保安公司培训计划.docx

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1、 保安公司培训计划 保安培训除了可增加保安综合性素养,又可为商家供应优秀的保安人才,保安培训还可以从道德理念、安保学问、素养培育、防卫搏斗、等全方位培训,以提升安保人员的整体素养。下面是美文网我整理的保安公司培训规划,盼望对大家有所帮忙! 保安公司培训规划(一) (一)保安部工作准则: 1、当值期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。 2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。 3、做到无条件听从上级安排,听从上级治理。 4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。 5、娴熟把握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6、接触客人要非常有礼貌,

2、并留意语气态度。 7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。 8、当值时不得谈天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。 9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10、当值时不得利用个人职权与客人进展任何私人交易。 11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13、严禁当值时随便离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进展。 14、特别状况,严禁使用酒店客用设施。 15、熟识本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并娴熟把握其使用方

3、法。 16、一旦发觉火警,无论程序大小,都必需按规定的程序上报,并马上采纳有效措施。 17、熟识酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。 18、无特别状况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、效劳员工作间等。 19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 20、当值期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。 (二)保安部请假制度: 1、本部员工无论因何种缘由需请假时,必需填写请假报告单,并逐级审批备案前方能有效。 2、主管、领班请假需经理批准方可。 3、保安员请假需经主管批准方可,但必需先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。 4、严禁越级请假。 5、无请假报告单休

4、假者,一律按旷工处理。 6、原则上不准调休,如遇特别状况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。 8、假如休假遇到特别状况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。 (三)保安部奖惩制度: 1、嘉奖有以下表现之一者本部将赐予嘉奖或晋升参考。 1)对酒店的安全治理有大奉献者。 2)拾到客人钱财缴公者。 3)举报本部员工违章乱纪者。 4)向本部提出良好建议,该建议被接受者。 5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。 6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。 2、惩处警告处分,有以下表现之一者如累计三次以上予以辞

5、退。 1)当值时不留意仪表、不佩戴工牌,经屡次指出而无明显改观者。 2)不听从工作安排,不听从上级指挥者。 3)常常迟到早退又不打卡备案者。 4)无特别状况(公务需要),擅自离开工作岗位者。 5)当值时睡觉者。 6)当值时滥用权力,以权谋私者。 7)当值时抽烟、吃零食、谈天、听耳机、不听从劝说者。 8)无特别状况(公务需要)私入客房、仓库、效劳员工作间、办公室、厨房者。 9)不遵守宿舍治理制度者。 10)不当值员工擅入酒店者。 11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。 12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。 13)工作中哄骗上司者。 3、惩处辞退,有以下表现之一者,马上辞退。 1

6、)不请假,旷工两天以上者。 2)无论何种缘由与客人、酒店员工打架者。 3)索取、私藏小费者。 4)利用职权与客人进展非法交易者。 5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参与酒店员工盗窃酒店、员工财务者。 6)拉皮条者。 7)不听从上级治理,出于私利谩骂上级者。 8)严峻工作失误,造成酒店损失者。 9)不爱惜保安装备、消防设施、办公室设施,造成严峻损失者,除照价赔偿外,马上辞退。 (四)保安部监视员工打卡制度: 1、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。 2、员工打卡时,保安员要仔细核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。

7、3、检查打卡机运行状况,发觉问题马上报告。 4、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。 5、仔细执行出入来访制度,进展来访验证和登记。 6、严格掌握辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。 7、对外来施工人员每天进展来访登记,如发觉有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,马上报值班领班。 (五)保安部装备器材使用制度: 1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、外套在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。 2、临时用品,如外套、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丧失,否则按酒店规定赔偿。 3、机械只

8、有押款时携带,平常由监控室保存,只有领班和主管可以使用。 4、保安部备用品专柜钥匙平常监控员处,夜班时放保安当值领班处。 5、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用状况。 保安公司培训规划(二) 依据目前实际状况,针对保安员整体业务技能和个人素养,进展全方位的军体素养、治安治理、消防学问等培训。全面提高保安员综合效劳素养,以表达我公司效劳宗旨,塑造良好的企业形象。 第一、培训内容 一、保安治理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德标准、礼仪规定 2、行为标准 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、各岗位职责 二、消防学问 1、消防安全学问 2、灭火器及灭火方法 3、

9、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发觉火警、火灾应急处理程序 三、治安治理学问 1、物业治理及治安治理的要求 2、正值防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班治理标准作业规程 5、停车场治理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防范措施 四、军体素养 1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 五、物业治理专业学问 1、物业治理的概念 2、物业治理的分类 3、物业治理的主要内容 4、物业治理人员的素养要求与职业道德 5、物业治理的根本原则 其次、培训方案 依据领导指示和实际状况。各工程主管对本工程下属保安员全面负责治理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和工程主管

10、全部参与,并且在培训过程中实行考核。培训完毕后,依据实际状况对现有保安人员进展筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为个月。 2、详细时间按排详见培训时间表 3、培训以操练和理论穿插进展,时间安排依据详细状况临时打算。 二、培训地点 选择我公司工程较集中的地方。 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素养,树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率,效劳质量,为业主(使用人)供应高效、周到的效劳。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的力量,实现企业前景。 第四、培训治理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进展,到达预期的目标,现依据我公司员工手册制定以下几条纪律,详见

11、附则。 保安公司培训规划(三) 一.岗位职责 1.依据所签物业治理合同,对所负责的物业工程制定物业治理方案,定期向公司汇报治理状况。 2.监视、治理和指导下属修理队、护管队、保洁队等队室开展工作。 3.依据公司相关治理制度和物业处详细状况,制定本物业治理细则。 4.完成公司交办的其它工作。 二.车辆治理制度 1.对所管工程区内车辆依法循章开展治理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。 2.机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,制止鸣号、试车、修车、练车。 3.严密凝视车辆状况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应马上劝阻,并报告班长准时处理,避开交通意外事故发生。 4.车辆出库时,认真核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应马上到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。 5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在车辆进出登记表上做好记录,车辆必需登记备案。 三.报警: 1.一旦发觉打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安大事,要准时向领导汇报、通知全部护管员集合并报警。 2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。

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