物业公司工程部工作手册

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1、工程部工作手册 编制： 日期： 审核: 日期： 批准： 日期:声明:工程部工作手册未经许可，不得翻印. 责任部门：工程部 目 录工程部组织架构工程部经理职责工程部主管职责工程部领班职责修理工职责弱电工职责给排水工职责土建工（泥工）职责配电工职责设备保养及修理制度工程管理交接班制度机电设备的中修、大修管理制度设备巡察检查制度配电室工作制度电梯平安管理制度电梯机房管理制度工程设施、设备修理维护保养修缮工作程序入户修理操作程序用户报修工作流程强电突发事务应急方案电梯系统突发事务应急方案机械管道系统突发事务应急处理方案修理服务规程作业指导书供配电设备修理保养规程作业指导书给排水设备修理保养规程作业指导

2、书机电及其它设施修理保养规程作业指导书水箱管理规程作业指导书中控室设备修理保养规程作业指导书消防栓的保养规程作业指导书外管网修理保养操作规程作业指导书工程部工作考核评分细则工程工作范围及细则工程部组织架构图 工程部经理 工程主管 土建工维修工给排水工弱电工配电工工程部经理岗位职责1、 在总经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、公共设施、机电设备的技术管理工作，制定本部门的各项制度及应急措施。2、 对管理处工程修理部工作的检查指导，对发生重大事故组织调查分析及处理工作。3、 负责制定年度修理保养支配及三电节能支配。4、 负责参及楼宇工程验收交接工作，组织新接物业的机电设备调试运行。5、 负责管理处

3、提交的分、包合同的制定、审核、选购、监督，工程修理物品申购的审核。6、 负责本部门聘请的新员工面试工作及本部门员工培训考核支配制定。7、 负责依据实际状况，组织调配各管理处工程人员、工程设施设备和修理工具。8、 完成领导交待的其它工作.工程部主管职责1、 负责组织对机电设备、公共设施、日常运行、保养和修理工作支配及工程质量跟踪.2、 负责全部机电设备的大、中修支配报批,并组织本部门员工参及实施。3、 负责对工程修理人员的修理保养工作供应工作指导及检查、监督。4、 负责本部门物品选购支配的汇总。5、 负责三电节能工作，确保电气设备平安经济运行。6、 负责外委修理的联系工作.7、 负责指导建立设备

4、台帐、设备卡，并收集、建立、整理设备技术资料、档案,做到设备档案齐全。8、 参及工程接管及验收，监控二次装修质量.9、 督查工程修理部工作人员做好设备运行、修理保养记录。10、 组织人员对遗留工程及改造工程、房屋翻新的施工及质量验收。11、 负责对工程修理部工作人员的培训,提高员工专业技能、职业道德、服务意识。12、 负责对工程修理部员工的检查、考评。13、 负责对本部门范围内投诉的处理及不合格服务的订正。14、 负责组织对申购物品的检查。15、 负责指导对分包方的监管。16、 负责实行公司制定的各项规章制度的实施。17、 负责对工程修理部各岗位人员工作的日检、周检及月检的组织。18、 完成管

5、理处主任交待的其它工作.工程部领班职责1、 带领全班员工，按质按量刚好完成各项修理保养工作.2、 组织员工技术练兵，带领全班员工驾驭本岗位设备技术性能，确保设备正常运行。3、 以身作则，技术精益求精,遵章守纪,严把质量关。4、 制定物品选购支配，报主管汇总。5、 协作主管收集、整理、建立设备台帐、设备卡、技术资料，督促员工做好设备运行记录、修理保养记录，并收集上交归档管理。6、 参与并带领工程修理人员参及设备大、中修，刚好处理突发事务。7、 协作主管做好员工的思想工作.8、 督促员工按时抄水、电表,刚好通知用户交纳水、电费,杜绝偷电、漏电行为。9、 坚固树立平安第一思想，遵守平安制度，坚决制止

6、违章操作。10、 支配班内每天工作，同主管一起按规定检查、落实。11、 完成主管交办的其它工作任务。修理工职责1、 负责小区供配电、水泵系统、电梯等供配电设备的操作、修理、保养。2、 娴熟驾驭机电设备的操作规程，平安牢靠、按质按量准时完成修理任务。3、 负责供配电设备运行的操作、监控、记录。4、 供配电设备发生异样，刚好报告并在主管及班长帮助下解除故障。5、 负责协作消防中心对自动报警系统、监控系统进行维护保养.6、 每月按时抄表，刚好督促用电单位、业主按时缴纳电费.7、 坚固树立“平安第一”的原则,细致做好本职工作。8、 常常检查有无偷、漏电及违章线路架设，发觉问题刚好处理或向领导报告。9、

7、 负责责任区域内的清洁卫生工作。10、 负责保管好个人工具、公用工具、检测仪表和电器材料。11、 负责本岗位用电设备的监护管理。弱电工职责1、 负责电梯、水泵变频柜、消防系统、监控系统、对讲系统等弱电设备的管理、修理、保养.2、 娴熟驾驭弱电设备的技术性能及工作原理,刚好、精确地完成修理任务.3、 负责督促、帮助专业修理单位做好修理保养。4、 负责申请购买修理所需的材料及元件报主管后上报公司。5、 每周对弱电系统进行一次细致的检查、调整，依据运行状况做维护保养，并作好记录。6、 细致做好工程修理部主管或班长支配的其它工作任务。给排水工职责1、 负责小区内给排水设备的运行、监控、维护、保养工作。

8、2、 负责水池（箱)的管理对水池(箱）的清洗、消毒及水样抽取和送检工作。确保向业主(住户)供应卫生合格的用水。3、 娴熟驾驭辖区内管网状况和设备技术性能，确保设备运行正常。4、 确保给排水设备（设施）处于良好技术状态,保证生活、消防用水的须要.5、 负责业主(住户）水表的抄查及派单，刚好督促用户按时缴纳水费.6、 负责编制给排水设备的技术档案,负责申报给排水备用品、备用件支配。7、 开展节约用水宣扬。8、 负责责任区域内的清洁卫生工作。9、 每月至少一次疏通地下排污管网。10、 细致完成管理处支配的其他有关工作。土建工（泥工）岗位职责7、 负责房屋本体公用配套设施及住宅区内室外公用配套设施的修

9、理及保养。8、 听从工程修理部主管及班长的工作支配，帮助其他修理工做好各项修理工作。9、 负责管理处内水泥路、道牙、走道、污水井、雨水井、瓷砖、瓷片等公共设施的修理及养护工作。10、 负责房屋天面隔热保温层及墙体的裂缝、起灰、起壳、剥落的修理保养工作.11、 负责钢门窗、铁栏杆、铁门、电梯房、防盗网、停车场防护栏及小区内污水井盖、雨水井盖等市政网盖的除锈及刷油漆工作。12、 负责土建方面的修理工作,做到急修不过夜，小修、小补应刚好修完。13、 协作水工确保辖区内地上、地下排污管（沟）、雨水管（沟）道的畅通。14、 细致完成工程修理部交给的其它任务。15、 遵守公司的各项规章制度.配电工岗位职责

10、一、 驾驭供电系统线路布置状况、设备技术性能及实际操作规程。二、 坚守岗位,定时巡察配电房、水泵房设备，驾驭设备运行状况，留意负荷变动,发觉异样状况分析缘由刚好处理，细致做好运行记录及巡查记录。三、 发生人身触电事故和火灾事故时，值班人员应马上断开有关设备的电源，以进行抢救。四、 细致抄录各种仪表数据,监视负荷改变。五、 做好防小动物、防水、防火工作,确保平安运行，细致常常巡察设备并做好记录。六、 发生事故或停电时头脑保持冷静，按规程操作，刚好解除故障,执行工作票制度、操作票制度，正确停、送电。七、 按时上、下班，不脱岗。紧急事故未解除严格执行交接班制度,做到上不清，下不接，上、下班两班协同解

11、除，并具体记录故障状况，且刚好汇报。八、 常常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生.工作.九、 持证上岗,遵守员工守则和各项规章制度，听从领导及部门安排支配。十、 严格遵守平安操作规程,除经主管批准并制订牢靠的平安措施外，一般状况下不允许带电作业,停电作业线路柜的主开关要刚好挂上“线路检修,严禁合闸”牌。十一、 管理好平安用具和设备，细致做好环境卫生工作。十二、配电工应不断加强业务学习，提高专业技术水平设备保养及修理制度1。0目的 维护好设备设施，保证设备最大限度的运用及保证修理人员的平安及设备性能完好。2。0 适用范围 对管理区域的设备、设施修理保养3。0职责预防为主。坚持日常保养及支

12、配修理并重的原则，使设备、设施常常处于良好状态。4。0管理制度4.1 工程部各专业技术人员要求对设备做到：“三好“四会”和“五定。“三好是指用好，修好和管理好重要机电设备。“四会是工程修理人员对机电设备要会运用，会保养，会检查,会解除故障。“五定”是指工程技术人员对设备的清洁、润滑, 修理要做到定量、定人、定点、定时和定质。4。2 工程部实行专业人员修理及运用操作人修理相结合。以专业修理为主，同时由工程部协调其它技术人员相互协作的原则，共同协作完成修理任务.4.3 由工程部各专业技术主任制定科学的保养规程，设备修理后要细致填写设备修理登记卡,合理制定修理支配.4.4 修旧利废,合理更新，降低设备修理费用，发挥设备最大潜力，提高经济效益. 工程交接班制度1.0 目的: 为了确保设备的平安运行及在运行过程中出现的问题被刚好发觉,使下一班工作人员能进行正常的工作做好打算。2.0 适用范围 设备机房3。0 管理规定3。