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1、2023年一年工作心得体会五篇一年工作的心得体会1时间犹如充满魔力的车轮，在成长和收获的季节里，总是转得飞快。恍如昨天，我刚接到电子银行业务中心的录取通知书，又恍如隔世，我经历了那么多的思考与成长。一年的时光已悄然而过，有苦下面是我为大家整理的一年工作心得体会五篇,供大家参考。一年工作的心得体会1时间犹如充满魔力的车轮，在成长和收获的季节里，总是转得飞快。恍如昨天，我刚接到电子银行业务中心的录取通知书，又恍如隔世，我经历了那么多的思考与成长。一年的时光已悄然而过，有苦有乐，留下了无数成长与成熟的印记，但收获的是，满满的喜悦。一年的中心工作，见证我成长最初的印记是角色转变，特别是在制度建设中。在
2、二级行时，我仅仅是各项制度的执行者，工作中虽然严格地执行行里有关规定，但很少去思考制度的背后：为什么会有这些制度条目？这些制度是以怎么的规律进行组合？制度文字下蕴含着怎样的深意？到中心之后，我先后在论坛小组、风控外呼小组、在线客服小组工作。由于各项工作均处于建章立制的阶段，我逐渐接触到制度建设相关工作，有幸成为了制度的建设者。我先后参与制定了论坛管理办法、论坛考核方案、风控外呼考核方案、在线客服管理办法、在线客服考核方案、在线客服质量控制办法等多项制度。其中，对于在线客服考核方案的制定过程，我记忆犹新。在线客服工作是我行电子银行渠道的一门新兴领域，所有的相关工作均是从零开始。而怎样科学合理地评
3、定客服人员工作业绩，鼓励先进、鞭策落后，是考核需要考虑的首要前提，这关系到在线客服工作团队的整体运营效率。我认真学习了银监会下发的关于客服中心指标的说明，结合在线客服工作，将考核分为客服人员和客服班组长两个层级展开。各个层级中又分为业务量指标，非业务量指标两个主要指标进行考核。其中业务量指标分为业务指标、质量指标、效率指标三个部分，各个指标下又分为若干小指标。多层级、多指标的有机结合，形成了全方位的考核体系，并起到了有主有次，重点突出的效果。初步拟定了考核体系后，我又根据业务运营的实际情况进行了模拟考核，发现瑕疵即及时更正优化。在此过程中，领导和同事给予了很大的支持，提出了宝贵意见。从制度的构
4、思到成型，历经了三个多月，修改了15次之多，每个条目的背后都有激烈的争论、艰难的抉择和实例的验证，都刻有一个成长的印迹。参与制定了这么多的规则制度后，我对业务的思考也逐渐深入，能够立足于更深的层次去看待问题，更接近本质地去思考。再研读行里其它制度时，如拨云见日，我的思考不再局限于文字本身，而是真正地与业务对话。这项工作是在二级行未曾有过的，对我的工作能力和知识水*是扎扎实实地提升和开阔。虽然付出了辛勤的劳动，但得到的是甘甜的收获。一年来，成长和成熟的另一个重要标志是实现了从“学生”到“老师”的转变。从学校毕业后，我是刚踏入社会的学生；到建行工作后，我更是跟着各位前辈、老师学习业务。到中心工作后
5、，我有幸成为新员工的培训老师。6月，我接到为新员工进行业务培训的任务，心里是既兴奋又紧张。家人原本期望我为人师表、教书育人，但种种机缘巧合，我进入了金融行业。原以为真的要与老师无缘，却在这里，在总行电子银行业务中心，我遂了夙愿。我一接到该项工作，就积极进行相关准备。我购买了一系列培训师书籍，认真学习。同时，精心设计讲课思路，考虑到培训对象是新入行员工，对金融知识知之甚少，我力求从学员熟悉的事物入手，深入浅出将授课内容贯穿其中，并辅以大量故事和案例进行阐述。如在进行个人网银业务讲解中，我先从大众关注的银行排对现象说起，指出物理网点的弊端，进而引出个人网银的起源，接着进行网银知识的分条讲解。又如在
6、进行信用卡业务的授课中，我将授课分为客户篇和客服篇两个部分：客户篇是站在客户角度去思考，是信用卡业务的基础知识；客服篇是转化为客服角色，侧重于高频问题的解答。我将信用卡申请、使用、还款等各个流程业务知识串联起来进行讲解。在现场授课过程中，我还在课件中配以生动的图片，加强与学员的互动，注意观察大家的表现，适当地调整授课内容。每次授课，我和学员都是在一片愉悦中度过。每每学员亲切的喊我老师时，我都会燃起小小的骄傲，也更深刻的意识到自己的责任所在：唯有不断完善授课，才能回应这一声声“老师”，担得起领导对我的信任，不辜负中心提供的这个舞台。这段经历在我的人生中是一段美丽的回忆，难以忘怀。感谢中心，是中心
7、让我展示了自己，体验和感受了“老师”这一称谓的光荣和责任。如果说“老师”是中心见证我成长和成熟的重要标志。那么，一年来我最主要的收获是“值班经理”。我的所学都在这里得到运用。在这张名片的背后是沉甸甸的管理责任。按照领导的安排，我负责对工区现场的管理工作，不仅仅是维护现场的正常工作秩序，更要为学员解疑答惑，合理调配资源，并发现他们的优点，找出不足之处，帮助他们不断进步。针对不同学员的特点，我分别进行谈话与指导，并将他们的闪光之处在学员中公布，鼓励大家相互交流与学习。同时，我还参与新员工的质量管理工作，定期抽取对话记录进行评分，并选取典型案例在质量分析会中进行讲解。常常发现客服人员对话过程与预期相
8、差甚选时，我真的是又急又气。*复情绪后，我会细致分析导致对话较差的原因，提出应对措施；当调阅到流畅伶俐的对话时，喜悦与舒畅一并袭来，我将精华处认真剖析，指导大家借鉴。“学海无涯苦作舟”，管理这门功课，我还是个初学者，我会继续努力，提高洞察力，提升决策能力，承担起应尽责任，在中心的快速发展中，尽快成长与成熟，以尽绵薄之力。回顾一年，翻阅成绩单，在有上述收获的同时，我还承担着团队综合员的工作。该项工作事项杂、任务多，不容易出彩，相当于团队的清道夫。但既然承担起了这项工作，我就兢兢业业地完成，这项工作教会我：工作中虽不可缺少兴趣，但敢于担当更重要。“春雨润物细无声”，一年自春始，季季皆绚烂。一转眼，
9、我来中心已经一年，在潜移默化中，我得到了很多的机遇，收获了很多的成长，日渐成熟。非常高兴的是，中心也迎来了她的一周年生日，一年的时间，在领导的带领下，在我们的共同奋斗中，中心从无到有，从小变大，正在逐步走向辉煌与壮大。在这个特殊的日子里，我要深深的感谢中心，给予我成长的土壤，让我得到雨露阳光。这一年，更是我和中心共成长、成熟，并分享收获果实的一年，是深深镌刻在我们生命中的一年。欢甜喜乐，我们已如亲人般血脉相连，同呼吸，共命运。在以后的工作中，我和中心将会继续前行，昂首阔步，走向明天。我们一定能开拓出更辽阔的蓝天，翱翔于更遥远的天际，在电子银行的广袤大地上，谱写一首首华丽篇章。一年工作的心得体会
10、2参加工作快一年了，尽管大学所修的专业也是师范类的，但毕竟学校注重理论学习，在实际的工作中我这个初出茅庐的“小老师”。现在也有迷茫的时候，刚参加工作，自己什么都是空白。急需填补这些硬伤。还好在我的指导老师郭金峰老师的悉心教导下，我得到了孜孜的辅导。各方面都有了显著的提高。在日新月异、瞬息万变的当今社会，学生的认知水*也随着时代的发展而具有了更高的起点。在这种新的形势下，教师只有连贯的、持续的学习来提高自己的专业知识和教学方法，对自己所教的学科有足够的把握，才能提高课堂教学的效率。在我看来，教师的学习具有重要的意义对学生的成长有益，因此我们要为学生而学习，通过阅读和学习把自己打造成一部让学生百读
11、不厌的书；教师的学习对教育教学有益，因此我们要为教学而学习，这样才能不断更新自己的教育教学观念，丰富自己的学识，拓宽自己的专业知识，提高自己的教育教学能力，从而适应不断发展的教育教学的需要；教师的学习对个人发展有益，因此我们要为自我而学习，有助于塑造我们的新形象，用更为厚实的文化底蕴来支撑教育教学，用更完善的人格魅力去熏陶和感染下一代。作为参加工作的第3个学期，我给自己定下了目标，要从以下几个方面去努力：一、多读书本学期要坚持读有关教育的书籍，不断提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，并且要将读书与思考有机结合，紧密联系自己教育教学实践，读出自己的思考与见解，提高认识，培养自己独特的思
12、维与创新意识。二、多反思本学期要将反思贯穿于教学的整个过程之中，就课堂而言，既要 “行动前反思”，又要有 “行动中反思”，还要有 “行动后反思”并及时把反思以教学随笔的形式记录下来。同时，也可以案例、课例等形式来反思自己的教学行为，切实推动课堂教学创新和教师专业发展。三、多听课多听课并听好每一节课，学习其他老师的经验，吸取老师失败的教训，对自己的教学进行反思和研究，将一些听课得到的感性认识归纳为理性的认识，发现自己教学中的不足，通过取长补短，相互交流，改进自己的教学，就可以共同提高。四、多写作杜甫诗云“文章千古事，得失寸心知”。说明写作是一件多么有意义的事。如果能够看到自己的文章能变成铅字见诸
13、于报刊，说明你的心血和努力获得了回报，其中的成就感与快意只有自己能感受得到。别人投过来的赞许与羡慕的目光，又何尝不是一种精神上的享受。古人说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。要想写出好的文章，必须去仔细观察生活中的人和事，捕捉生活和工作中有意味的现象和信息。使自己的感官变得敏锐和机灵。写作会帮助我们深化认识。表达是认识的更进一步深化，要想把在生活中观察到的现象表达出来，就必须使自己对问题作进一步的思考和分析，这样写出的文章才有鲜明的观点，有可读的价值。写作能帮助我们梳理思绪，使自己的头脑变得清晰，思维变得井井有条。因此，作为我们新教师，值得我们学习的西太多太多了，我们必须静下心来，抛开一切的
14、喧嚣，使自己沉入方寸之中，努力的吸取优秀教师的营养，努力找出自己的不足，制作自己的学习计划，不断的武装自己，打造自己的教学风格，走上名师之路。一年工作的心得体会3时光飞逝,转眼间我来到手术室已经有一年多的时间了,在这一年里无论是工作上还是生活中都收获了很多。从刚来手术室的失落与迷茫到现在走在工作岗位的从容坦然，我知道，这又是我人生中一大转换。在进入手术室的第一天，护士长便对手术室的环境与器械向我做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义-这并不是简单的参观了解，更重要的是让我能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在需要时能够迅速的找到物品！与此同时也使我认识到在这里时间就是生命！随着时间
15、的脚步，环境已熟悉，学习也逐渐进入正规轨道，通过各位老师的帮助与指导下，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守掌握了手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准，知道了手术前所做的准备，手术过程中器械护士及巡回护士的配合，手术护理记录单的填写。术后器械，辅料，手术间的消毒处理。在工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义！同时在和老师们学习巡回护士时让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时巡回护士与器械护士共同承担着重大的责任与压力。 通过在手术室工作的这段时间，让我深刻的体会到这个集体的团结以及强烈的集体责任感
16、和荣誉感，每一位老师与同事都以“工作为中心，以病人为中心”的理念去关爱每一位患者。做为一名刚进入科室一年的新护士，我身上还存在着很多不足的地方。比如，学习方面，还需要不断的学习，不断地积累经验；工作方面，还需要再加强技术操作能力，要踏实干好每一件事。与此同时我会牢记各位老师身上的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步！一年工作的心得体会4我于年月大学毕业，9月份经考试被县人事局录用为乡镇公务员，分配至乡人民*工作，至今已年有余。现负责本乡的工作，并承担联村工作和配合有关乡*行政中心工作。凭着自己对山区基层工作的热爱与坚韧不拔的毅力，在这年多来，自己完成了从课堂理论到社会实践的转变过程，认真刻苦学习，实实在在干事，清清白白做人，政治理论水*，处事能力，工作作风等方面都得到了锻炼
