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1、事务督办管理制度范文第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。第二条督查督办工作的主要任务与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；（三）各部门（单位）工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、批办、查办的事项；（六）同级部门（单位）委托的督办事项；（七）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。第三条组织领导建立以行
2、政管理部为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，行政管理部专门设立督查岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。第四条公司其它部门（单位）要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。第五条行政管理部通过督查、督办工作联系单履行日常督查督办工作。第六条工作程序督查督办工作包括。督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。（一）督查事项立项。督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。（二）公司领导批示。行政管理部对需要列入督查督办的事项，在督查、督办工作联系单中列明督查事项的内容、完成
3、期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。（三）承办。相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为督查、督办工作联系单或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在_个工作日内（自接到督查、督办工作联系单之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。（四）延
4、期处理。对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政管理部初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门（单位）报送的延期申请，分管领导或行政管理部应在_个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。（五）督办。督办事项由行政管理部按照职责和公司领导的要求进行。行政管理部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按
5、期完成的督查事项进行催办，督促承办部门（单位）及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。（六）反馈。承办部门（单位）要及时、准确的向行政管理部反馈承办事项的办理情况和办理结果，行政管理部需将承办部门（单位）的反馈情况整理汇总，并定期向公司领导汇报。承办事项办结后，承办部门（单位）要整理办结报告，报送行政管理部和有关领导审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。（七）审核：对承办部门（单位）报送的办结
6、报告按下列程序进行审核：一是由行政管理部进行初审，行政管理部根据具体情况和权限，对承办部门（单位）报送的办理结果做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理；二是分管领导对行政管理部转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交行政管理部整理存档；对完成不合格的事项应及时进行退办，交行政管理部退回承办部门（单位）重新办理；三是对退办的事项，分管领导或行政管理部应写明退办的原因和退办完成的期限；四是对承办部门（单位）的办理结果，分管领导或行政管理部应在_个工作日内（自接到办结报告之日起算，节假日顺延）审核并签署意见。（八）归档。督办检查事项办结后，行政管理部应将查办过程中领导批示、查办原件、
7、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。第七条督查督办工作要求（一）督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。（二）督办检查是一种领导职能，各部门（单位）要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示；二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门（单位）的重视和支持；三是办结报告须经承办部门（单位）负责人审核签字方能报出。（三）所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。1.对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限
8、的，要按要求的内容和时限及时报告；2.对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在_个工作日内办结；3.对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果；4.情况特殊需要延长办理时间的，承办部门（单位）要及时向行政管理部和分管领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。（四）凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门（单位）应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。（五）根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违
9、反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。第八条行政管理部按月在行政办公会上通报督查督办事项情况，并按季制作督查通报，向公司各部门（单位）公开督查督办工作和承办部门（单位）的任务完成情况。第九条本制度从发文之日起执行。事务督办管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范公司的重大决策、工作部署、领导指示及交办工作做到件件有专人负责事事有部门承办保障公司政令畅通决策落实到位特制定本制度。第二条本制度适用于全公司范围。第三条工作原则一、领导负责的原则。督办工作要置于公司领导有效控制之下坚持领导主管原则。督办事项（文件办理除外）要经有关领导审批后才能立项。督办过程中的进展情况行政人事部要及时报告公司领导
10、遇有重大问题请公司分管领导出面协调。督办结果上报前要经分管领导审核。二、分流承办的原则。行政人事部主要是根据公司领导的指示、要求和意图开展工作既不能直接处理问题也不能代替职能部门的工作，必须坚持分流承办的原则，对督办事项及时进行任务分解下达公司有关部门或单位具体承办。对于涉及几个部门或单位的督办事项要明确牵头负责承办的部门或单位和负责人，其余协办部门必须配合做好工作。三、实事求是的原则。督办工作中必须坚持实事求是，较全面地了解和反映各项工作在实施过程中的情况，避免_，要善于及时发现和反映问题。第二章管理职责第四条督办工作由行政人事部进行归纳和管理第三章注意事项第五条督办内容包含。公司领导重要批
11、示、公司重要工作部署、重大决策、会议决定等落实情况以及来文的处理办理情况、公司规章制度执行情况。第六条督办事项确定后，要明确责任明确时限按照领导负责、分流承办的原则，将任务落实到具体部门、单位和人，做到件件有人负责，事事有部门承办。第七条对领导重要指示、重要决议、工作部署的落实、要制定督促检查工作方案。根据实施的进度分阶段、有侧重地检查。正在落实的查进度，已经落实的查效果，没有落实的查原因。对于难以把握的重大问题应提出意见和建议并及时向领导报告。第八条各部门和单位对公司下达的督办事项要在规定的时限内报告落实情况并根据要求写出专题报告。行政人事部要及时检查并向公司主管领导报告情况。第九条对各部门
12、和单位的重大决策、重要部署及重要指示的办理情况，公司将进行通报。对贯彻落实好的要总结经验，及时推广；贯彻落实不好的要查明原因，通报批评；对造成严重后果的要追究有关部门和单位负责人的责任，严肃处理。第十条督办事项要本着事事有着落、件件有答复的原则，做好情况反馈工作，使领导及时掌握整个工作进程。第四章督办工作程序第十一条拟办行政人事部根据公司重大决策、工作部署、领导指示及交办工作提出督办计划。计划内容包括督办事项、承办部门和单位、责任人、办结时限和具体要求等。并通过承办部门和负责人认可报公司领导审批。第十二条交办公司领导审批通过督办计划后由行政人事部向承办部门发出督办通知书。特殊或紧急情况下可采用
13、口头形式交办。交办应努力做到任务量化、时限具体化、责任明确化。渋及多个部门和单位联合办理的由具体承办单位确定相应的协办单位。第十三条催办承办部门负责及时将落实情况报行政人事部。行政人事部定期汇总承办落实的情况，并编制督办报告报领导审阅，同时将领导的意见及时反馈至承办部门监督承办部门进行整改。1事务督办管理制度范文（三）第一章总则第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、子公司的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。第二条本制度包括督查督办的主要工作与内容、第三条适用范围：甘肃会展中心有限责任公司、甘肃投资集团
14、云天酒店有限公司及其全资子公司。第二章督查督办的主要工作与内容第四条督查督办的主要工作与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实；（三）各部门、子公司工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、拟办、查办的事项；（六）同级部门、子公司委托的督办事项；、（七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项。第三章督查督办的组织领导第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协
15、助，公司各部门、子公司配合的督查督办体系。第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、子公司要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。第七条总经理工作部通过总经理督办通知单、督办事项跟踪表履行日常督查督办工作。第四章督查督办工作形式第八条督查督办分为总经理督办、公开（挂牌）督查督办、公开（日常）督查督办三种形式。（一）总经理督办。督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。（二）公开（挂牌）督办。督办部门根据公司领导交待，通过公布督办事项跟踪表等形式，公开告知督办事项并限期完成。通常属于紧急督办事项。（三）公开（日常）督办。督办部门根据各部门、子公司上报的工作计划，经督办领导审批，通过公布督办事项跟踪表等形式，公开告知督办事项。通常属一般督办事项。第五章督查督办工作的基本程序第九条督查督办工作包括。督查立项、领导批示、承办、督办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。（一）督查立项。督查立项由总经理工作部统一管理，督查立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。重大和复杂事项，在提出立项意见后，应征求相关部门的意见。（二）领导批示。总经理工作部对需要列入督查督办的事项，在总经理督办通知单或督
