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1、大数据业务需求市场部一、决策分析（一）评估体系1、收入质量进行分析【需求描述】为公司领导、市场分析人员，供应多维度的主营收入构成、改变分析，评价收入质量。【需求目标】1、依据一次性收入和用户发展收入组成状况，分析收入可持续性。2、通过各分项收入的环比、同比改变，分析收入的异样改变。（统计方式待明确）3、生成收入形成过程，分析收入生成过程中各环节占比状况。4、对增长型业务收入分析，如流量收入、TV收入等5、定期输出每月、季度、半年、全年收入分析报告。【过程管控】暂无【效果评估】依据实际结果，对分析报告、结论进行评估、修改、完善【需求字段】全部收入相关字段、收入形成过程相关字段报表查询类、运用方式
2、：需供应表结构、省市分析人员2、佣金成本运用效益分析【需求描述】为公司领导、市场分析人员，供应佣金运用效益分析、评价。【需求目标】通过对社会渠道支付的佣金、带来收益、用户在网时长等分析佣金运用效益。【过程管控】暂无【效果评估】依据实际结果，对分析报告、结论进行评估、修改、完善。【需求字段】各社会渠道佣金构成字段、发展用户、用户出账、在网、通话、短信、流量、产品等字段。字段待确认、分析方式；手动佣金的数据源；评价方式、公式；省市相关人员；月（季、半年、一年）数据、3、终端补贴运用效益分析【需求描述】为公司领导、市场分析人员，供应终端补贴运用效益分析、评价。【需求目标】对存费送机合约模式，通过投入
3、终端补贴成本、佣金成本、用户带来收入、ARPU、在网时长、终端型号、套餐等信息，分析终端补贴效益，对公司收入贡献。【过程管控】暂无【效果评估】依据实际结果，对分析报告、结论进行评估、修改、完善。【需求字段】终端成本、销售相关字段、佣金、收入、在网时长、终端型号、套餐、合约期等字段。供应核心算法、评价标准、成本佣金的数据源、省市相关人员、月、季、年数据4、用户发展规模及健康度分析【需求描述】为公司领导、市场分析人员、一线营销人员供应用户发呈现状、趋势、健康度评估。【需求目标】1、依据用户发展及质量状况，评估当前用户发展规模及健康度状况。2、定期输出每日、月、季度、半年、全年用户分析报告。通过图形
4、、报表、清单等方式进行呈现：1、图形：重点指标改变趋势、如：新增、出账、离网、三无、极低、停机等重点指标2、报表：重点指标分地市状况。包括：环比、同比、预算完成率等，拍照用户发展质量分月改变状况。3、清单：在网不出帐、新增不出账、三无和极低用户、停机用户等质量类用户清单【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段，但报表及清单下载时可对字段进行选择现有功能可支持5、产品发展规模及健康度状况【需求描述】为公司领导、市场分析人员、一线营销人员
5、供应合约用户发展和发展质量评估。【需求目标】1、依据合约（融合）用户发展及质量、合约（融合）用户占比、合约（融合）内各产品占比，评估产品发展规模及健康度状况。2、依据各产品收入贡献、成本支出，评估各类产品的价值贡献。3、依据用户在网时长、停机、不出账、融合业务解绑等指标，评估用户发展质量。4、定期输出每日、月、季度、半年、全年用户分析报告。通过图形、报表、清单等方式进行呈现，其中产品类型分为合约（融合）总体及合约（融合）中各产品：1、图形：重点指标改变趋势、如：新增、转化、出账、发展占比、三无、极低、停机、解绑等重点指标2、报表：重点指标分地市状况。包括：发展占比、出账占比、环比、同比、预算完
6、成率等，拍照用户发展质量分月改变状况。3、清单：新增不出账、三无和极低用户、停机用户、解绑用户、机卡分别等质量类用户清单【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段，但报表及清单下载时可对字段进行选择6、渠道发展和质量评估【需求描述】为公司领导、市场分析人员、一线营销人员供应渠道发展和渠道质量评估。【需求目标】1、依据渠道用户发展及质量、合约用户占比等指标，评估当前用户发展规模及健康度状况。2、依据各渠道收入、成本支出，评估各渠道的价值贡
7、献。3、依据用户在网时长、停机、三无、不出账等指标，评估渠道发展质量。4、综合各渠道价值贡献和发展质量对渠道进行综合评价5、定期输出每日、月、季度、半年、全年用户分析报告。通过图形、报表、清单等方式进行呈现，其中渠道分为渠道总体、自有/社会渠道、自有/社会渠道中各细分渠道：1、图形：重点指标改变趋势、如：渠道建设、渠道效能、渠道费用、用户新增、出账、发展占比、三无、极低、停机等重点指标2、报表：重点指标分地市状况。包括：发展占比、出账占比、环比、同比、预算完成率等，拍照用户发展质量分月改变状况。3、清单：新增不出账、三无和极低用户、停机用户、机卡分别等质量类用户清单【过程管控】1、权限管理：常
8、规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段，但报表及清单下载时可对字段进行选择评价标准待明确7、营销活动效果评估【需求描述】为公司领导、市场分析人员供应营销活动状况评估。【需求目标】1、依据营销活动产能及发展质量，评估营销活动效果。2、定期输出每日、月等营销活动周期的分析报告。通过图形、报表、清单等方式进行呈现，其中营销活动可通过活动ID等方式进行推断，按活动上下线时间对该模块进行动态调整。：1、图形：重点指标改变趋势、如：活动产能、出账、三无、极低、停机等重点指
9、标2、报表：重点指标分地市状况。包括：环比、预算完成率等，拍照用户发展质量分月改变状况。3、清单：新增不出账、三无和极低用户、停机用户等质量类用户清单【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段，但报表及清单下载时可对字段进行选择数据源等需依据详细需求等明确、前期成本类等营销活动用户标记（二）预料体系1、收入预料【需求描述】为公司领导、市场分析人员，供应收入趋势预料。【需求目标】1、预料当月主营收入：依据前二十多天的各业务计费收入、预出账
10、收入预料当月主营业务收入。2、预料后几个月主营收入：依据前几个月的收入预料后几个月收入趋势。3、预料将来三年的收入：依据前几年各业务的收入，预料将来三年的收入趋势。【过程管控】暂无【效果评估】依据实际结果，对预料模型进行修改、完善。【需求字段】各业务计费收入、预出账收入、出账收入、用户等字段。详细预料模型公式省市相关人员2、用户预料【需求描述】为公司领导、市场分析人员、一线营销人员供应用户发展趋势预料。【需求目标】1、依据目前用户发展、出账、离网、停机等状况及用户改变规律，预料将来1-6个月用户相关状况。2、定期输出每周、月、季度、半年、全年用户分析报告。通过图形、报表等方式进行呈现：1、图形
11、：重点指标趋势预料、如：新增、出账、离网、停机等重点指标2、报表：重点指标预料分地市状况。【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】地市、账期、新增用户、出账用户、离网、停机。维度、报表表样 算法模型3、市场环境预料【需求描述】为公司领导、市场分析人员、供应市场环境预料参考信息评估。【需求目标】预料各重点业务用户行业市场走势。通过图形、报表、清单等方式进行呈现：1、图形：重点业务、指标改变趋势、如：新增、网上、流失、业务运用量、号段运用率等重点指标
12、2、报表：重点业务、指标分地市状况。包括：累计值、环比、同比等。3、清单：各项重点指标轻度汇总级清单。【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段明确预料内容（市场份额？）、设计指标以及算法4、竞争产品预料（是否去掉）【需求描述】为公司领导、市场分析人员、一线营销人员供应业务竞争产品预料信息评估。【需求目标】预料主要业务重点产品德业市场走势。通过图形、报表、清单等方式进行呈现：1、图形：重点业务、指标改变趋势、如：行业内定制产品新增、流失
13、、网上用户等重点指标2、报表：重点业务、指标分地市状况。包括：累计值、环比、同比等，3、清单：各重点业务定制产品的详细信息和用户汇总清单【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段二、自助工具【需求描述】不算在应用中为公司领导、市场分析人员、一线营销人员供应自助的、实时的查询、统计、分析、挖掘工具。【需求目标】通过图形、报表、清单等方式进行呈现：1、自助报表：相关人员可以自定义特性化报表，无需提交开发需求2、自助取数：相关人员可以自定义须
14、要的数据任务，定时获得须要的数据3、自助分析：相关人员可以依据业务特点，进行多维度组合分析，发觉业务规律4、自助挖掘：相关人员可以通过智能导航的模式进行如建模等挖掘【过程管控】1、权限管理：常规数据通过工作角色设定权限，并建立特别数据需求的审批权限；2、留存数据的访问、查询、下载等操作日志；3、系统依据权限自动优化取数队列。【效果评估】暂无【需求字段】系统全部字段三、客户新发展（一）异网潜在用户1、异网移动用户挖掘【需求描述】挖掘异网潜在移动端用户，对其进行营销策反【需求目标】1、wifi热点用户挖掘：异网用户通过本网WiFi热点接入后，结合三方互联网数据，分析用户上网行为，通过WiFi网页弹
15、窗为异网用户举荐产品2、有入网意向用户挖掘：异网用户拨打10010、在营业厅询问后留下异网电话以及办理本网业务（如宽带）后留下异网号码，再由营销人员点对点营销3、定制热点营销：依据网上上城、营业厅询问等新用户关注的产品信息分析，依据需求定制有针对性产品，进行营销活动4、挚友圈异网策反：异网用户与本网用户通话、短信联系紧密，或者常常接入同一WiFi，视为有潜在转网可能用户，分析本网用户画像，对异网用户举荐相像产品5、影响力用户挖掘：评价用户影响力，针对异网圈子用户，供应单点实惠政策，达到实惠宣扬的作用【过程管控】暂无【效果评估】暂无【需求字段】如异网手机用户需求涉及字段：城市、移动电话号码、运营商、用户细分（如高长途潜在用户、融合潜在用户、话务突变潜在、话务质量潜在、
