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1、WORD格式.当前，中国是全球第二大保险市场，而瑞士再保险集团则于近期发布观点认为中国将在 2030 年成为全球第一大保险市场。作为全球最大的保险市场之一，中国的保险科技也处于快速发展阶段。不过，相比于银行信贷业的大数据风控、移动支付和流程再造以及证券业的智能投顾等新兴概念，中国的保险业则相对传统，推进应用科技的节奏相对保守。业内普遍认为，保险行业的IT 水平落后于银行业十到二十年。其原因有多方面：首先，银行为实时交易，对帐户、数据、准确率要求非常高；保险更多为非实时交易且环节多，从前端的产品设计、营销、承保、核保、理赔、客户服务、风控到后端的财务管理，业务的复杂性、 模块独立性与银行业不同。
2、其次，因为业态不同，银行和保险的竞争对象更多为同业，过去的竞争集中在渠道竞争、产品竞争以及代理人规模的竞争，而没有转向科技竞争；随着科技对于保险影响的不断加深，保险公司也在不断地加大科技投入。从保险业的体量、基础地位、对其它行业的影响以及场景的丰富性来说，科技应用发展的空间非常广阔。银保监会的成立，对保险行业的格局又将产生深远的影响。有理由相信，在未来几年保险科技必将是一个厚积而薄发的行业，将有大量的投资机会和优质投资标的出现。在钛资本新一代企业级科技投资人投研社第15 期中，保险科技专家胡武法先生分享了保险科技行业的现状、发展趋势及机遇。胡武法拥有25 年 IT 领域工作经验，涉及保险、银行
3、等金融行业，并有12 年大型保险集团 IT 信息化建设管理经验。他曾就职于美国国际集团AIG 中国子公司美亚财产保险，担任IT副总裁一职。他此前在中国平安科技公司担任保险新渠道IT 开发部副总经理，负责平安保险集团的保险电销及网销业务信息化建设；并曾担任平安银行IT专业资料整理.开发部副总经理职务，也参与了原平安银行与深发展的两行整合工作。胡武法目前任某金融IT 类上市公司保险科技首席顾问，负责公司保险科技板块的战略规划及创新业务推进工作。国内保险市场概况目前国内有财产险公司有约88 家、人身险（含健康险、养老险）公司91 家，总共有 179 家保险公司。 除此之外， 还有 499家保险经纪公
4、司， 以及接近 2000家保险代理公司，这是整个保险市场持牌机构参与主体。过去的 2018 年，整个保险市场的原保费收入达到3.8 万亿，同比增长3.92% ，单从增长率看，保费规模的增长速度在显著放缓。2017 年，整个保险市场的原保费收入相比 2016 年增长了 20%，2018 年对比 2017年增长不到4% 。其中寿险只增长了不到1% ，产险增长了11.5% 。出现这个变化的主要原因，是2017 年底保险业监管层面根据市场形势变化在监管政策方面做了较大的调整，特别是对寿险趸交理财产品方面监管思路做了调整，导致保险行业的整体业务结构发生了一定变化。这个变化促使行业回归到了保险保障的本质，
5、回归了保险业长期良性发展的正确道路，所以对于整体保险行业 2019年及后续形势仍然看好。同时，作为观察一个国家或地区保险市场成熟度的重要指标之一，中国在保险深度 (保费收入 / 国内生产总值)和保险密度 (保费收入 / 总人口 ) 方面： 2018 年全国（不含港澳台地区）的保费密度为2724 元，保险深度为4.22% ；而在较成熟的保险市场，保险密度在2500 美元以上、保险深度一般在710%。所以，我们可以认为中国是保险大国但还不是保险强国，仍有很大的发展空间。.保险科技市场的参与者保险科技市场的第一大参与主体，是相对传统的保险公司以及保险经纪公司，比如人保、国寿、平安、太保、太平, 大童
6、、明亚、泛华等等。第二大主体是互联网保险公司，典型的包括众安、泰康在线、易安和安心四大家，其业务模式、经营理念、科技投入与传统的保险公司有相当大的差别，在保险科技领域有更多的突破和发展。保险科技市场还有一类大的参与主体是互联网巨头以及保险业务的上下游关联公司，比如我们熟知的BATJ 、 TMD 等巨头都在保险领域有相当大的布局，有的持有一家或多家保险公司牌照、直接参与保险公司的经营，有的持有保险经纪或保险销售代理牌照并利用自身流量优势给C 端提供保险产品服务。同时还有很多汽车厂商、医疗机构在保险业务中有布局，也是保险科技市场的重要参与主体。保险科技的创业公司毫无疑问也是市场参与主体之一，比如车
7、车科技、栈略数据、大特保、保险极客等等。从广义上，其实还包括与保险公司合作，提供软.硬件平台服务、系统技术服务、数据分析服务等技术服务商，也是这个行业中的重要参与主体。从保险科技细分行业图谱看，根据不同商业模式的属性，总体来讲可以分成四个大类：第一类是互联网保险公司，有众安保险、泰康在线、易安保险、安心保险这四大家。第二类是2A 公司，就是给Agent （代理人）端提供展业工具的公司。在这个分类当中有很多公司做得非常好，比如说保险师、腾保保险、超级圆桌、e 家保险、 i 云保等等，它们更多是通过科技手段给代理人群体提供更有效的展业工具，促进业务发展。因为代理人群体是寿险行业中非常重要的参与主体
8、，寿险的个人代理人以及银行渠道，大概占了90% 的业务来源。第三类是2B 公司。 2B 公司有两大类：一类是场景端， 包括线上和线下的场景，特别是互联网的流量场景和线下某些特定群体的场景，比如退货运费险、航班延误保险，或者给中小企业提供补充医疗保险、健康管理服务等等；另一类是.赋能保险公司，给保险公司的各个业务环节提供科技的支撑，做业务的转型和运营效率的提升。常见的是与车联网相关的技术，比如OBD 、 EOBI 等等，基于车辆的驾驶行为、行使里程、行使区域等数据进行风险评估，帮助车险公司更好地设计产品和服务客户。还有一大领域是理赔，因为理赔永远是保险公司的一个痛点， 有不少的公司利用各项先进技
9、术给保险公司在理赔方面提供防欺诈、快速理赔、 远程核损定价等等服务，从而提高客户体验、控制理赔的费用。第四类是2C 公司。其中包括：直接面向客户提供综合销售平台或比价销售平台，帮助客户更好的获得想要的产品；其次还有管理型总代理，国外叫MGA(Managing General Agent)，这类公司不仅提供销售渠道的支持，还提供产品设计、营销以及客户服务，以帮助保险公司更好服务客户，在国内像大特保等公司具备此类业务属性；再次是网络互助平台，这其实一般不算作保险科技，更多是网络互助计划，比较典型的例子是水滴互助及蚂蚁金服的相互宝；保单的管理和智能投顾领域也有不少创业公司。保险科技对业务各个环节的影
10、响.保险行业的主要业务环节可以分为保险产品设计、市场营销及渠道发展、定价核保，以及后续的理赔及客户服务。因为保险是以大数据为基础做精算，所以大数据对于产品设计有着非常重要的作用，它可以帮助根据不同群体的风险特征和需求设计针对性的保险产品，比如退货运费险、特殊运动的保险、酒店取消的保险、航班延误的保险、手机碎屏险等等，都是因为有了场景和大数据，这些产品才能够落到实处。另外，基于保险科技可以提供设计个性化定制的产品，比如说基于物联网的感知 UBI 设备设计创新的产品，这是保险科技对于产品设计端的影响或者促进。在市场营销方面，保险科技对于市场营销的在线化、移动化、一站式及比价都有很好的帮助，特别是个
11、性化的智能推荐，根据每个用户不同的特征来推荐更合适的产品，以及智能的精准营销，都是保险科技对市场营销环节的作用。保险科技在定价核保环节的应用。首先，保险的定价不仅可以应用大数据来分担风险并且计数平均价格，而且可以基于不同人的行为习惯、风险特征，采用一个更丰富的定价因子和数据采集，使得定价更为动态和精准。人工智能在核保环节的作用，比如可以通过智能客服、人机交互的方式来了解客户的需求和信息，可以更好地评估客户的风险，从而提出自动化的承保建议以及提高承保效率。举例而言，在美国有一家公司Betterview，结合无人机获取被保房屋的相关风险信息并基于分析模型为核保提供建议。这些都是保险科技在核保环节的
12、作用。在理赔和客户服务环节方面，人工智能、大数据、区块链等在远程定损、自动化理赔和反欺诈方面已经发挥了重要的作用。.国内保险科技的发展进程关于保险科技发展进程其实不同的角度有不同的评判。总体来看，第一个阶段应该始于2012年左右，为做保险科技的1.0 时代。这一阶段的特征是利用互联网通道，把原有产品的销售在线化，把前端渠道和基本的客户服务实现线上化，所以这个阶段对传统业务模式进行了基本改造，这个阶段持续了三年左右。从 2015 年开始， 保险科技步入创新阶段。 这个阶段的主要特征是保险场景化，特别是与流量入口的结合，比如携程、淘宝、腾讯、京东结合互联网的业务场景来做保险的定制，形成退货运费险、账户安全险、航班延误险、酒店取消险等。这个阶段的特征是场景化定制，根据不同的场景需求来定制更具针对性的产品，这个阶段出现了很多个性化产品。同时，在这个阶段，诸如大数据、人工智能、物联网等技术，开始在保险业务的局部环节逐步发挥作用
