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1、电子商务环境下供应链管理的竞争优势电子商务环境下供应链管理的竞争优势The Competitive Advantage of SupplyChain Management under TheE-commerce Environment摘要电子商务环境下的供应链管理最有力的优势是通过及时、有效信息的传递，实 时把握市场需求，并根据实际需求来快速调整相应的生产、经营和物流运作等相关 活动，体现了企业对市场的敏捷反应。电子商务的快速发展为物流乃至供应链管理 奠定了基础。本文主要是从传统供应链管理出现的问题分析出发，探讨了在电子商务环境下 供应链管理的新特性，最后对电子商务供应链和传统的供应链进行了比
2、较。随着电 子商务的不断发展，企业物流和供应链运作发生了翻天覆地的变化，这种变化越来 越反映在以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理中。文中分析了传统供 应链管理模式及存在的问题和不足，探讨了电子商务环境下供应链管理出现的新特 点，并与传统供应链管理进行了比较和分析。关键词： 供应链 供应链管理 电子商务 供应链管理模式AbstractElectronic Commerce supply chain management the most powerful advantage is through timely and effective information transfer, gr
3、asp market demand in time, and according to actual demand to quickly adjust the corresponding production, operation and logistics operations and related activities, reflects the enterprise market responsiveness 。 The rapid development of e-business supply chain management, logistics and even the fou
4、ndation。This article is from the traditional supply chain management problems in analysis, we explore the environment in the e-commerce supply chain management, new features, the last of the traditional e-commerce supply chain and supply chain compared。 With the continuous development of e-commerce,
5、 enterprise logistics and supply chain has undergone enormous changes, which increasingly reflected in the electronic-commerce-based information, integrated supply chain management 。 This paper analyzes the traditional supply chain management and the problems and shortcomings of e-commerce in supply
6、 chain management the emergence of new features, and with the traditional supply chain management were compared and analyzedKey words: supply chain supply chain management e-commerce supply chain management mode目录摘要IAbstractII绪论11传统供应键管理与电子商务供应键管理31.1 传统供应键管理31.1.1 传统供应链管理分析31.1.2 传统供应链管理中存在的问题31.2电
7、子商务供应链管理41.2.1电子商务及其特点41.2.2电子商务环境下的供应链管理出现的特点62电子商务环境下供应键管理优势72.1 中小型企业的电子商务供应链管理72.1.1上海贝尔面临的供应链管理问题72.1.2上海贝尔的电子商务供应链管理战略72.1.3电子商务供应链管理要素和应用的关键切入点102.2 电子商务环境供应链管理的优势112.2.1 电子商务引起供应链的变革112.2.2供应链管理提升了企业的竞争优势122.2.3电子商务促进了供应链中企业的流程再造132.2.4电子商务促进了供应链中信息流的改善14结论15致谢16参考文献17绪论供应链管理成为上世纪 90 年代以来研究实
8、践的热点，逐渐由一种管理技术上升 为新的管理模式，受到国内外企业界和学术界的高度重视。目前我国一些具有前瞻 性战略眼光的企业已瞄准了供应链管理这一管理方法并加以运用,它对于我国企业因 规模小而不能形成规模效益,因其结构全、开支大、内部层次繁多、结构臃肿而不能 形成合力,大多数企业重复低层次竞争而导致两败俱伤等问题都提出了一种全新的解 决方法。但在具体实施过程中,因为我国独特的国内经济环境及长期形成的企业内部 管理特色及别具一格的企业文化,导致了一些不同于西方的问题的存在。（1）我国大企业供应链管理与国际水平差距较大从目前情况看，相对于世界大企业而言，可以用“初、低、差”来描述我国大 企业供应链
9、管理的现状。我国大企业实施供应链管理仍处于初级阶段。目前我国企 业界对供应链和供应链管理的概念仍然比较陌生，还没有意识到供应链管理的增值 作用，没有形成真正意义上的供应链管理，大企业实施供应链管理尚处于学习、摸 索的初级阶段。（2）我国大企业实施供应链管理的程度较低 我国大企业实施供应链管理的程度较低，既表现在大企业中实施供应链管理的 数量少，如在众多知名的大企业中，仅海尔、华为等少数企业开始重视对供应链的 管理；更表现在我国大企业的物流发展水平很低，如仅有9%的物流企业拥有物流信 息平台，90%以上的企业对供应链概念不理解，我国的部分企业提供了货物跟踪系统， 但功能仍很不完善，导致物流信息实
10、时性不高、信息定位不精确，信息获取不方便， 使外界得不到相应的物流信息，从而在国际竞争中处于相对劣势地位。（3）我国大企业实施供应链管理的效益较差 我国的人力资源成本相当于发达国家的 1/5，企业具有劳动力成本低的优势，但 企业在采购、运输、资金筹措及结算等生产成本中所含的物流成本，却比欧美等发 达国家高出 40%。中国仓储协会的一项调查显示，我国有45。3%的企业面临物流成 本过高的压力，一般技术性企业的物流采购成本比例在 30%80%之间，高新技术产 业公司的采购成本比例一般为 10%30%，多年成熟的简单技术型企业的采购成本比 例高达 90%。我国大企业供应链管理效益与国际领先企业存在巨
11、大差距。电子商务环境下的现代供应链运作的一个重要特点是通过及时、有效信息的传 递，实时把握市场需求，并根据实际需求来确立相应的生产、经营和物流运作，因 此电子商务为推动信息的有效传递和管理、发展电子物流、乃至供应链管理奠定了 基础。电子商务供应链管理弥补了传统供应链管理的不足，它不再局限于企业内部， 而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企 业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户 服务等全过程。供应链管理是企业间资源集成的桥梁。 信息技术的飞速发展为这种集成化的管 理提供了技术平台。供应链管理的出现促进了企业资源计划（ Ente
12、rprise Resources Planning，简称ERP）的发展。ERP是在MRPII的基础上发展而来的。90年代初， 美国Gartner咨询公司在总结MRPII的发展趋势时，提出了 ERP的概念。从此制造 业的管理信息系统进入了 ERP的新时代，ERP着眼于供应链管理，在MRPII的基础 上，增加了运输管理、项目管理、市场信息分析、电子商务、电子数据交换等功能。供应链管理成功与否，关键在于各个环节之间的利益分配是否合理。链条是一 环接一环的，如果每个环节的空间差异过大，根本无法运转，供应链也一样，如果 不能平衡各方利益，就不可能存在这条链了。所以双赢、共赢才是企业发展的前提。 供应链管
13、理的难与不难就看你是否有共赢意识，是否会为长远合作而愿意放弃自己 的一部分利益，难或不难取决与管理者的思想。利用电子商务构建新型的企业管理模式 电子商务供应链管理，可以最大化 地以网络方式将顾客、销售商、生产商、供应商和雇员联系在一起，极大提高企业 管理水平，使供需双方在最适当的时机到最适用的市场信息，大大减少商品流通的 中间环节，极大地促进供需双方的经济活动，加速整个社会的商品流通，有效地降 低企业的生产成本，提高企业的工作效率和经济效益，增强企业的竞争力。本文首先分析了传统供应链管理及其存在的问题，进而对电子商务供应链管理 的特点进行了研究，接着针对中小型企业的电子商务供应链管理的案例应用
14、，从而 探讨了电子商务环境下供应链管理优势。1 传统供应键管理与电子商务供应键管理1.1 传统供应键管理供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种 活动和过程。供应链的管理能够优化整个供应链上的企业的资源配置以满足顾客需 求为标志的商业需求的增长。有效的供应链管理归功于整个企业结构的持续改善。 无论是任何类型的供应链，无论供应链的规模大小，作为指导思想的核心，作者提 出如下供应链管理的思想精髓。本着这些指导思想，在构筑企业的供应链和加强供 应链管理方面期望有着积极的行动指南。1.1.1 传统供应链管理分析传统供应链管理结构分析传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成。通过
15、通讯 介质将预先指定的供应商制造商，分销商，零售商和客户依次联系起来。这种供应 链侧重于内部联系，灵活性差 仅限于点到点的集成。因此，供应链管理成本高，效 率低，而且供应链的一个环节断了，将造成整个供应链运行瘫痪。1.1.2 传统供应链管理中存在的问题传统供应链管理的横向集成特性难以适应经济全球化，市场竞争日趋激烈的新 形势，严重制约了我国企业的市场表现。表现在：（1）过分强调自供一一自产自销的一体化供应链模式。表面上看来企业无 事不能”。而实质上严重影响了企业杨业务的开发挫伤了企业的市场竞争力，许多相 关实体如供应商分销商等分离在外。着眼于企业内部的操作，注重企业自身的资源 利用。关注物流而
16、忽视了资本流，信息流和工作流；缺乏企业与外部的合作伙伴关 系。造成产品库存积压、资金浪费和企业间的目标中突。（2）强调竞争而忽略合作。供应链结点问的关系被视为交易伙伴而不是合作伙 伴。致使双方频繁地讨价还价、拖欠货款、缺乏诚信。导致竞争大于合作；而不同 供应链之间的竞争则更为激烈。价格之战、亏损经营。其结果常常导致两败俱伤。（3）缺乏服务平台和电子交易手段缺乏市场响应机制。没有统一规范的信息服 务平台和安全。可靠的电子交易平台。没有建立对用户不确定性需求的跟踪管理系 统，不能及时回应顾客需求。顾客满意度下降，企业信息丢失，形象受损，供应链 中的所有成员不能协调一致，信息得不到共享和快速传递。（4）重下游轻上游现象严重。由于观念上的偏僻，只重视下游的顾客：而忽视 了上游的原材料供应商。以为“供应
