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1、姓名 单位 准考证号 分数 密封线 地税系统练兵比武纳税服务试卷09题目一二三四五六七分数得分一、单选题 （每题1分，共35分）1 税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及（ ）。 A 纳税知识 B 会计知识 C 法律知识 D 税法知识答案： a 2（ ）是指按照有关出口退税规定办理的增值税和消费税退税。 A 出口退税 B 先征后退 C 减免退税 D 其他退税答案： a 3 税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应（ ）答复，并告知纳税人答复时限。 A 按时 B 限时 C 及时 D 经请示后答案： b 4 热线的服务方式不包括（ ）。 A
2、留言服务 B 短信服务 C 网络服务 D 上门服务答案： d 5 下列不属于办税服务厅办税公开内容的是（ ）。 A 税务人员的所有联系方式 B 欠税公告 C 税务违法处罚标准 D 纳税人的权利和义务答案： a 6 （ ）不属于达成共识要做到的行为 A 感谢 B 剪裁 C 赞美 D 庆祝答案： b 7 确认需求的步骤不包括（ ） A 提问 B 回答 C 积极倾听 D 及时确认答案： b 8 税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项体现的是（ ） A 限时服务 B 一次性告知 C 一站式服务姓名 单位 准考证号 分数 密封线 D 首问责任制答案： c 9
3、根据土地增值税法律制度的有关规定，房地产开发企业取得销售（预售）许可证满（ ）仍未销售完毕的，税务机关可要求其进行土地增值税的清算。 A 6个月 B 1年 C 2年 D 3年答案： d 10 全国统一的纳税服务热线是（ ） A 12306 B 12315 C 12366 D 12345答案： c 11 为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（ ） A “税徽为国聚财为民收税” B “国徽为国聚财为民收税 C “税徽聚财卫国执法为民， D “税徽为民收税为国聚财答案： a 12 在人与人的交流中，相互传递的主要信号不包括（ ） A 视觉信号
4、 B 声音信号 C 语言信号 D 肢体信号答案： d 13 下列各项不属于办税服务厅行政处罚类执法风险的是（ ） A 税务登记 B 纳税申报 C 发票领发 D 发票认证答案： d 14 某纳税人到某外地办理税务登记，但是其在综合征管软件中已被认定为非正常户，办税人员应告知该纳税人到被认定为非正常户的（ ）接受相关处理，待其非正常户信息解除后再审核并发放税务登记证件。 A 主管国税机关 B 原主管国税机关 C 经营地主管国税机关 D 办证地主管国税机关答案： b 15 下列各项，不属于办税服务风险处置原则的是（ ）。 A 及时公正 B 重在防御 C 及时报告 D 依法依规答案： c 16 税务机
5、关对上级机关交办有关部门转办的特定税收执法事项，以及通过信访举报、媒体等途径反映的重大税收执法问题所涉及的本级和下级税务机关的税收执法行为进行的监督检查形式属于（ ） A 全面执法督察姓名 单位 准考证号 分数 密封线 B 重点执法督察 C 专项执法督察 D 专案执法督察答案： d 17 根据全国税务机关纳税服务工作规范的规定，税务机关应当按照规定及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行（ ）。 A 通知 B 告知 C 提示 D 提醒答案： c 18 使用服务语言，做法不恰当的是（ ） A 文明友善 B 亲切热诚 C 清晰准确 D 及时确认答案： d 19 纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳
6、税申报或者报送代扣代缴税款报告表的，如果经税务机关核准，可以办理（ ） A 延期申报 B 免除电报 C 办理零申报 D 并入下期申报答案： a 20 某税务分局设置办税服务室，负责办理辖区内小规模纳税人的涉税事项，可以根据需要设置（ ）窗口。 A 综合服务和发票管理 B 全职能 C 发票管理 D 申报征收答案： b 21 办税服务厅窗口工作人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能当场办结的涉税事项，要实现一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具（ ） A “税务事项通知书” B “税务文书领取通知单” C “税务认定审批确认表 D “优惠项目备案登记表”答案：
7、 b 22 下列不属于着装规范的是（ ） A 办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌 B 着装应规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象 C 工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体 D 工作人员在非工作时间可以穿着税务制服答案： d 23 根据委托代征管理办法的规定，下列说法正确的有（ ） A 纳税人对委托代征行为不服，不可以依法申请税务行政复议 B 因代征人责任未征或少征税款的，税务机关应向代征人追缴税款 C 代征人在委托代征协议书授权范围内的代征税款行为引起纳税人的争议或法律纠纷的，由税务机关解决并承担相应
8、法律责任；税务机关拥有事后向代征人追究法律责任的权利 D 代征人违规多征税款的，由代征人承担相应的法律责任，并立即退还税款，税款已入库的，由税务机关按规定办理退库手续姓名 单位 准考证号 分数 密封线 答案： c 24 根据办税服务厅管理办法的规定，办税服务厅的环境建设应做到（ ）、功能完善、布局合理、规范统一。 A 干净明亮 B 简洁实用 C 豪华漂亮 D 设施齐全答案： b 25 税法的效力是指税法所具有的法律约束力与强制性，广义的税法效力，泛指不同层次的税法，包括规范性税法文件与非规范性税法文件所具有的约束力与强制性；狭义的税法效力，则是规范性税法文件所具有的约束力与强制力，下列选项中，
9、不属于税法的效力范围的是（ ）。 A 税法的空间效力 B 税法的时间效力 C 税法对人的效力 D 税收法律高于税收行政规章的效力答案： d 26 下列说法不符合税务行政复议规则的是（ ）。 A 对计划单列市税务局的具体行政行为不服的，向国家税务总局申请行政复议 B 对税务所（分局）各级税务局的稽查局的具体行政行为不服的，向其所属税务局申请行政复议 C 对税务机关与其他行政机关共同做出的具体行政行为不服的向其共同上一级行政机关申请行政复议 D 对被撤销的税务机关在撤销以前所做出的具体行政行为不服的，向继续行使其职权的税务机关的上一级税务机关申请行政复议答案： a 27 国家税务局与地方税务局应当加强协作配合，互通信息，积及开展联合检查，共同办理税务登记和评定（ ） A 诚信纳税等级 B 纳税信用等级 C 诚信报税等级 D 服务信用等级，答案： b 28 税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员、残疾人员、下岗人员遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（ ）。 A 税收帮助 B 税收援助 C 纳税服务 D 办税辅导答案： b 29 办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理应在（ ）个工作日内予以回复。 A 1 B 3 C 5 D 10答案： c 30 办税服务厅内部各类
