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1、优质护理服务在心胸外科临床护理中的应用摘要： 目的 探讨优质护理服务在心胸外科临床护理中的应用效果。方法 选取我院心胸外科于 2014年5月2015年5月收治的患者110例作为临床研究对象，随机将患者分为观察组和对照组，每组55 例。对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理服务。 比较两组患者的护理效果。 结果 观察组患者的护理满意度明显高于对照组，并发症发生率明显低于对照组， 比较结果具有显著差异性（ P0.05) 。1.2 方法 对照组患者给予常规护理。观察组患者给予优质护理服务：优质心理护理。心胸外科患者多为重症患者，其发病急，病情凶险，因此患者常常产生恐惧、紧张等心理，而疼痛、胸
2、闷等症状又会使恐惧和紧张感增强，从而导致患者病情恶化。对此，护理人员应做好心理护理工作，一方面要细心观察患者的情志变化，了解患者的心理症结；另一方面则应根据患者的具体情况来制定心理护理对策，使患者的心理压力得以减轻 2 。 优质基础护理。 在饮食方面，护理人员指导患者多进食富含蛋白质、维生素以及其他营养物质的食物，并且食物应精细易消化。而为了防止便秘的发生，患者还应多吃水果和蔬菜，保持大便通畅3。训练指导。开胸手术术后容易出现呼吸并发症，因此护理人员应指导患者做呼吸功能训练，从而减少呼吸并发症的发生。具体训练内容为：？ ?K腹式呼吸法。 患者将双手放在上腹部， 保持全身放松，之后空气经鼻子吸入
3、，同时保持上腹部鼓起；二氧化碳经嘴巴呼出，并保持上腹部内敛。每次训练时呼吸应均匀。训练3次/d,练习时间保持30 min/次。？ ？L缩唇呼吸法。 空气经鼻腔吸入， 之后闭口， 之后缩唇，二氧化碳经口排出。训练时间为15 min/次，训练3次/d4 。 ？ ?M 咳嗽排痰练习。 患者深吸气之后关闭声门，之后抬高膈肌， 收敛肋肩肌， 再进行咳嗽， 排出痰液、气体。 康复期优质护理。 护理人员给患者调整体位，监测生命体征，观察引流液的形状；加强尿道、口腔的护理， 防止相关并发症的发生； 指导患者做深呼吸、翻身等活动，促进功能康复 5 。1.3 评价标准 采用自制的调查问卷表对两组患者的护理满意度进
4、行调查；护理过程中观察并记录两组患者的并发症发生情况。1.4 统计学分析 患者数据采用SPSS13.0统计软件包进行统计学处理。计数资料的比较采用？字 2 检验，P0.05为具有统计学意义。2 结果2.1 护理满意度观察组患者的护理满意度明显高于对照组，比较结果具有显著差异性（ P0.05） ，见表1。2.2 并发症 观察组：心力衰竭 0 例，心律失常1例，伤口感染2 例，肺部感染 1 例，并发症发生率为7.27%。对照组：心力衰竭2例，心律失常2 例，伤口感染 6 例， 肺部感染 2 例， 并发症发生率为21.82%。经比较， 观察组患者的并发症发生率明显低于对照组，比较结果具有显著差异性（
5、P0.05） 。3 讨论心胸外科是临床中护理风险高、护患矛盾纠纷事件多的科室之一。 要想降低护理风险， 减少护患纠纷，最根本有效的做法是提高护理质量。本次研究对心胸外科的临床护理工作做了探讨，并以提高护理质量为目标，以促进患者康复为目的，讨论了优质护理在其中的应用效果。结果表明，采用优质护理的患者其护理满意度明显高于采用常规护理的患者，并且心力衰竭、心律失常、伤口感染、肺部感染等并发症的发生率明显更低。优质护理是临床中常用的护理对策，在护理过程中，护理人员主动提供护理服务，帮助患者解决各种问题，尽量满足患者的需求；而患者在优质护理的影响下能够对护理人员产生信任感，进而配合治疗，最终护患双方均有
6、获益。本次研究中，优质护理包括优质心理护理、优质基础护理、训练指导、康复期优质护理四个方面的内容，这些护理措施的制定充分考虑到了心胸外科患者的生理及心理特点，因此实施之后患者的生理需求和心理需求均得到满足，各种并发症得以避免发生，护理质量得到很大的提高。综上，优质护理服务在心胸外科护理中的应用效果良好，值得推广使用。参考文献：1 纪皖娟.优质护理在心胸外科护理中的应用J.大家健康(学术版) ， 2014， 34(01) ： 334-335.2 刘建华， 袁晓， 刀永祥.优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用J.中国社区医师，2014, 21(26): 118-119.3王晶茹.优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用J.价值工程，2013, 25 (03): 277-278.4 张艳 .优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践及体会J.医疗装备，2015, 15 (16): 201-202.5 钮林霞.优质护理在心胸外科护理中的临床应用价值J.中国实用医药，2015, 10 (13): 260-261.编辑 /孙杰
