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1、苏州麒麟观光国际旅行社有限公司员工手册 前言本手册根据国家劳动人事政策，结合本公司实际制定。它能指导您了解在本公司任职期间可享受的权利、所应承担的责任和义务，以及公司制度等。便于你快速融入团队，融入公司文化，与公司共同发展。员工手册还会根据国家的政策、公司发展与经营的环境变化不断补充和完善，我们希望听到你的意见和建议。也希望您能作为公司一员而感到荣幸和愉快。本公司在岗员工都应遵循本手册。本手册的解释权属于公司总经理办公室。公司简介麒麟观光&万达假期即苏州职工国际旅行社出境中心，成立于2006年，专业从事东南亚和港澳线路批发，组织中国公民赴泰国、新加坡、马来西亚、香港、澳门旅游。当时沈海青先生领
2、导员工7名，租借80平方的办公室，办公条件异常艰苦。但是大家拧成一股绳，不懈奋斗，坚持低价不低质，品质至上的理念，有错必担的态度，最终赢得了市场的口碑，得到了旅游同业的认可。历经数年的努力，发展至今，公司员工50余人，组织出境，出国人数在同行业中遥遥领先，业务范围辐射整个华东地区，创造月收益千万，年收益上亿元的成绩，跻身与华东地区东南亚主要批发商之列。2011年7月份，万达假期成立了自己的旅行社即苏州麒麟观光国际旅行社有限公司，拥有办公场所400余平方，配有前厅部、东南亚部、港澳部、欧亚日本部、网络部、财务部、行政部、交通部等部门，坐班员工30余名，专职领队20余名，并在上海、宁波、徐州等地都
3、设有办事处，真正做到了统一管理、统一监督，统一考核。在未来的日子里，公司将进一步致力于产品打造与升级，扩大业务范围，更专注为客户提供服务，从而以更优越的成绩展现给大家！第一章 人事第一节 员工录用第一条 报到一、 本公司各部门如因工作需要，需增补人员时，应以部门为单位，提出人员招聘申请书，经相关负责人批准后，由公司人事行政部门统一纳入招聘计划并办理相关事宜。二、 本公司人员的甄选，以学识、能力、品德及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。三、 公司在招聘员工时，应聘者须提交以下资料，并经考试和面试择优录用。未满16周岁者不予录用。（1） 身份证原件（
4、2） 学历证明（外语登记证书，导游证、出国领队证等）（3） 1寸免冠彩色照片（2张）（4） 苏州本地员工需提供劳动手册、社保、公积金编号（5） 外地员工提供暂住证（6） 前单位解除劳动关系证明（7） 交通银行卡等公司要求的其他资料第二条 办理入职手续一、 填写员工登记表、签订劳动合同，公司人事管理部门将作档案留存。二、 因员工个人原因（未及时提交社保转移单等）而导致社保或公积金无法缴 纳或延迟缴纳，后果由员工自己承担。二、 在人事行政部、财务部人员的协助下办理劳动合同签署及其他相关手 续。并真实、准确地提供个人信息，如有虚假，将被立即辞退。（包括：姓名、性别、身份证号码、工作经历、家庭地址、电
5、话号码、手机号码、婚姻状况及家庭成员状况、出现事故或紧急情况时的联系人、最高学历、学位、证书、其他你认为有必要知会公司的个人信息；）四、 与试用部门负责人见面，接受培训、工作任务安排等。第三条 试用期一、试用期间，公司指定专人负责岗前在职培训-确定工作岗位-领取办公用品、印制名片、使用办公设备等。二、试用期内，如果员工决定离开，须提前三天书面申请离职，并按规定办理离职手续。三、在试用期内，若员工发生以下情况的，公司将对员工终止试用。 1、未通过公司制定医院的体检或患有传染性、精神性、不可治愈性以及其它严重疾病，故意隐而不报的； 2、未经用人部门批准擅自离职的； 3、缺勤超过6天或迟到早退超过8
6、次的； 4、同时与其他用人单位建立劳动关系的； 5、非因工负伤无法继续提供劳动的； 6、发现有不良记录的； 7、拒绝接受上级交办的工作任务的； 8、严重违反公司及部门规章制度的； 9、发现个人提供虚假材料或故意隐瞒基本状况的； 10、不能胜任所在岗位要求完成工作任务的； 11、其他的未尽事宜，可参照所在部门详细规定；新员工入职需确定试用期，试用期根据劳动合同期限，最长不超过6个月。劳动合同期满后续签劳动合同的，没有试用期。第四条 转正手续 1、转正条件：公司按新进员工考评内容：工作能力、工作态度、是否能融入 企业目标和企业文化等； 2、试用期考评合格，转为公司正式员工，享受公司正式员工的相关待
7、遇；第二节 劳动合同签订与试用期规定第一条 劳动者入职之前以书面形式订立一式两份劳动合同，本人保留一份。第二条 在职人员续签合同须经所属部门经理同意，公司总经理批准方可续签订。第三条 试用期：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。试用期间，员工工资不低于本公司同工种同岗位最低工资的百分之八十，并不得低于当地最低工资标准。第四条 公司对重要部门工作人员进行业务培训签订培训合同，规定服务年限的，或签订了保密协议的，应按补充协议执行，员工离职后，仍将担负保守公司商业秘
8、密的义务，否则，公司将追究相应的法律责任。第三节 劳动合同的终止与解除第一条 员工的离职离职分为：辞职、解除劳动合同、自动离职、辞退、劳动合同终止。一、辞职： 1、正式员工在劳动合同履行过程中，因个人原因需辞去职务的，须提前30天向上一级领导提出书面申请；批准后方可离开公司； 2、试用期内工作不满7个工作日离职者，公司将不予结薪；试用期内员工未提前三天向部门经理提出离职，未提前办理交接手续者，公司将减发三天工资； 3、未打招呼，属自动离职者，公司将不予发放本月薪资，有工作任务未交接清楚而给公司带来经济损失者，公司将追究经济或法律责任；二、解除劳动合同：在劳动合同期内，根据员工的表现、能力等因素
9、无法胜任本职岗位工作的，或公司因经营状况发生改变需要裁员，公司有权与员工解除劳动合同，但公司会按照劳动合同法的规定给予相应的补偿。三、 自动离职：如员工无故旷工5天（含）以上，将被视做自动离职。自动离职属于严重违反公司规章制度的行为，不但得不到离职补偿、公司还将扣罚当月薪资来弥补你自动离职给公司所造成的损失。四、 辞退：如员工触犯法律、严重违反公司规章制度，或由于员工严重过失给公司经营管理造成损害的，公司将依法解除劳动合同关系，相关工资及福利结算到辞退日。五、 劳动合同终止：劳动合同所约定的聘用期满，公司或员工任何一方不再续签合同，劳动合同即行终止。到期不再续签一方应提前30天以书面形式通知对
10、方。六、公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。有下列情形的，劳动者可以解除劳动合同： 1、以书面形式提前三十日或在试用期内提前三日通知公司； 2、公司未足额支付劳动报酬的； 3、公司未依法为劳动者缴纳社会保险费用； 4、法律、行政法规规定的其它情形；七、有下列情形的，公司可以解除劳动合同： 依照劳动合同法规定的条件、程序，用人部门可以与劳动者解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同： 1、用人单位与劳动者协商一致的； 2、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的； 3、劳动者严重违反公司及部门的规章制度的； 4、劳动者严重失职，营私舞弊，给用人部门造成重大损
11、害的； 5、劳动者同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成本部门的工作任务造成严 重影响，或者经用人部门提出，拒不改正的； 6、劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人部门在违背真实意思的情 况下订立或者变更劳动合同的； 7、劳动者被依法追究刑事责任的； 8、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不 能从事由用人部门另行安排的工作的； 9、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任；10、 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行， 经用人部门与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；11、 公司依照企业破产法规定进行重整的
12、；12、用人部门生产经营发生严重困难的；13、公司转产、或经营方式调整，经变更后，仍需裁减人员的；八、劳动合同终止： 1、劳动合同期满（患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的除 外）； 2、员工达到法定退休年龄的； 3、员工死亡，或被人民法院宣告死亡或宣告失踪的； 4、公司被依法宣告破产的； 5、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或用人部门决定提前解散的； 6、法律、行政法规规定的其它情形；九、 经济补偿：一）员工有权因公司原因造成而提出解除劳动合同公司需支付补偿金的情形： 1、无效的劳动合同。（欺诈、胁迫、乘人之危等订立的劳动）； 2、未及时足额支付劳动报酬的； 3、未依法为劳动者
13、缴纳社会保险费的； 4、公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的； 5、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其它情形；二）公司向员工提出解除劳动合同并与员工协商一致可解除劳动合同。三）公司依照劳动法律规定可以解除的劳动合同（劳动者患病期满、不能胜任工 作、订立合同时的客观情况发生重大变化等）。四）公司依据企业破产法规定进行重整而需裁减的人员。五）公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或公司决定提前解散的。六）公司被依法宣告破产的。法律、行政法规规定的其它情形。第二条 离职前应当履行的义务 员工离职手续流程表步 骤部 门内 容1检查整理离职需移交各项工作内容、资料、物品等 2 本人
14、与部门经理、人事部面谈一次3 工作部门移交工作资料、电脑资料、等4 工作部门移交办公用品、工具、钥匙、考勤等5人事、财务部 办理结清所有手续及财务款项6 总经理室 总经理签字批准第三条 纠纷处理在劳动合同履行过程中，如发生劳动纠纷，员工可通过申诉程序逐级向上级反映，问题得不到有效解决的，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第四条 工作时间和休息休假一、工作时间安排:部门上班时间休息用餐时间备注公司总部09:00-17:3011:45-12:45 各部门09:00-17:3011:45-12:45周一或节假日后第一天上班8:00-17:30公司每日正常工作时间为8小时，休息用餐时间为公司考虑员工劳动过
15、程中需要适当的休息用餐而安排的时间，休息用餐时间并未列入实际工作时间。部门自行规定的工作时间与公司不一致时，提交公司备案有效，员工应遵守。二、 加班操作程序： 1、加班的定义：确因重要或临时性项目工作需要，员工向部门经理申报由部 门 经理审核后当天15:00前，星期六、星期日必须在周五下午15:00前提交人 事管理部；经批准后安排员工超时工作的属于加班。否则，不视为加班。每 月底各部门加班情况汇总给公司人事部兑现加班工资和存档备查； 2、不视为加班情况：公司在节假日或下班后组织的郊游、年会及其它娱乐活 动；出差时路途所花费的时间；在非工作时间组织的培训。 3、加班待遇：加班以小时为单位进行月度累计。加班或者值班，原则上优先
