《员工十月工作计划模板（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工十月工作计划模板（2篇）.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工十月工作计划模板_的上半年年已经过去，下半年已经到来。在这做下_下半年的计划，以指引自己新一年工作的方向，和激励自己新一年工作的动力。由于刚来到公司不久，尚处于试用期，所以希望能更加努力地学习，把试用期应该学习的东西尽快掌握，使自己能够独立完成市场工作，以争取早日转正，到市场锻炼、提高自己，完成年终任务量。现做出试用期的工作计划：一、熟悉各个系统的组成部分，各部分对应的产品品牌、型号和规格等，以能够进行独立配单。二、熟悉各个品牌产品之间的优缺点，以能够给客户做出更合适的方案。三、了解产品和系统的工作原理，以能够对方案做出专业和合理的解释。四、参与工程部的一些安装和调试工作，以能够解决系统的
2、一些基本故障问题。五、熟练图纸设计和各类文档制作工作，以能够更全面的了解工程项目。完成以上试用期的任务，以达到转正的要求。转正后的工作计划：一、熟悉所分配区域的基本情况，包括地理、交通、生活等，为后面的工作开展做基础。二、调查本区域的市场情况，包括项目信息、客户资源、同行概况等。三、加强同客户和同行的交往，以获取更多的信息和项目机会。四、参加展会，以了解行业现状。五、学习资料，进一步提升自身专业能力。积极工作，完成以上任务，争取在新的一年里，使自己由一个行业的门外汉成长为业内老手，掌握所负责区域的市场情况，同时能够完成_万的任务量。员工十月工作计划模板（二）新的一年已经开始，客服部也将会面临一
3、些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;收集小票信息。重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;建档。利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;数据统计分析。分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客
4、户的关系。客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些问题和困难：对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流。由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。第2页共2页
