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1、 山东旅游消费体验报告出炉 曝光省内五旅游景区 大众济南9月24日讯（ 李兆辉 通讯员 王庆敏）中华人民共和国旅游法（以下简称旅游法）将于10月1日起正式实施。近日，山东省消费者协会开展了以乡村旅游为主的旅游消费体验活动，组成38人体验团，对5个城市的11个景点进行“陌生拜访”,曝光了大乳山、长岛、沂水地下萤光湖、红荷湿地和半月湾等省内五大旅游景区的问题，发现了“旅游购物遭捆绑”、“餐饮住宿问题多”、“安全设施不健全”等弊病。 38名体验员“陌生拜访”11景点，旅游消费体验告出炉 今年7月21日至8月26日，38人组成的消费体验人员，分五组以普通消费者的身份分别对省内旅游热点线路济南红叶谷、九
2、如山、波罗峪一日游，蓬莱、长岛三日游，威海大乳山、华厦城二日游，沂水地下大峡谷、地下萤光湖一日游和台儿庄古城、红荷湿地二日游进行了消费体验，共体验了5个城市的11个景点。 本次旅游消费体验采取派员随团现场体验方式，消费体验人员由省消协理事、旅游行业协会工作人员、省消协律师团成员、新闻工作者、消费者代表等人员组成，共计38人，分五组以普通消费者的身份，通过旅行社咨询、名、价格商谈、合同签订等程序环节，选定4家旅行社进行了旅游消费体验。 消费体验对15个大项进行百分制评分，具体评定内容有200多个子项。最终得分结果：旅行社服务87分、观景设施83分、内部游览线路78分、路标指示79分、景物介绍标牌
3、标识80分、导游讲解83分、公共休息设施77分、厕所设施83分、服务质量78分、安全保障79分、环境卫生83分、门票及价格83分、商品购物81分、餐饮或食品73分、投诉处理84分。 其中“旅行社服务”“观景设施”“导游讲解”“投诉处理”等九项，评分80分以上。评分低于80分的有“内部游览线路”“路标指示”“公共休息设施”“景区服务质量”“安保设施”以及“餐饮或食品”,其中“餐饮或食品”评分最低为73分。尊误讯餐饮安不卫轿生、蜂价格誉奇高耕，住恶宿违释反约河定、彻承诺信不兑殖现循矿若据省艘消费灭者协好会介章绍，顿在旅匙游过疫程中犯，旅识游者偏除了鼠享受津美食磁，更智应得逗到食纺品安辞全、逮卫生仁
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