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1、岗位管理考核制度一、 上班人员必须文明行医、着装整洁、举止行为端正得体，对患者态度和蔼、有问必答。严格执行首问、首诊制度，违者每发现一次罚款10元。二、 上班干私活、搞娱乐活动及做一切与工作无关的，每发现一次罚款10元。三、 因事离岗（包括学习、出差、出诊、到其他部门科室联系工作、去卫生间等）不离开医院向本科室人员告知去向和时间。离开医院需向院长请假并到考勤人员处登记。（院长不在时向指定人员请假）否则发现一次按脱岗或窜岗处理并罚款10元。四、 对不服从组织安排或调配者、或无故不参加上级及医院组织的各类活动者，重者按学院及集团规定执行，轻者每次罚款10元。五、 各科室、各部门要做好安全防范工作、
2、节约用水、用电、下班后及时关闭电器、水龙头。违者罚款10元，对造成损失者责任自负。六、 树立良好的职业道德，提倡优质服务。对于医患之间的矛盾要冷静对待，不准以任何理由与患者争吵、打骂。七、 对科室负责人包庇、袒护本科室违规行为或不上报者视为失职，扣除所有补助和奖金，失职3次以上者给予免职处分。浮动绩效工资考核办法一、 按每月法定的实际工作日22天计算，平均到每个工作日发放，病事假按实际请假时间扣除。二、 迟到、早退三次扣发一天的浮动岗位绩效工资。三、 服务质量和服务态度考核1、 和患者发生纠纷应立即向领导汇报，和患者吵架一次扣发30的浮动绩效工资，造成恶劣影响者另行处理。2、 患者投诉一次经核
3、查属实的扣发3天的浮动岗位绩效工资，投诉超过三次者扣发当月浮动岗位绩效工资。无法核实的投诉累计三次扣发1天浮动岗位绩效工资。护理工作考核办法一、 严格执行交接班及查对制度，违者罚款10元。二、 严格无菌操作如因操作不当导致病人感染者，罚款100元，所发生的费用由操作人员负担，造成其他损害者按相关法律、法规的规定执行。三、 严格消毒和登记制度，违者一次罚款10元。四、 严格巡视制度，不按规定巡视者罚款10元。医生工作考核办法一、 写好门诊、急诊病历、门诊登记，如未完成发现一次罚款10元。二、 危重病人要及时抢救、转诊，否则造成后果者罚款100元，并承担相应责任。三、 严格无菌操作，如因操作不当或
4、手术感染患者发现罚款100元。并负担由此而发生的费用。四、 严格诊疗制度，耐心诊治病人，发现因粗心误诊漏诊一次罚款100元。五、 熟悉常用药剂量、用法、不良反应，发现用药不当（超剂量、超用药范围、配伍禁忌、滥用药物等情况）一次罚款50元，造成后果的按法律、法规规定执行。六、 严格执行告知制度，尊重患者的知情权（对所用药物、病人的病情、药物的不良反应等），用药应征得患者的同意。防报科考核办法一、作好所辖地段的预防保健工作，按程序和门诊接种日准时接种疫苗，因工作不到位延误接种者一次罚款10元。二、严格无菌操作规程，杜绝感染等意外发生，如发现一次罚款100元。三、严格查对登记制度，严防用错药、打错针
5、的差错事故，发现一次罚款100元。四、 严格执行告知制度，通知预防接种前应告诉家长疫苗的价格、是否属于计免程序或推荐使用的疫苗。注射后要告诉付反应及处理措施。五、 按规定程序购进疫苗。医技科室考核办法一、 认真执行操作规程，保证所发报告准确。如操作不当一个罚款100元。二、 严格无菌操作带来感染罚款100元，并承担相关责任和费用。三、 下班应及时关闭各种设备、电源、水源等，因操作失误或个人因素致机器损坏按价赔偿，并罚款100元。四、 严格按规定保管试剂、医用材料，医用废物要按规定处理。五、 做好X光、化验材料进销手续，进试剂及材料由2个人同时采购，如发现乱进、价格偏高、质量差、不符合有关标准等
6、，罚当事人100元，并承担相应责任。六、 隐私部位检查应先告知病人，待同意后方可检查，违规罚款50元。七、 未经院长批准不得私自不收费检查、治疗、发现一次罚款100元。药房、药库、及挂号收费考核办法一、 每日盘点防止药物过期，发现过期药品未及时上报，罚当事人及科室负责人50元。二、 严格麻醉药品管理、管理不善罚50元。三、 严格划价标准，划错价一次罚款10元，造成损失者按差额赔付。四、 严格查对制度，对发错药每次罚50元。五、 凭处方取药、无方取药、发现罚50元。六、 严格执行岗位职责不得让专职收款员替岗配制、发放药品发现一次当事人及科室负责人各罚款50元，造成后果者按相关法律、法规执行。七、 严格财务制度，收款人应认真辨别钱币的，如收假币由当事人负责。所有收费都由收费处统一收取，任何科室及个人不得擅自收费。未经院长批准任何人不得借支、挪用公款，违者罚当事人50元。八、 职工及学院等因素临时借药应有借据，月底结清发现不按时结清罚50元。九、 换药应经院长签字，私自换药罚款50元。十、 严格遵守审方、核对、配方、签字制度。
