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1、撰写人:_日期：_关于营销人员述职报告篇 营销人员述职报告 篇1 尊敬的董事会及酒店领导: 从我到工作以来,培养了我。我和在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。 为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望
2、了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。 酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客
3、户成为朋友以达到使其前来消费得目的。 在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出本文来源：现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服
4、务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。 综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。（餐饮特色和服务特色以及酒店特色）个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持0120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的品牌形
5、象和营造企业文化,占领市场的最终目的。 营销人员述职报告 篇2 尊敬的X领导：时间飞逝,转眼间我们就迎来了202X年。回顾去年工作,一年时间,在行领导以及党支部带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理工作安排，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责,较好完成了自己本职工作,在各方面都有了一定提高。现将本年度工作述职如下： 、加强学习，努力提高政治与业务素养。 一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身思想理论素养得到了进一步完善,思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识，用先进理论武装自已头脑。通过认真学习十八大和十八届三中全重要精神，
6、领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我工作和学习中。 一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“服务宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来,只有好团队才能为客服提供更好服务，才能为我们银行创造更多价值。同时,在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己，提高自己。 一年前我对自己或许还有些疑惑，半路出家,对金融知识一片空白我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识全方位学习，让我在金融方面知识积累已经有了很大提高，对于干好以后工作也更多了一分自信。2、当好助手，尽
7、职尽责做好本职工作。在工作上，通过思想认识上提高使我更加认真对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给任务。在今年这一年时间里，我们积极地开展工作，取得了一定成绩。我深知：信贷资产质量事关整个成都银行发展大计,过去几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30以上增长,现在上市工作也在积极筹划当中，我们更不能因为我们原因而拖了整个成都银行后腿。 3、从严律己,积极发挥党员在群众中表率作用。作为一名共产党员,我深知自己言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织形象。党员表率作用发挥得越好，我们整个支部向心力,凝聚力,战斗力
8、也就越强，方针政策贯彻执行也才能落实得越好。 因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年工作,我也还存在着以下几点不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。 总来说，在过去一年里，经过上级支持和指导,再加上自已努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作重要性和艰巨性，在以后工作中,一定积极总结自己经验，吸取教训，发现不足，弥补缺
9、陷，不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大成绩，为我们支行经营效益提高作出自已一份贡献。 特此报告 XXX日期:202X年月XX日 营销人员述职报告 篇 尊敬的各位局领导,各位同事: 我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下,勤奋工作，锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报： 一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的.认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。二、积极投身商函营销工作,与客户建立良
10、好互动关系。身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系，提升客户服务满意度。作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议,参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点: 首先,与客户换位思考，站在客户的
11、销售角度看问题,消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。其次,深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。 三、配合领导工作，提高执行力。 作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致，努力进取。 在这一年的工作中,虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作,努力促进商函销售工作,做一名优秀的职工。
