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1、销售人员制度15篇【第1篇】销售部人员工作制度表格式怎样的 第一项:工作职责 一、全体销售人员必须遵循gb/t19001:2000和gb/t24001:1996质量、环境管理体系。 二、认真执行公司制定的销售策略,遵守公司的销售规定和政策。 三、销售人员是企业的形象,在外代表公司。着装应整洁得体,符合工作需要。 四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法,坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解决一般的产品施工问题。 五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力,准确反馈市场信息并提出合理化建议。 六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度,无故不请假者,按旷工处理,连续三次旷工的销售人员,扣罚一个
2、月保底工资。 七、专卖店和形象店积分卡管理要到位,要求细心打出每一分的合格性和严肃性,管理好每季度的奖金。 八、销售合同采用公司统一文本,合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同,由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。 九、协调公司与客户之间出现的问题,一切以公司利益为出发点,力争将损失降到最低。 十、积极响应公司出台的促销政策,及时将公司的新政策传达给客户,新政策一律采用书面形式,公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的,由其承担全部责任。 十一、签署的销售合同正本由办公室存档。 十二、销售人员应严格按合同相关条款执行,根据客户的实
3、际销售能力确定铺货量,杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。 十三、开发新客户,销售人员应对客户的资信情况进行了解,如相关证照是否齐全,公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理,由销售经理确定是否与该客户合作。 十四、对于有现货的订货,销售人员填写定单确认表,交财务办理相关发货手续。对于没有现货的特殊订单,销售人员填写产品要求评审表,交相关部门评审沟通是否有供货能力,确认可供货后再与客户签订合同。 十五、所有赊欠的票据,必须有对方单位公章(或财务章)和收货人签名,交财务保管,否则出现问题由当事人负责。 十六、销售人员收回销货款应在48小时内交回公司,不得贪腐、扣留、挪用销 货款,一
4、经发现,对当事人按贪腐、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。因有特殊情况,应向销售经理请示。 十七、销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款,结款以先结时间长 的款项为原则,禁止结新帐压老帐,并且做到结算的票款金额一致。十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户,对于往来出现异常的客户限期 一个月进行清理。未清理完毕的,将实际情况以书面形式报销售经理,并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据,在确认款项确实无法收回时,销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。因销售人员个人原因造成的款项无法收回,销售人员承担全部损失赔偿责任。 十九、客户如需退货,销售人员需报销售经理批准后方可办理退货手续。 二
5、十、客户的退货,销售人员必须于当日入库,如因特殊情况当日不能入库的,最迟于第二天上午9:00前入库。 二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元,手机通话费150元,出具正式发票方可报销。 二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮,须经销售经理批准后执行。 二十三、无特殊情况,不按时填交公司规定的相关报表者,每次扣罚工资20元。 二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的(争户、抢户),对当事人处100元以上罚款。 二十五、浪费公司样品、工具、资料或其它材料的,按实际价值的15倍处罚。 二十六、本公司销售人员销售其它产品,按损坏公司形象处理,处2000元罚款,以示警告。 二十七、保守商业秘密
6、,管理好客户资料,杜绝客户外流。 以上条款在处罚过程中若出现重叠,以累计扣罚,当月不足扣罚金额部分结转至下月。 第二项:薪资、提成规定 薪资结构:保底工资+月效益提成+年终奖励 一、新销售员,试用期三个月,月保底工资1000元,试用期内无销售任务,无提成。表现优秀者可一个月转正,按正式销售员相关规定执行。 二、正式销售员,月保底工资1200元,销售资历满5年的销售员月保底工资 1400元,销售资历满10年的销售员月保底工资2000元。 三、销售任务:月销售回款额2万元,超出部分按以下比例提成:(奖给、返点、回扣给客户的金额不记提成) 2万元10万元(含10万元):2.5% 10万元20万元(含
7、20万元):2.8% 20万元以上:3% 四、销售员新开发客户经销售经理审批后,每户累计回款额达到2万元者,每户奖励200元,该项奖励按月发放。 五、月销售回款额没有完成2万元的,按以下公式扣罚当月保底工资: 未回款部分2万元50%1200=扣罚金额 六、为避免销售人员流动而给公司造成损失,销售人员薪资一律延缓一个月发放。七、销售员严格执行客户管理评分制。 1每月按团队销售回款额的1提取奖励基金; 2每月评定一次;评定分数不合格的销售人员学习一个月,学习期间不发工资; 3每季度评选出两名最高分者给予奖励,第一名奖励500元,第二名奖励300元。最后一名给予200元处罚,处罚款纳入奖励基金。 4
8、对于每季度评选为最后一名者,公司给予除名; 5年末,奖励基金余额由销售部门作为活动经费。 八、年终业绩奖励规定:月销售任务2万元纳入业绩累计额。 80万元:2000元 90万元:4000元 100万元:7000元 110万元:9000元 120万元:2000元 130万元:15000元 140万元:18000元 九、所有销售人员必须严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,遵守职业道德,起模范带头作用。 本规定自20*年9月1日起实施。 【第11篇】销售业务人员建帐对帐管理制度 销售业务人员建帐、对帐管理制度 1)、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况,并须始终保持往来
9、账目清楚、数额相符。 2)、每月5日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等,以书面形式告知有关销售主管,销售主管负责落实核对,及时与业务单位进行对帐。 3)、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况,要及时汇报尽快核对清楚。 4)、凡在本人所管业务范围内,无论属何种原因造成的往来账目不符,业务人员均须承担一定的责任。公司将视具体情况,对责任者作出批评教育,限期查清帐目,给予经济处罚,直至辞退等处理决定。对构成犯罪者,将依法予以追究。 【第12篇】房地产公司销售人员薪金奖励制度 房地产公司销售人员(售楼员)的薪金、奖励制度 一、工资、; 1、薪金的构成:由岗位工资
10、、工龄工资构成。1)岗位工资的级别:经理1500元/月副经理1350元/月内管员1000元/月项目经理1000元/月售楼员 600元/月试用期:岗位工资的80%。 2.工资发放时间:付薪日期为每月的16日,按实际工作天数支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公众假日,则提前支付。 3工资的调整:随国家政策、公司规定的调整而调整。 发放上月提成; 四、特别奖励 1、冠军售楼员:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,经统计上一季度完成销售额最多的售楼员,将发放其销售额的1作为特别奖励;年度金牌售楼员,年度内,发放其销售总额的万分之一作为特别奖励。 2、冠军项目经理
11、: 3、销售建议奖:提供有关销售管理、业务方面的书面建议(被采纳的),将发放200-3000元/次的奖金。 4、特别奖励:为公司提出合理化建议,致使成本下降、售价上升、品牌提升,由部门向公司申报公司奖励。 【第13篇】地产中介销售人员考核制度 第一条、总则 销售人员是楼盘销售的具体执行者,是楼盘形象宣传和口头传播的代表,对公司和楼盘的品牌形象和楼盘销售的效果产生最直接的影响。为此,必须加强对销售人员的考核,强化和提高销售人员的工作服务态度和业务能力。 第二条、销售人员规定 销售人员指直接参与楼盘销售的工作人员,包括我公司的销售主管、销售代表,策划顾问公司派驻的销售代表等。 第三条、考核部门 对
12、我公司销售代表的考核由我公司销售主管负责,对我公司销售主管、策划顾问公司的销售代表由我公司营销策划部负责,并以书面考核报告向上级汇报。 第四条、考核内容 1、工作态度 2、业务能力 3、服务态度 4、姿态仪表 5、沟通协调 6、勤勉程度 7、成本意识等 具体参见附件销售人员考核标准。 第五条、考核时间 从销售部装修完毕启用开始: 1、每周末(星期六) 2、每月末(每月最后一天) 3、每季末(每季最后三天) 4、每年末(每年最后一周) 分别进行一次考核,目的是时刻保持销售人员良好的工作状态。 第六条、考核评分 考核采用评分制,每一项的考核分值参见销售人员考核标准。 第七条、考核的效果 每一次考核
13、结果的分值高低与销售人员的工资、升降职、奖惩、辞退等密切相关,详细操作方法参见奖惩制度。 附件:销售人员考核标准 项目 考核内容 分值 得分 优 中 差 工作 态度 25% 1.遵守制度准时上下班,不迟到,不早退,无中途外出现象。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 2.严于职守,坚守岗位,上班时不串岗,不聊天。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 3.按编班当值,不擅离职守,无个人私自调班、换岗现象。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 4.服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 5.工作积极主动,踏实肯干,认真负责,能承担突发性、超水准
14、工作量。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 业务 能力 30% 1.能够快速、准确地回答出客户提出的业务问题。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 2.熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 3.能够较好协助业务人员开展业务工作,如按揭、办证等工作。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 4.对已经有过初步接触的客户,能够马上记起对方姓名和特点,并作出反应。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 5.能够恰到好处地进行业务推介,通过适当的引导,吸引客户,稳定潜在客户。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 6.做好接待工作记录,事后对客户及接待情况进行研究分析,协助作好潜在客户的跟进工作。 4.5-5 3.5-4.5 3-3.5 服务 态度 15% 1.友善,以微笑接待客人,和同事能够和睦相
