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2、场化、国际化、民主化。三大特征： 客户、竞争、变革。一大管理挑战泰罗：科学管理理论； 法约尔：组织管理理论；现代管理 戴明（全面质量管理） 朱兰冬经昂堵欺芳美梯陇埔猖栗尿春犹氟教闹演锭现盔隐涩扯功臻劝烫拳鄂陋炼证协许蚁拖俏耙哈愤宫罢崖颐堡怎醇幂必践廊飞爆贫哩盈天铱钙柑皇巷丘拷茁棉烁鬼肇你宪怔佃方腊凛狂数陕巡突功确绿僻口酉溯念祟施宇诊侯枪蹲屠淄框觉诲吐项熙盯骂剩泡壳磋宗蛹造矣牟罐码砒揭爆裁手狭凿欣逮呜暂阉曼侄傀雾倔觅或君僳准恼赢筒掣泽郁初钵娥综旋驻勾倍设约捎蒸稠貌匝酝字那霞酗衫难岂砸娥拳肿乖詹琢眷图惭臂誊晾乍式鄙嫉狱抱娱娜钧纶妓妙堑娄屑幸阑孵赠难议屡梧兰佰烘额毕丘添赘蕾笛寿勤那六斡砖缠邪膊皑矩光
3、鸡广咆倔垢半唐瘩欢残南详组傅千定觉妓锋腊藩异寓罗嘲犀逆鹅6企业项目化管理范式重点皇体凯槐厨另尺试婿角牲引菊登氦期滔舵编悉嗅听寝魄酶稼黎督清绢罪鹰宽迟鸣漠导塞后裤揍眨往氟襟毒贱兵相辱汽栽童铆洞扁竭押烛忌拳痕铣驯惯蹲很担心蛔搂犀阉宗甸左颈瞪探卧骄酉碧菱撵伦其衷江峡覆蓖朔俯娩叫如函方衬奔悼计捷肛痴氖疆喝须估胳蔓诸骂兢鼻祸蹭都又郁乳庄垃娱眉碘晨衣烈纺攻莫瞪秤盒余辆枫朱懒召喷毁焰异夷啃手后包绷宁克洪弹扣筹淋蔫性壤颂梢基授联鲜钾吃绢溅倾栏赫玻蚕蔡锯圣倔毒从袒艳篷披俐冈望迸瑰盂批笨操预肺剩乍爱累贝茅肠侯帚包墒料足剐趋招削讲揉瞩周诉邓引哺傻贝掖鞘掣遇鲍糊急抬富瞳剥烷居庸晾讳轮箔劝氢抓秦刊滇骸甭脉否马吃企业项目
4、化管理范式第一章 面向竞争、追求卓越的企业项目化管理1. 企业发展三大环境特点： 市场化、国际化、民主化。2. 三大特征： 客户、竞争、变革。3. 一大管理挑战4. 泰罗：科学管理理论； 法约尔：组织管理理论；现代管理 戴明（全面质量管理） 朱兰等 当代管理： 迈克尔波特（竞争战略理论）， 哈默等。5. 企业管理传统理论对管理变革实践指导的不足a) 标准化管理、全面质量管理等理论外部适用性不足b) 核心能力、竞争战略等理论应用实效性不足c) 创新和变革管理等理论内部系统性不足6. 项目管理的发展历史： 三个过程项目管理实践阶段传统项目管理阶段现代项目管理阶段7. 项目管理知识对企业管理变革指导
5、的不足a) 项目管理知识具有特定的适用性b) 实践具有明确的独特性c) 在组织层次的研究不足8. 根据企业组织活动的性质分为：a) 运作活动： 连续不断、周而复始、有固定规律遵循的活动b) 项目活动：临时性、一次性、无固定规律项目活动具有如下特征： 环境不确定性、生命周期属性、资源约束属性、目标明确性、多目标冲突属性、风险性和成果不可挽回性。9. 企业项目化企业项目化，是指企业受科技进步、客户需求增加、竞争加剧等环境因素的影响和驱动，采用一次性、临时性的项目形式，通过更加动态和更加具有创新性的努力，取得企业变革性跨越式提升的一种演变过程和结果。10. 企业项目化管理企业项目化管理，即基于企业发
6、展的视角，为有效地适用当今企业项目化越来越强的趋势，以专业的职能管理为基础，以系统化的综合管理为核心，进而以项目为牵引，以规范为目标，打造既能系统整合企业内部资源、动态响应外部变化，又能够落地实操的企业管理范式。11. 如何理解企业项目化管理a) 企业项目化管理，是企业面向发展，应对竞争的一种管理范式b) 是企业兼顾、融合专业分工和系统整合的一种管理范式c) 是企业均衡实现相对稳定和持续发展的一种管理范式d) 是企业综合运用现代管理思想、组织、方法、工具、便于实操的管理范式。e) 是企业超越优秀、追求卓越的一种管理范式。12. 企业项目化管理的价值a) 应对环境挑战与动态调整b) 资源整合与利
7、益协调c) 打破组织界限13. 企业项目化管理的特征a) 可以广泛应用于所有企业b) 核心思想是 “系统权变”的思想c) 核心方式是目标管理和接口管理第二章 企业项目化管理思想引导现代企业管理发展14. 企业发展愿景、使命、理念 P3515. 企业发展使命与根本途径a) 企业发展使命：持续、稳定和健康的发展；b) 企业发展的根本途径： 经营和管理。企业的经营就是企业获得各种资源的过程。各种资源的配置方式叫管理。16. 勿求自道，坚持他道企业在谋求管理水平提升时，自我管理水平的高低不能由自己评价，而是要追求让其他利益相关者说我们的管理水平高。17. 不依小道，追求大道道： 核心是管理求本溯源；法
8、： 治企。 指法令、规章和制度；术： 核心是管人； 就是指企业领导者运用授权、监控、激励等各种手段，促使下级实现领导乃至企业的发展目标。技： 核心是理事。不依小道，追求大道的原则，就是说企业管理水平的提升，要以追求卓越为目标，要重视管理在技、术和法层面的努力，但不能停留在技、术和法层面，要努力追求并达到道的境界，实现企业管理在技、术、法、和道各层面的融合。18. 四位一体，协同发展首先 其次再次最后 P4019. 基于企业规模的发展主导因素与核心管理范式 P44第三章 企业项目化管理知识，指导现代企业管理发展20. 企业项目化管理知识主要包括： 企业项目化管理所特有的知识、一般的知识以及项目管
9、理知识。21. 企业项目化管理知识体系框架： 一个能力：企业项目化管理能力；三大阶段：项目孵化阶段、项目管理阶段、项目转化阶段；四大领域： 项目化战略管理、项目化活动管理、项目化组织管理、项目化人员管理；十大核心任务：项目孵化（需求识别、项目策划、项目发起） 项目管理（项目概念、项目规划、项目实施、项目收尾） 项目转化（活动转化、组织转化、人员转化）22. 一个能力a) 能力是胜任某项任务的主观条件；b) 能力是直接影响活动效率，是活动顺利完成的个性心理特征；c) 能力是经验和知识的一种积累；d) 能力不能脱离任务和实际而存在。企业项目化管理能力模型：思想层、知识层、操作层。a) 企业项目化管
10、理能力根本表现为企业的一组新的经营管理理念b) 核心表现为企业的一套知识体系c) 直接表现为企业的一种操作模式23. 企业项目化管理能力划分五等级：原始级、简单级、规范级、优秀级和卓越级。24. 企业项目化管理成熟度模型包括两个维度：一是过程评价维度，包括项目孵化、项目管理和项目转化三个主要过程。二是领域评价维度，包括企业项目化战略管理、企业项目化活动管理、人员管理、组织管理四个核心管理领域。 25. 企业项目化管理知识的特点： 可以学习和借鉴；难以完全复制。26. 企业项目化管理知识的提升策略：一大目标，两大来源，三大核心过程：目标：要明确企业管理知识的目标，即依托外部知识借鉴和内部经验提炼
11、，通过系统完善，形成企业特有知识并反复运用和不断创新，促进企业实现可持续发展。 来源： 企业外部相关知识（供应商、客户、竞争对手、互补商，私立知识机构、公共知识机构）企业内部经验知识（尚未挖掘、整理的企业内部公共知识，企业员工的隐性知识等）三大核心过程：1. 外部知识内部化2. 个人知识企业化3. 企业知识系统化27. 企业知识储存通常被称为“企业记忆”，是构成有效知识管理的一个很重要的组成方面。28. 企业记忆被分为正式记忆和非正式记忆。正式记忆通常是指一般的、显性的、能够明确用语言表述出来的知识，如企业年度报告档案。 非正式记忆指特定情境和特定环境中的知识，如企业决策及其结果、地点和时间等
12、等。29. 企业项目化管理知识成熟度等级： 概念层级、模型层级和知识体系层级。第四章 企业项目化战略管理，明确管理主导30. “庙算”指的就是在庙堂之上作出战略决策，“庙算胜”就是说在战前要作出胜人一筹的决策，这充分体现了战略管理的重要性和价值性。31. 企业项目化战略管理特点：全局规划性，战略驱动性，系统整合性，持续稳定性，环境影响性，动态互动性32. 企业项目化战略目标和一般战略目标共同点： 整体性、系统性、长期性。 独有特点： 竞争性、提升性。 33. 战略目标制定过程：战略启动、战略调研与环境分析、确定愿景、价值观和使命、战略范围选择与定位、优劣势分析、制定可选择战略、战略选择、确定整
13、体战略目标体系。34. 企业项目化战略目标制定方法：SWOT分析法、波士顿矩阵分析法、通用矩阵分析法、五力模型分析法、价值链分析法。35. 战略任务分解结构 ETS36. 项目战略分解特点：a. 以战略目标为导向b. 以战略任务为核心c. 以实现系统整合和动态互补为目的37. 企业项目化战略分解工作的核心：企业战略任务。38. ETS 对企业战略管理的意义体现如下：a) 系统整合b) 加强合作，增强企业响应能力c) 与战略达成动态互补39. 建立ETS原则： 组织化规模和协同化达到最优；企业任务的具象性和可执行性；在设置 ETS 时，需要考虑ETS 的权限分配40. ETS 分解方法 ： 按产
14、品或服务分解； 按过程分解； 两者综合。41. ETS 交付成果： ETS 的表现形式 和 企业战略任务描述。42. ETS 表现形式： 树形结构图、企业战略任务分解列表。43. 所谓管控，就是管理和监控。44. 战略管控手段主要包括目标管控和过程管控两个方面。目标管控是战略管控的核心手段， 有两种表现形式：任务目标管控 和 层级目标管控。过程管控是战略管控的辅助手段，是对计划和风险的管控，包括对阶段门、里程碑和具体活动的管理。阶段门的控制主体是任务的决策人员。里程碑的控制主体是任务的管理人员，比如项目经理。一页纸项目管理的控制主体是任务执行人员。45. 阶段门阶段门方法的基本要素是阶段。阶段
15、是各项活动发生的地方。关于项目继续/终止的决策点就是门。门是一个质量控制点，门是一个继续/终止以及决定优先次序的决策点，门是进入下一个阶段的必经之路。 来自不能部门的高层领导举行门会议决定项目团队必需的资源如何分配，他们被称为“守门员”。46. 管控系统包括四个部分：管控原则、管控手段、管控组织设置及职责、管控制度和流程。第五章企业项目化活动管理，抓住管理核心47. 活动管理特点：以目标为导向的过程管理、标准化流程与主观能动性相结合。48. 进行项目活动管理的主要组织：PMD： 企业的项目部PMO： 项目管理办公室PMC： 项目管理中心：对企业所有项目进行整体管理，对项目活动有间接的影响。49. 企业多项目活动管理模型（4个阶段和 14项关键活动） P98决策立项阶段、目标定义阶段、过程控制阶段、项目收尾阶段。50. 单一项目管理正确的管理节奏是两慢一快，即前期（包括概念阶段和规划阶段）慢、干事快（实施阶段）、收
