《酒店各部门的岗位职责（4篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店各部门的岗位职责（4篇）（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店各部门的岗位职责l协助经理，负责酒店前台的日常工作和管理工作，前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。l受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;l处理销售部或其他部门发来的预定单;l及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;l检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;l为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;l受理客户意见和需求处理l协助房务的工作l其他交办的工作酒店各部门的岗位职责（二）1.制定部门各环节工作标准、流程、制度、管理细则等，并负责组织实施、完善;_
2、组织开展活动总结分析，为会议服务工作质量的提高和改进提供重要依据;3.计划并实施全年零点餐饮销售方案，并跟进方案实施评估效果;4.负责制定年度培训计划，开展员工业务培训;5.协助外包餐饮管理，配合出品质量管控，收集并掌握宾客意见建议，提出有效餐饮出品意见建议。酒店各部门的岗位职责（三）1、根据项目策略，带领团队拓展国企、房地产行业大客户与市场资源，提高中央渠道占比;2、了解业主心态，负责对加盟项目进行市场调研与意向加盟商的商务谈判，加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，完成项目签约;3、熟悉酒店产品，对地理位置、改造装修以及市场环境有深刻理解;4、有效维护已签约项目的加盟方关系，合作工作推
3、进以及解决突发问题、维护公司利益;5、团队管理。酒店各部门的岗位职责（四）（1）全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;（2）围绕集团公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;（3）负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;（4）根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;（5）全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;（6）负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;（7）关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;（8）完成公司交办的其他工作。第1页共1页
