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礼仪培训课程案.培训时长:待定。、培训对象：职场，管理员，销售团队三、培训讲师：孙师四、培训标：让员了解正确的商务礼仪规范，打造良好的职场礼仪形象五、培训内容：（）基础篇:1。礼仪与我形象2.礼仪与职业涯（）仪容礼仪1.发型2。部3。4。妆容(如何选择正确的化妆品及化妆技巧浅析）5.服装及饰品6。表情与微笑7.检与训练（三）仪态礼仪1。站姿规范2。坐姿规范3。规范4。致意规范5.鞠躬规范6。常势(递送物品,请客座，介绍展等）(四）现场接待礼仪1.迎宾规范2。如何称呼客3.我介绍规范4。握礼仪与名礼仪5。请客座6。陪与座位礼仪规范7.电梯礼仪规范8。送客规范9。主动服务的重要性（五）电话礼仪1.电话如何泄露我们的教养与素质2。电话礼仪的基本原则3。电话技巧与电话礼仪4.机礼仪（六)语礼仪1。语技巧的运：A.体现真诚与热情B.识别交谈对象与语境C.控制语速与量D。话题选择的艺术E.注意你的微表情F.赞美与拒绝G.学会感谢H。注意保持礼貌距离I。学会倾听客户需要
