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1、2023年服务员演讲稿集锦6篇服务员演讲稿 篇1A手机。驾驭了这一信息后，我们立刻实行多种手段多种途径与客户沟通，最终，挽留了这位大客户。第四，特性化亲情化服务，依据大客户需求投其所好。针对长期出门在外信誉度较好的客户，我们实行欠费不停机，赠送备卡。对时尚的客户免费试用新业务。对即将欠费的客户在发送短信的同时由客户经理语音通知。对钻石卡、金卡客户在特别纪念日赠送鲜花，这些举措赢得了大客户的普遍赞誉。13803691988银卡客户欠费200元，2月份预拆，客户经理做家庭探望时，原创文秘材料，尽在网络。得知这位客户出车禍正在医院治疗，客户经理带着鲜花及慰问品来到病房，以挚友的身份进行探望慰问，使这
2、位客户及其家人深受感动，不仅将原卡欠费全部缴纳，又预存500元话费，重新复原运用了原卡。三、倾情服务 稳定集团客户稳定集团客户就是稳定市场占有份额，我公司现已发展集团客户830个，客户数量79，847户，VPMN企业短号渗透率达到95%以上。首先，我们在去年大力发展集团客户的基础上，进一步对集团客户进行整合，完善资料建设，科学管理。由专人负责建立集团客户档案，将集团客户的.资料接连的输入到大客户运营系统中。由集团客户经理时时跟踪驾驭集团客户的动态。市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导，目前A、B类集团的资料已经录用完，集团客户工作正在有条不紊的开展。其次，确立集团联系人。保
3、住集团客户，首先要与集团单位的主要领导建立关系，联系人是我们与集团单位联络感情的纽带，为了调动联系人的主动性，对确定的集团客户联系人每月赠送50元话务量，同时定期召开联系人座谈会，宣扬我公司的业务，了解市场动态，反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个市场信息反馈的动态网络。第三，加强售后服务，接着发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录，加强管理的同时，对全市其它企、事业单位进行摸底调查，明确下步发展目标，制定了集团客户管理方法，下达了考核指标。第四，主动推广新业务，实行双领先。针对不同客户群体有重点、有选择的推广新业务。重点推广了智能网小号、企业短信、积分回馈手机、温馨家庭、1258
4、0*秘书、全球呼等业务，目前发展智能网小号集团803个用户75854户、企业短信14个用户580户、租机920台、温馨家庭2841户，提高了增值业务收入。总结*的服务工作有以下几点体会：一是，企业以人为本，人员素养是服务的关键，我们注意人员素养的培育和提高，造就了一支业务精、实力强、服务好的优质员工队伍。二是，有科学的管理手段，运用先进的网络系统，分析推断，科学预料，用数据说话，这是服务的根本保证。三是，有创新意识，树立服务就是经营，服务就是效益的理念，使服务向更深层次延长和发展。由于我们的不懈努力，中国*的形象得到了广阔客户的认可和青睐，使我们的市场份额始终保持在66%以上。服务是永无止境的
5、，我们还要接着努力，主动探究，一切从客户动身，不断增加企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进。感谢！服务员演讲稿 篇2敬重的各位领导、敬爱的各位同事：大家好！我叫*，来自*的一名服务员，今日我为大家演讲的题目是服务*是我无悔的选择。光阴似箭，日月如梭。一转瞬，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，专心感受着四年的艰辛和收获，专心思索着四年的奋斗与追求，专心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经验金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终静默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成
6、为酒店一名员工的时候,挚友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当时的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的状况下依旧满腔热忱的努力工作，他们对服务事业的诚心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我起先努力学习业务学问，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都须要从头学起。对业务从生疏到了解，在到熟识，一丝一毫的搞好都凝合着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充溢，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的欢乐，领悟到了坚韧拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦
7、的品质。具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基矗作为标准的详细执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充溢了丰收的甜蜜，充溢了傲慢与骄傲。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上仔细、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄予着我的期望和幻想
8、。正是有了多数静默无闻的奉献，才有了平安生产的良性发展；正是有了多数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美妙。站在这里，我可以骄傲的说：服务事业，我无悔的选择！远眺苍穹，21世纪的朝霞如此绚丽；放眼世界，21世纪的画卷壮丽奇妙。为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有很多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一样，携手共进，就肯定会筑起一座服务的坚毅堡垒。 我的志向就在你这里！ 我的志向就从你这里起先！ 我爱你！你就是我无悔的选择！服务员演讲稿 篇3敬重的各位领导、各位同事：大家好，我叫*，来自大厅的一名一般员工，我演讲的题目是餐饮
9、服务。我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过欢乐，我们有过失落。但我们不会遗忘，没有企业的发展，哪有小家的华蜜，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的看法去面对它。听从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能确定今日酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满足，并成为我们的回头客。要把自己的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养
10、差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都须要我们用自己的热忱和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的特性和心情改变，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大实力，顾客兴奋我兴奋，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的酷爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！我的
11、演讲完毕！感谢大家！服务员演讲稿（三）特别感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自已、熬炼自已的难得机会。参与酒店总经理助理职位的竞聘，英勇地接受大家的评判。我叫*，今年岁，于年起先参与工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，10月我加入*集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的
12、支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。在我加入*酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，靠着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。20xx年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。三年后完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并组织房务部员工参与全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成果。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用限制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选
13、定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”靠着细心的视察和热忱的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的宝贵，亲情的无价和家的温馨。多年的酒店工作经验，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的相识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理阅历。多年的一线工作经验，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。而丰富的从业阅历，扎实的业务实力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经验会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要
14、有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是：一、当好“帮助员”。帮助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。帮助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将看法整理成材料刚好向领导汇报。二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣刚好的完成，为领导服务的动身点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造密切融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店酷爱和忠诚的基础上产生一种良好的集
15、体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部才智和精力。三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，()以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于
16、自身的成长。五、找寻“增长点”酒店行业的竞争已不是简洁的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必需激励实行全员销售，在明确年度指标的状况下每个人都应制定相应的安排与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细微环节力求做到“专心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。作为这次竞聘的主动参加者，我希望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。服务员演讲稿 篇4xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从
