《企业质量管理考试模板.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业质量管理考试模板.docx(3页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、企业质量管理考试(100分)您好,请您仔细回答以下考题,谢谢配合!1、有关“适用性”质量的说法,其实质是指从( )角度理解质量。 【单选题】(10分)A.A 顾客使用 B.B 符合标准 C.C 综合绩效 D.D 技术规范正确答案: A2、若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就 构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家( )将其称为质量管 理三部曲。 【单选题】(10分)A.A朱兰B.B戴明C.C 石川馨D.D 休哈特正确答案: A3、根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性 分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提
2、供会使人满意, 但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。 【单选题】(10分)A.A 一元质量特性 B.B 必须质量特性 C.C 魅力质量特性 D.D 多元质量特性正确答案: C4、在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实 现质量目标的活动是( )。 【单选题】(10分)A.A 质量策划 B.B 质量控制 C.C 质量保证 D.D 质量改进正确答案: A5、在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是( )。 【单选题】(10分)A.A 质量策划 B.B 质量控制 C.C 质量保证 D.D 质量改进正确答案: D6、开展质量管理活动必须遵循 PDCA
3、循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指( )。 【单选题】(10分)A.A 计划-实施-检查-处置B.B 组织-实施-检查-处置C.C 计划-实施-控制-协调D.D 计划-组织-指挥-协调正确答案: A7、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种( ),因此企业应该加强全面质量管理。 【单选题】(10分)A.A 事前预防B.B 事后把关C.C 全面控制D.D 统计控制正确答案: B8、产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产 品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理 的( )的质量管理思想。 【单选题】(10分
4、)A.A 全组织B.B 全员C.C 全过程D.D 全方位正确答案: C9、某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力” 的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的( )。 【单选题】(10分)A.A使命B.B愿景C.C 核心价值观D.D 经营目标 正确答案: C10、使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营 目的的一致性。下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是( )。 【单选题】(10分)A.A 十年内成为国内最知名的药品生产企业B.B 研发并提供创新药物,帮助患者战胜严重疾病C.C 泡制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力D.D 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则正确答案: B