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1、整形医院护士转正总结范文1、爱岗敬业、尽职尽责，在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。2、主动热情的接待顾客，熟记每位顾客姓名，并及时为客人递上饮品。3、随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。4、繁忙时要热情的招呼好每位等待客人，对需等待的客人及时送上饮品及书刊杂志。5、发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。6、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。7、必须如实掌握和计算院内营业收入，钱物与账单要相符。8、交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。9、严禁将营业款借给私人使用，违者以_公款处理，情
2、节严重时给予开除并追究刑事责任。10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单，如有遗失或违反规定者，就情节轻重给予不同程度的处罚。11、认真监管好前台库存，每日16时与财务盘点库存，每周一交日报表。我院将不定期抽查前厅库存物品，如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等，交予财物无关的人看或计算。13、因工作需要前台人员离开工作岗位，必须互相告知离去原因、去向，工作期间不允许接打私人电话。14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工，如发现给予相关责任人相应处罚。15、做好前台各项登记，登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰，必须
3、做到每客有登记、每事有记录。16、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。17、违反公司财务制度和违纪情节严重者，将追究刑事责任。18、按规定正确使用和操作前台管理软件，相关资料要及时的录入管理系统，确保资料的真实性和可操作性，禁止使用电脑操作与工作无关的事情。19、按规定及时做好饮品的准备工作。20、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。21、完成上级主管领导交给的临时性工作。整形医院护士转正总结范文（二）一、职位与职责医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型天吻娇颜
4、生态唯美馆的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。院长职责：院长是最核心人物，他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：1、解释医院经营理念及服务意识，培育医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调人员之间的关系，维持良好的纪律。5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳
5、定，物有所值。7、定期培训员工，以提高服务素质。8、依照市场情况，制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的信誉。9、定期考核医务人员的工作业绩，并形成考核材料。店长职责：1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错;2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确;3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、
6、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性;5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情;7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平;8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归;9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。美容咨询顾问(可由店长兼任)职责：1、热情周到地接待来访顾客。2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅
7、客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：顾客的需要评估顾客的消费水平顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家
8、居护理效果才理想。5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。8、为客人开单结帐。9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。财务管理人员职责：1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。2、每日认真填写、核对和整理美容院财务情况日报表”。3、每月按时填写、核对和整理美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。4、每月及时填写、核对和整理美容院销售情况月份表”，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。第2页共2页
