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【网络管理部故障维护确认单】No. 20110919t 网络管理部故障维护确认单是网络管理部工程师现场维护的依据和标准；t 用户方若有问题，可以随时与表中的部门负责人联系；t 本确认单一式两份，分别由用户方和网络管理部存留。 网络工程师所属部门网络管理部 零售部实施工程师及电话门店名称门店联系人及电话故障基本信息硬件显示器不亮 主机无法开机 开机有报警 打印机无法工作 键盘、鼠标失灵 电话故障 呼叫中心设备无法使用软件新增软件安装 CRM无法正常工作 打印机无法连接 IE使用有问题 foxmail无法正常使用 其他: 网络网络无法连接 访问公网速度缓慢（打开网页3秒钟以上） 访问内网速度缓慢（打开网页3秒钟以上，不含查询时间）用户感受显示器一致颜色，尺寸，租赁标贴显示器底部是 否主机运算速度是否满足需求只打开公司业务系统的前提下是 否故障响应时间是否及时 1小时内响应，6小时内反馈，8小时内解决（重大问题除外）是 否故障反馈途径直接与工程师联系 报至网络部助理坐席电话是否完好是 否现场实施内容工程师（签字）用户（签字）：年 月 日 实施情况总结工程师（签字）用户（签字）：年 月 日后续执行建议网络管理部负责人（签字）： 年 月 日Network Management CAISSA Travel Management Co.,Ltd.
