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1、6A 情商因素南希?吉布斯研究表明,科学家能通过观察四岁儿童对一粒果汁软糖的反应看到 他们的未来. 研究者邀请孩子们一个个地走进一间无装饰的房间, 然后便开始这种温柔的折 磨.你现在就可以吃这粒果汁软糖,他说.但是如果你在我出去办事的时候等着不吃,就可 以在我回来时得到两粒果汁软糖.说完他就走开了.有些孩子一等他出门就抓起糖来吃.有 一些等了几分钟,也坚持不住了.但其他孩子却决心等待.他们蒙住眼睛;他们低下头;他们对着自己唱歌;他们试图玩游戏甚至睡觉. 当研究者回来时,他把这些孩子辛辛苦苦挣 来的果汁软糖拿给他们.然后,科学便等待着这些孩子长大.等孩子们读到高中时,一些引 人注目的事发生了.
2、对孩子们的家长和老师的调查表明, 那些在四岁时就有足够的自制力坚 持等到第二粒果汁软糖的孩子,长大后大多成了适应性更强,更惹人喜爱,富于冒险精神, 充满自信并可信赖的青少年. 那些很早就屈服于诱惑的孩子们则更可能孤独, 容易受挫和固 执.他们承受不住压力,躲避挑战.当这两组中的一些学生参加学习能力倾向测验时,坚持 了较长时间的孩子们平均得分高出了 210 分. 当我们想到卓越的才华时, 我们便看见了爱因 斯坦深邃的眼睛,卷曲的头发,一台有着皮肤,穿着不配对的短袜的思维机器.在我们 的想象中,事业上取得巨大成功者在出生时就为伟大作好了准备.但随后你就会感到奇怪, 为什么过了一段时间后天赋似乎在一
3、些人身上大放异彩, 而在另一些人身上则黯然失色. 这 就是果汁软糖起作用的地方了. 推迟满足的能力似乎是一种十分重要的技能, 是理智型头脑 对于冲动型头脑的胜利. 总之, 它是感情智力的一种标志. 它在智商测试中是显示不出来的. 在本世纪的大多数时间里, 科学家们都崇尚大脑的硬件和思想的软件; 而心灵那令人捉摸不 定的力量则留给了诗人.但认知理论却怎么也无法解释我们最感疑惑的问题 :为什么有一 些人看上去就有天赋生活得很好;为什么班上最聪明的孩子最终可能并不是最富有的 ;为 什么我们一见到某些人就喜欢而对另外一些人则不信任; 为什么面对不幸, 一个适应性差一 些的人会沉沦, 而有些人则能保持乐
4、观. 总之, 是思想或心灵中的什么品质决定了谁会成功? 感情智力这个短语是五年前耶鲁大学心理学家彼得?萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰? 迈耶为了描述某些品质 如理解自己的感情, 善解人意和 以提高生活质量的方式调节 情绪而创造的.由于丹尼尔?戈尔曼的一本新书感情智力 ,他们的这一概念(缩写 为情商)即将成为全国的热门话题.戈尔曼是哈佛大学的心理学哲学博士, 纽约时报的 科学记者,他具有一种天赋,能使最为难懂的科学理论为一般读者所理解. 他把十年来的 行为研究汇总为头脑如何处理感情. 他在书的封面上宣称, 他的目标是重新定义聪明的含义. 他的论点是: 在预测人们的成功时, 由智商和标准化成就测验测
5、得的智能也许不如以前被认 为是性格 (后来这个词变得过时了)的心理素质重要.对于任何一位仔细读签饼中纸条 的人来说,乍一看这里似乎没有什么新的东西. 我们的心情主宰我们的头脑,这也许是最 不新颖的观点. 我非常愤怒, 我们说, 我无法有条理地进行思考. 同样, 人际技能 是有用的说法也没有什么惊人之处,这就等于说与人为善是有好处的. 它真实到了琐碎的 地步, 约翰斯?霍普金斯大学医学院精神病学主任保罗?麦克休博士说.但如果它真的那么 简单,这本书就不会那样有趣,它的内涵也不会如此有争议了.这绝不是抽象的调查.戈尔 曼正在寻找让文明重返我们的街道,让关爱再度光临我们的社区生活的矫正方法.他到 处
6、都能看到实际应用的例子, 教公司应如何决定雇佣谁, 夫妻如何使他们的婚姻更可能持久, 父母应如何抚养子女,学校应如何教育学生.如今,街区的流氓团伙代替了家庭,校园内的 辱骂常以利器伤人告终, 一半以上的婚姻以离婚而告终, 这个国家大多数被谋杀的儿童是被 父母和继父母杀死的, 而许多父母和继父母却说他们是因为孩子挡住了电视或哭得太多这类 行为在惩罚他.这一切都表明情感教育需要补课.正是在这里会产生争议.迈克休说,戈尔 曼的十分流行的结论 将使担心他的研究可能如何被应用的任何一位心理疗法的资深学者和 任何一位神经系统科学家不寒而栗. 虽然这一较新领域的许多研究者很高兴看到感情问题 终于受到了重视,
7、但他们却担心象情商这样一个便于使用的概念会招致误用.戈尔曼承认, 能给一个人的性格和智力标上数值的提法是危险的; 戈尔曼甚至在他的书中从未用过情商一 词.但他多少还是有些勉强地同意了在今日美国上登一份不科学的情商测试卷,其 中有这样的选择题, 我甚至能意识到我微妙的感情, 和我能感觉到一个群体或一种关系 的意向,并表达难以言表的感情.你不想对你的情感技能取个平均数, 哈佛大学心理学 教授,儿童发展研究的先驱杰罗姆?卡根说. 这也是把智力看作精神技能这一概念的错误之所在. 有些人能很好地对付愤怒却不能对付恐惧.有些人不能承受喜悦.所以应该区别看 待每一种情绪. 情商不是智商的对立面.一些人有幸两
8、者都拥有很多,一些人则每一样都 拥有很少.研究者们一直试图理解的是它们如何互补;比如,一个人对付压力的能力如何影 响其集中思想和发挥才智的能力.现在的研究者们大多都同意,在成功的要素中智商约占 20%;其余的则取决于多种因素,从所属的阶级到运气到在人类进化的几百万年中已在大脑 中形成的神经途径.7A 我父亲的儿子比尔?希维父亲一按门铃,我便急忙跑到公寓套间的前门.他站在那儿,穿着 一条膝盖处的棱纹已被磨平的灯心绒裤子和一件我 10 年级时就穿不下的衬衫.他是来帮我 装一个新的污物碾碎器的.事实上,是我帮他.他在机械方面的基因在传给后代的过程中同 他的独生儿子擦肩而过了.39 岁的我已能坦然接受
9、了这一事实.自四年前父亲帮我漆过房 子后,他就没来过我这儿.事实是我常常不知道该如何同他说话.但这一次会很容易.我们 有活干.几分钟后父亲就忙活起来了,他躺在水槽下,眯缝着眼往上看着管道.突然我又回 到了 12 岁,看着他修东西,觉得自己很没用.小时侯,我和母亲特别亲,而认为父亲只是 一个享有打孩子屁股特权的长期在家过夜的客人. 母亲和我都爱读书, 都很内向而喜欢发愁. 父亲则很乐观,一生中从来没有睡不着觉的时候.像大多数父子一样,我们经常争吵.但在 各个回合之间却没有休战期.这是一场冷战,从我的青春期之初一直持续到 1973 年我离家 去上大学.我恨他.他以前是一名海军战斗机驾驶员,脾气火暴
10、,坚信世界上所有的问题 包括做事一向虎头蛇尾而又过分受到宠爱的儿子都能通过更严明的纪律得到解决. 那 时候,一个 8 年级学生的社会地位是依据他头发触及衣领的长度来衡量的.而每到星期六, 父亲就会押着我去理发店,得意洋洋地对那个拿着剪刀的人说: 只留一点够他梳的就行. 我会闭上眼睛, 决心不让他得到看见我哭的满足. 我甚至不假思索就将他排斥在我的生活之 外,从不主动跟他说话.我学会了用沉默当刀.我整顿晚饭说的通常只是一句挖苦的话我 现在可以走了吗?我有作业. 晚上我醒着躺在床上,想象着他工作的那家煤气公司把他调 到北海的一个石油钻塔去工作.但这事并没有发生,很快剩下的就只有意志的较量了.我离
11、开家去上大学了,但他仍然在我的脑子里.每当我做什么事达不到要求时,我都能听到他的 声音. 直到我看见自己作为自由撰稿人写的文章发表时, 我才开始觉得自己正渐渐地摆脱他 的控制,进入自己的生活.后来我发现时间是最好的消炎剂.现在我真想知道,这个 74 岁 的老人怎么会是那个曾经砰砰砰地走上楼梯来打我屁股的, 让我害怕得尿湿裤子的巨人呢? 现在的他是一个让我担心的人, 在他每年去看陆军队对海军队的橄榄球比赛时, 我都会给他 穿上我的羽绒猎服.他曾经嘲笑过我的职业, 嘿,你觉得它能赚钱吗? ,而现在它却成 了他骄傲的源泉,因为他的扶轮社伙伴们误将他当成了作家比尔?希维.这情形就好象 是因为我不再需要
12、拼命去取悦他,所以我成功了.我们成了来自敌对部队的两个老兵,在多 年的战争之后握手言和了,而战斗则如同梦一样变得遥远了.在安装碾碎器之前,我们必须 用长铁丝通条把管道疏通.但很快,我们就卡住了,不知道怎样把垫圈装上去. 啊, 他最后说, 我们得叫一名管子工来了. 我记忆中的他可不是这样的.他以前非常固执,是那种 能让国内收入署的检查员失望地举手投降, 放过他的家伙. 现在我有了他的心态, 不想放弃, 而他似乎染上了我以前的心态.他说, 而且,我也该回家了.你母亲和我 7:30 要参加一个 晚宴.你别付钱给管子工, 他说. 装这个东西是我送你的一件圣诞礼物. 虽然我们没 有装好碾碎器,但奇怪的是
13、,我很满足.我们终于打了个平手.也许他不是最好的父亲.也 许我不是最好的儿子, 但我意识到我永远也不能坦然面对他的离去. 我知道我比我的一些朋 友要幸运,在他们仍被困在双方都不想打的战斗中时,他们的父亲就去世了.两天后管子工 来了.他象我扣皮带一样轻而易举地装上了碾碎器.不久以前,我开始催父母清理财产.他 们不想处理这事. 最后我写信给他们说如果我是父母, 我就要确保国内收入署尽可能少地得 到我的钱.我知道这能促使我父亲行动起来.这一招果然奏效.他们与一位律师见了面.后 来,父亲和我在我办公室附近的一家饭店里吃中饭,以便他能把细节告诉我. 我不想让你 为我的后事担心, 他说,那副满足的神情就如
14、同一个人自己开了家公司. 海军会免费火化 我的遗体.那骨灰怎么办呢?我问,我只关注实际问题.就好象我们在谈论如何处理掉 那个旧的碾碎器一样. 他们会把骨灰撒在大海里. 他转过身去寻找我们的服务员.我再也 控制不住内心的情感.当他转回身来时,我在哭,热泪突然从我的眼中夺眶而出,我几乎被 哽得说不出话. 我不想你死, 我费了很大的劲才说出来. 我不想让他们撒你的骨灰.我 要撒你的骨灰.啊,比尔, 他说,他被震住了,全然不知道该说什么. 我只是不想这事 拖累你. 我没法告诉他我想被拖累,为这事被拖累是我与生俱来的权利. 我知道, 我说. 我甚至没有看周围是否有人在注意我们.我不在乎.我将手伸过桌子拉住他的手,竭力想止住眼泪.1
