圾场地块权益所属,以及人防停车场公共收益分成等开始和栖霞建设集团进行着艰苦的慢长跑。我们有信心以法律为依据，有理，有力，有谋,有心坚持弄得明明白白。 5、督促配套用房启用。本小区幼儿园、会所荒废六七年,不能服务小区业主,严重影响小区形象，业委会成立后多次召开业委、社区、栖霞建设、栖霞物业协调会，督促立即启用，栖霞建设代表表态尽快启用,尽快完善环境,不再成垃圾场;同时业委会会上并发函至在栖霞建设集团,强调栖霞建设与仙外幼儿园合同中,会有确保本小区小朋友优先上本小区幼儿园的条款。经多方努力,小区幼儿园得以启用,周边环境得以大大改善，同时在合同中约定，本小区小朋友在同等条件下优先入园。 、实施
4、南园水景维修。南园水景破烂不堪,与高档小区完全不符，业委会成立时,五年质保期已过,物业提出需要动用维修基金。业委认为，五年刚过,水景如此破烂,开发商肯定有一定管理责任，要求栖霞建设给予部分补偿,经多次协调、谈判，并在街道社区的大力支持下，栖霞建设同意补偿8万元，其余部分由维修基金来支付。然后组织维修设计，不再使用木质景观,全部改为砼、石材材料，使用寿命得以大大提高;经公开招标,在业主参与下，确定中标单位和中标价格29万元，工期2个月。目前正在走申报市物业办和业主签字程序,目前施工方公司己先期启动。争取45天完工。 、制定阳光房统一标准。牵头组织业委、街道、城管、物业关于本小区阳光房的协调会，明
5、确阳光房申请办理流程，必须统一设计,统一标准，对不通过申报，城管按照相关规定给予查处。 8、推动移动手机覆盖。长期以来，本小区手机覆盖物别弱,也只有一家宽带,没有竞争性，对业主利益难以保障，经与移动公司了解,我们小区没有做移动深度覆盖，手机信号极弱。业委会及物业共同督促下，移动公司完成公司内部立项，于春节后进本小区施工,目前该工作已经结束，同期移动公司宽带也竣工结束。 9、完成k1、k改线。在南园、北园之间的道路上,每天行驶k、k公交车,车速极快,多次发生安全事故，对小区业主是极大的安全隐患,业委会多次向有关部门反映此事,要求改道，同时邀请街道、社区的领导帮助我们一起反映情况，经过不懈努力，终
6、于完成该线路改线。 10、完成物业合同谈判。物业合同一直沿用前期合同，这对业主利益不利，业委会成立后,必须重新启动物业合同谈判。在对部分业主沟通,多数人认为，可以继续签定新的合同,但必须要明确服务标准，仅有标准也不行，还需要完不成标准的考核罚款,并将所有的考核权交给全体业主。经过艰难谈判，对方同意增加考核，并提交业主代表、业主讨论,最终顺利通过半数业主同意,新一年的服务合同得以正式签定。 1、完成微信公众号开发。目前小区报修，均由物业管理，业委和全体业主不能掌握报修情况,也没有办法给予考核量化，业委决定,开发微信公众号,由业主在公众号上随时报修、物业签署完成情况,业委进行跟踪，这样形成透明公开
7、的信息；同时重大信息发布也在公众号发布，这样加强信息的快速性、有效性。81402业主免费为小区公众号进行开发，作出很大的贡献，目前该公众号用户越来越多。 2、多方筹集运营资金。一般小区都会有会所收益、车位出租、广告收入等收入，但小区没有固定资产可以收益的，也没有一个临时车位；业委会联系多家广告公司,普遍不愿在我们小区投入广告，太分散,业主又比较少;有一家广告公司愿意投入户外屏，一个屏一年给几百元,业委会认为这会破坏现有环境，放弃此项收益；长期以往,业委会没有固定收益,工作将难以维系。经与社区沟通，并得到社区大力支持，承诺给业委会5万元,用于小区公共支出,业委会在领取该费用后会将支出一一公开;公
8、众号也可以尝试有偿推送广告。 13、督促处理维修问题。五年质保期已过，部分业主房屋渗水、道路破损、门厅瓷砖掉落、绿化杂乱等问题越来越多，业委会多次组织栖霞建设、栖霞物业协调会,明确各自责任和完成时间；对房屋渗水这一突出问题,栖霞建设公司承诺五年内申报未处理的，年内全部处理结束；对门厅瓷砖恢复、道路破损、绿化杂乱等问题由栖霞物业年内全部处理结束，目前各项事项均在进行中。 4、组织小区日常巡视。不定期组织业委会、物业、部分业主参与的小组巡视，察看小区中存在的安全隐患、卫生死角，对发现中的问题物业及时整改；按新合同开始小区考核工作，对完成不好的事项进行处罚,不仅处罚公司也要处罚个人。 、积极筹划小区
9、活动。和谐的小区不仅是环境美,业主之间和谐同样重要，一年来，业委会组织首届惯蛋比赛,该活动9.2在新地酒店举办,共4位业主参加，330免费赞助4万元用于此次活动；上半年,业委会积极参与社区组织的歌舞晚会，业委会选送四节目得到好评;年底组织业主迎新春聚会。 、完成快递柜设置。为方便小区业主自由安全领取自己的快递,业委会和物业积极联系多家公司,邀请前来我们小区安装户外密码储物柜，XX市场上多数是1至天免费,过期收费,这对不常住本小区业主不利，经多方联系，终于找到没有时间限制的厂家愿意来安装，同时也可以自助投递快件。 1、争创优秀示范小区。业委会要求、协调物业公司加大小区投入，携手创建和通过年审全国
10、示范优秀小区,市优秀物业。今年1至9月份物业主要工作有: 1)车辆管理 加强对外来人员和车辆的盘查,认真盘查，及时记录。在车辆管理方面,利用公司提供的10个临时停放车位，让来访的车辆进入车库,多次上门、电话和车主进行沟通从而让他们理解并配合物业的工作,通过业委会的协调,开发公司提供了10个人防车位，解决了部分业主停车难的困难。虽然停车管理有了一些提高,但想彻底解决路面无停车的难题，一方面物业公司准备改造停车系统，采用条形码识别的方式实行一车一码,另一方面建议在小区实行单行线,但要征求业主的意见。明年车牌识别套系统将会启用。 2）工程维修 维修除了日常巡检、维保外,今年在开发和物业公司的支持下,
11、对园区公共部位进行了维修:今年在汛期之前,管理处不仅对地沟、下水管进行清理，还对车库内的水泵进行维修改造；使用真石漆维修的方式完成所有叠加单元大厅瓷砖脱落的维修,此项工程从去年开始,到今年8月完工,历时将近一年；路面地砖维修也是管理处的日常工作,初步统计,今年维修的面积约为0平方米左右，夏季物业公司的工程队集中对小区主要破损的地面进行了维修,施工队报价为176平方米, 5.万元；对部分围墙灯进行改造成e黄光源等。在梅雨季节定时开放风机，在地下车库（a库）增加鼓风机三对、1幢增加水泵并开槽引水等方式减少地下室湿度。 今年开发公司也给予小区大力支持,不仅为南区水景改造提供了8万元费用，同时还对北区
12、西围墙进行加固。 ）绿化养护 在绿化养护方面，根据季节的变化、工作计划，定时定期进行补种、浇水、施肥、拨草、修剪、消杀等,今年还花费了300元对北区主干道、围墙边黄土裸露的地方进行补种麦冬,以确保园区园林绿化的四季常青。 ）清洁卫生 在全体员工的共同努力下及公司配备的机械化设备下,保障了园区环境的整洁度。在管理处各部门的协助下，将园区大小水景共计15余处已经清洗了多半,其中有部份易脏水景，按季度清理，隔天进行打捞。 5)客户服务 管家服务已经开始试行。今年栖园配备了6名管家,按照区域共分为三个片区，试行1+1模式,个对内主要负责接待业主报修、回访,1个对外主要负责车辆管理和装修巡查，这样方便业
13、主能找到对应的管家，让报修的事物得到专人的回复。 积极响应政府号召,积极配合社区、街道文明创建工作，加强与业主的沟通。今年组织的社区活动：元宵节业主猜灯谜、强富美高新仙林活动、中秋慰问老人活动,书法艺术沙龙和舞蹈队每周定期开展活动。无偿为业主接收邮件及其它信函千余件;收到表扬信5封,锦旗4面;接待外单位检查、参观10余次。 二、来年工作要点： 1、进一步提高业委会委员和业主代表思想水平和政策水平,加强学习和研究。贯彻和执行党组织的双创建活动。 2、进一步完善建全业委会和业主代表组织。制定和通过业委会委员届内进退具体办法,争取每个业主小组都有代表,开好半年和年终二次业主代表大会。 3、根据市物业
14、五级三类标准，以考核为方法,奖惩机制为动力,围绕物管客服，护卫，绿化，保洁,车管，维修方面，促进工作质量提升。 4、加强业主小组力量,结合物业推行管家制度，社区要求发挥党员在小区的作用,试行业主代表牵头,物业管家，党员积极分子,分管业委参与的业主管理小组方式。 、在今年建议物业公司试行公司内专业化的基础上,协调明年绿化先行试点。提高小区绿化园艺水平，养护水平,赶季节时集中用工的一整套方法。 、进一步推动聘用物业公司市场化工作,调研物业专项分包的作法。用市场化促进物业水平的提升。完成20X年度物业合同的签订。 7、进一步加快业主与栖霞建设集团的业主权益的交涉。处理好会所泳池地块，人防车位收益分成
15、等棘手问题。由于业委会缺乏原始资料,开发商比较成熟而且早有准备,要在短期彻底界定清楚不太现实。我们业委会态度是坚持原则,不懈努力，从具体事突破,孕育质的变化。 、积极组织业主文化娱乐活动，在多功能厅改装的基础上,进一步增多活动场地,设备，培训手段等。 、推动物业工作计划公开，资金收支公开，完善制度和标准公开等。 10、争取和协调物业公司进一步加大投入，解决小区周期项失修的问题，正确使用维修基金,合理承担应出部分。 首届栖园业主委员会 02X-9-22 业委会9月份工作总结和汇报 各位西城丰和业主和邻居朋友们: 业委会成立半年以来,得到了广大热心业主邻居的大力支持。虽然遇到各种阻力和压力，但是业委会始终坚持以建设美丽西城丰和为宗旨,不忘初衷，小区建设仍在有条不紊的进行中，各项工作也在努力推进。业委会就目前的工作进度向大家做以下总结和汇报,有任何异议的业主，请联系业委会或者直接到业委会办公室了解并参与，也欢迎大家对我们的工作提出建设性意见： 推广小区投票系统。电子投票系统是目前政府唯一承认的业主投票系统,呼吁大家绑定,确保小区各种
