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1、A公司工作分析实施方案根据公司对各生产基地人力资源管理体系化建设的要求和指示，结合本公司人力资源管理现状，特制定本方案。一、实施工作分析的动机与目的（一）工作分析动机由于公司飞速发展、规模的持续扩大、员工人数大量增加等因素的影响，公司发现现有的组织规模与人力资源管理上存在以下一些问题：1.组织上的问题公司现有组织机构基于创业时的公司规模，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成。在运行过程中，组织与业务的矛盾已经逐步凸显，部门之间、岗位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生。这些不良的现象已严重影响了企业的发展。2.招聘中的问题公司现在的招聘模式存在一定的问题，例如用人部门给出的招聘标
2、准往往笼统含糊，招聘主管无法准确地加以理解，从而使得招聘效果不尽如意，影响了工作效果。3.晋升中的问题在晋升的过程中，上级与下属之间的私人感情成为了决定性的因素，使得有才干的人却不能获得晋升。因此，许多优秀的员工由于看不到前途而另寻高就。4.激励机制的问题公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，引起了员工的抱怨与不满，导致部分人才流失。根据上述问题，可以发现公司在岗位职责、晋升、招聘、绩效考核等方面都缺乏客观的标准依据。因此，为了改善各项制度，公司决定进行工作分析，建立完善的工作说明书，为公司以后制度的改善提供基础。（二）工作分析的目的为
3、企业的人力资源规划、招聘、培训、选拔、绩效管理、薪酬设计与管理、职业生涯设计等人力资源管理提供最直接的依据，可以更好的明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程，使公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确的界定，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增的岗位信息及时补充进去。二、工作分析的计划与实施（一）确定工作分析主要负责人1人力资源部经理：负责项目开展计划的审定，整个开展过程的监督，小组成员在开展过程中的业绩评定。2.执行成员（人力资源部成员）：负责项目开展计划的编制，整个开展过程的组织实施，确保整个项目及时有序的完成，协助经理完成工作分析任务，完成经理分
4、配的工作任务。3.各部门主管（二）确定背景资料的收集收集相关资料，如公司结构图，各岗位说明书、工作流程图、职权体系表、岗位责任制、人员名单。（三）确定工作分析对象与方法1.工作分析对象的选定。公司本次工作分析是针对全公司员工，因此所有员工均是研究对象。2.分析方法的选定。本次分析以问卷调查为主，访谈法为辅进行，认真严格实施。（四）工作分析问卷调查由人力资源部门根据相关资料设计调查问卷（见附录一），问卷设计时尽量以较简洁明了的方式呈现，并对一些专有名词作出解释说明，避免员工填写问卷上无法把握填写的规范和标准。设计好后由各部门主管进行审核并提出相关意见，完善分析问卷。（五）对访谈人员进行培训及设计
5、访谈提纲（见附录二）在访谈的过程中，访谈人员的面谈水平非常重要，直接影响访谈效果。因此，在进行访谈前进行培训，明确访谈需要及内容，加深访谈人员对被访谈者所在岗位的了解等方面信息。（六）进行工作分析1由各部门主管发布进行问卷调查的事项，使员工能够积极配合活动的开展。2.进行问卷调查。问卷填写时间以一周为限，由各部门主管进行监督，员工认真填写后再由部门主管收回交回人力资源部。3.进行重点员工访谈。该过程为期两周，由访谈人员与被访谈者协调好时间进行访谈。（七）资料整合与分析1.整理资料。将搜集到的资料按照工作说明书的各项要求进行归类整理，看是否有遗漏的项目。2.审查资料。分析小组要对所获信息的准确性
6、进行核查。3.分析资料。归纳和总结工作分析的必须材料和要素，找出各个职位的关键因素。（八）编写工作说明书根据对资料的分析，按照一定的格式编写岗位说明书的初稿。（九）检查与修改在完成工作说明书初稿后，由分析人员与各部门主管进行讨论，根据部门主管的建议进行合理分析并及时修改。在交予企业高管进行审核，推出相关意见。最后分析人员进行修正，确定最终工作说明书。三、工作分析结果的应用 （1）组织结构再设计；（2）制定部门职责；（3）设计薪酬管理体系；（4）设计薪酬体系；（5）制定人员招聘的标准；（6）制定培训计划。四、工作分析过程的总结对本次工作分析的开展情况进行总结，说明其中的优缺点，为以后的工作进行提
7、供好的建议。附件一： 工作分析调查问卷姓 名部 门职位名称填表日期工作地点直属上级签署工作目标及岗位职责：岗位权力：工作内容项目:工作补充描述：工作权限描述：工作任务描述日常任务：阶段性任务：岗位任职条件：附件二： 工作分析访谈提纲一、 关于部门和组织结构1、 公司目前的组织结构形式、部门设置存在什么问题？有什么改进建议？2、 所在部门（所管辖的部门）的主要工作任务和职责是什么？是否清晰明确？3、 所在部门（职位）拥有哪些职权及可支配的资源（人、财、物、信息诸方面）？与工作任务和职责相比，职权的配备是否适当？为什么？4、 部门内部的职责、权限如何划分？工作人员经常在做些什么？平时工作任务是如何
8、确定的？5、 部门内部及外部（上下、左右及公司外部）的工作关系及业务联系有哪些？如何运作？6、 通常接受哪些方面（部门或机构）的指令？通过何种方式下达？7、 部门之间的沟通多采用什么方式？是否顺畅？8、 涉及内部及外部的业务运作中有哪些不畅或者阻碍？10、工作中最难处理的问题是什么？11、影响可制约本部门工作顺利进行的主要因素有哪些（公司与部门、部门内部、部门外部、员工素质、公司制度、领导干预等）？二、关于流程和工作分析（主要是职责、权限部分）1、描述您所在职位的主要的业务流程（将其穷尽为基本的活动）？2、流程优化的手段有删除、简化、整合、自动化四种，针对上述不足，您认为应该进行何种流程优化？预期达到的效果有哪些？3、本职位存在的价值是什么？工作成果或贡献体现在哪些方面？请仔细概括您所任的职位有哪些具体的职责和权限？要有什么样的资格才能胜任？三、有关其他组织诊断问题1、本部门的工作是否满意？理由是什么？对公司是否满意？理由？2、公司的管理哪些方面是成功的？存在哪些问题？原因是什么？有什么改进建议？3、公司的竞争优势何在？对公司的现状及未来发展你如何评价？理由？ / 文档可自由编辑打印
