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1、组织架构营销中心组织架构图第1页共1页文件编号SCT-HN-营-004编制部门营销中心拟 制编制日期2006/04/10版本/修改状态A/0审 核修改日期/生效日期2006/04/10批 准 营销中心总部总经理 总部销售副总经理总部执行副总经理 总部售后部主管 总部商务部副经理 西北西南分部总经理中南分部总经理 售后服务主管业务经理北方分部总经理 售后服务主管维修员总部售后文员总部售后维修员商务助理副总经理商务助理副总经理总部商务部文员总部市场部主管总部运输部主管售后服务主管维修员维修员副总经理商务助理业务经理华东分部总经理 业务经理总部市场部文员 组织架构营销中心岗位职责第1页共1页文件编号
2、SCT-HN-营-005编制部门营销中心拟 制编制日期2006/04/10版本/修改状态A/0审 核修改日期/生效日期2006/04/10批 准1.0总部总经理职责：1.1、负责制定营销中心年度营销战略；1.2、负责销售管理工作，指导、检查各分部各项工作的实施；1.3、拟订市场调研计划及专项市场推广策划；1.4、科学预测和分析市场，提供新产品开发、生产及上市计划。2.0总部销售副总职责：2.1、负责对所有分部业务指导及市场开拓；2.2、拟订市场推广计划，策划各地公关及促销活动；2.3、协助总经理管理整个销售团队的行政及人事；2.4、负责售后部管理。3.0总部执行副总职责：3.1、协调营销中心与
3、公司其他部门间的关系；3.2、对每个分部各项费用把控；3.3、审核每个分部样机出库及销售合同；3.4、营销中心日常事务及内务管理；3.5、监督本部门人员的考勤，并及时上报行政办公室。4.0总部商务副经理职责：4.1、负责监督每项业务的回款；4.2、负责分部借款、费用审批及奖金计提；4.3、负责各分部账务记录，每月与分部对账一次。5.0总部商务文员职责：5.1、负责定期向公司计划部、生产部下生产订单；5.2、以订单及合同为标准，协调整个出货过程。5.3、负责营销中心内部文件、合同等收集、制定与保管；5.4 、负责订单出库、退货操作。6.0运输部主管职责：6.1、负责公司货物安全、准时无误到达目的
4、地，并及时将情况反馈至商务部和各区商务助理；6.2、货物发出后与各分部进行良好沟通，及时提供准确到货时间和货运公司的联系方式；6.3、提供价格标准给各分部参考；6.4、负责每月30日与各分部进行运输费用对帐，并接受分部价格监督；6.5、配合公司其它部门的运输工作。7.0总部市场部主管职责：7.1、负责审查和指导各分部产品推广活动；7.2、负责投标资料的管理；7.3、负责起草营销中心对内、对外文件。8.0总部市场部文员职责：8.1、负责公司前台样机管理与演示；8.2、负责接受各分部的样机申请，办理相关手续，做好样机出库帐目，及时回收到期样机；8.3、负责公司宣传资料的管理、发放、印刷；8.4、负
5、责各分部产品推广的准备工作，并收集各分部参会、工程资料；8.5、负责网上投标资料的收集；8.6、负责制作营销总部标书。9.0总部售后部主管职责：9.1、负责全国售后服务人员的储备与培训； 9.2、负责新产品的培训； 9.3、负责安排售后备件及物料的管理、配发； 9.4、负责全国售后服务工作的跟踪监督，并及时分析、上报； 9.5、负责退换机的所有事宜。10.0总部售后文员职责：10.1、负责接听客户热线，并作好记录； 10.2、负责上门服务的记录与统计； 10.3、负责回访客户，并作好记录与反馈； 10.4、负责维修备件、工程材料的记录与管理； 10.5、负责本部门的文件制作、管理及归档。11.
6、0总部售后维修员职责：11.1、负责管理所有维修配件； 11.2、及时反馈客户信息及产品质量情况。12.0分部总经理职责：12.1、负责对分部人员的管理，业务指导及销售任务分配；12.2、负责对辖区经销网络的建立建全及公关与协调，指导业务经理开展工作；12.3、负责分部人员费用审批；12.4、负责对分部的公司财产推广、担保及管理。13.0分部副总经理职责：13.1、负责协助分部总经理管理分部内部事务；13.2、负责协助业务经理达成销售；14.0分部业务经理职责：14.1、负责区域的销售及拓展工作； 14.2、开拓、管理区域内经销商； 14.3、认真跟踪区域内样机和业务回款。15.0分部商务助理
7、/文员职责：15.1、负责分部账务管理（包括收入明细、支出明细），及对到期应收款的催款。15.2、负责分部订单跟踪，并在规定期限内向营销中心商务总部提交订单确认书；15.3、负责对分部的样机申请与回收；15.4、负责记录分部人员考勤，并每月10日向营销中心商务部提交上月工资表；15.5、负责分部标书制作。15.6、负责分部合同管理。16.0分部售后服务主管职责：16.1、负责合理安排分部售后人员的工作，对每位客户的要求做出及时反应；16.2、负责统计分部每月所有货物质量合格率，并于每月底上报总部售后主管。17.0分部售后人员职责：17.1、负责所在分部所有的安装调试及售后服务； 17.2、及时反馈客户信息及产品质量情况。
