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1、XX 公司XX机械有限责任公司清廉风险防范管理资料（销售部）目录1.0部门工作职责2.0岗位工作标准2.1销售部部长岗位工作标准2.2销售部副部长岗位工作标准2.3内勤员岗位工作标准2.4销售员岗位工作标准3.0工作岗位警示语4.0部门清廉风险防控一览表5.0个人清廉风险防控一览表6.0部门工作流程6.1客户订货评审工作流程6.2内部定价工作流程1.0部门工作职责1.1销售工作1.1.1负责公司客户需求及竞争对手状况检查；负责市场开拓，保证达成公司销售任务；1.1.2负责起草公司营销目标、产品销售策略计划、市场开发、客户开发等计划书；1.1.3负责以目标客户走访、参加各种产品展现会等方式宣传公
2、司产品信息，销售产品；1.1.4负责采集产品招标信息，制作招标标书并参加招标；1.1.5负责采集客户信息，建立顾客档案；1.1.6负责鉴别、确认、传达客户订货信息；1.1.7负责组织销售合同评审，按规定程序签订产品销售合同，并建立销售合同台帐；1.1.8负责顾客财富管理，及时传达顾客财富信息；1.1.9负责与顾客沟通交货期信息，及时传达顾客订货改正信息；1.1.10负责督促顾客及时提货，办理产品装运事宜，减少成品资本占用；1.1.11负责产品装卸及运输过程中的防范工作，保证产质量量；1.1.12负责运输供方业绩核查，按期进行运输供方评审；1.1.13负责客户来往帐核对及货款催竣工作，保证资本安
3、全；1.1.14负责向顾客供给产品使用指导及顾客回访工作；1.1.15负责组织办理顾客投诉、产质量量异常办理等售后服务工作；1.1.16负责按期进行顾客满意度检查。1.2其他工作1.2.1参加产品价格拟定工作，供给竞争对手价格状况、市场行情及产品历史销售价格；1.2.2参加新产品开发工作，供给新产品市场展望资料。2.0岗位工作标准2.1销售部部长岗位工作标准2.1.1工作内容与要求2.1.1.1负责组织公司产品销售、市场开发及售后服务工作；2.1.1.2负责组织对客户需求、竞争对手状况及产品市场情况检查；2.1.1.3负责销售花费控制工作，做好销售业务招待管理工作；2.1.1.4负责组织采集产
4、品招标信息，组织制作招标书并参加招标；2.1.1.5负责向顾客供给产品使用指导及顾客回访工作；2.1.1.6负责组织办理顾客投诉、产质量量异常办理等售后服务工作；2.1.1.7负责组织按期进行顾客满意度检查，采集客户反响的建议,并形成书面资料向总经理报告；2.1.1.8负责销售货款回竣工作，杜绝呆坏账的发生；2.1.1.9负责对运输供方的业绩核查，按期进行运输供方评审；2.1.1.10负责本部门员工的业务技术的培训、考评工作；2.1.1.11对公司销售业绩、货款回笼和部门人员管理负责；2.1.1.12参加新产品开发工作，供给新产品市场展望资料。2.1.1.13参加产品价格拟定工作，供给竞争对手
5、价格状况、市场行情及产品历史销售价格；2.1.1.14达成领导安排的暂时工作；2.1.2岗位责任与权限2.1.2.1对部门工作指标达成状况负全责，拥有部门内部员工的奖惩权；2.2.2.2对达成公司产品销售任务负全责，拥有睁开部门内部工作的自主权；2.1.2.3对公司应收账款的安全性负全责，拥有要求相关部门配合工作的权利；2.2.2.4对控制销售花费负责，有权拒绝审批不合理的销售花费。2.1.3检查与核查2.1.3.1销售部部长受公司副经理的领导、检查和核查，岗位工作达成状况同时受相关职能部门检查和核查；2.1.3.2按要求达成或未按要求达成职责任务，分别按相关考察方法恩赐奖励或处罚。2.2销售
6、部副部长工作标准2.2.1工作内容与要求2.2.1.1负责协助部长做好公司产品的宣传、开辟、销售工作；协助部长做好本部门各项管理工作；2.2.1.2负责达成本部门下达的公司产品的销售工作，准时回笼货款，达成目标任务；2.2.1.3负责所属片区的潜伏客户以及公司产品市场据有率等市场检查工作；2.2.1.4负责与所属片区的客户走访等相关沟通工作；2.2.1.5协助部长做好销售人员的业务技术培训工作；2.2.1.6协助部长作好售后服务工作；2.2.1.7协助部长督促各销售人员回笼货款；2.2.1.8协助部长达成公司下达的销售花费控制指标；2.2.1.9达成领导安排的暂时工作；2.2.2岗位责任与权限
7、2.2.2.1部长出差时对部门工作指标达成状况负全责，拥有部门内部员工的奖惩权；2.2.2.2对达成部门下达的销售任务及经办的应收账款安全性负责，有权抵制不安全销售行为；2.2.2.3依据公司下达的指标控制销售花费支出，有权拒绝超标准的招待指令；2.2.3检查与核查2.2.3.1销售部副部长受销售部部长的领导、检查和核查，岗位工作达成状况同时受相关职能部门检查和核查；2.2.3.2按要求达成或未按要求达成职责任务，分别按相关考察方法恩赐奖励或处罚。2.3内勤员岗位工作标准2.3.1岗位工作内容与要求2.3.1.1负责采集客户信息，建立顾客档案；2.3.1.2负责鉴别、确认、传达客户订货信息；2
8、.3.1.3负责按规定程序进行销售合同评审，并建立销售合同台帐；2.3.1.4负责顾客财富管理，及时传达顾客财富信息；2.3.1.5负责与顾客沟通交货期信息，及时传达顾客订货更改信息；2.3.1.6负责督促顾客及时提货，开具产品发放单，办理产品装运事宜；2.3.1.7负责供给运输供方业绩核查资料，协助部长按期进行运输供方评审；2.3.1.8负责公司所有产品销售价格的采集、整理工作；2.3.1.9负责采集招标资料，编制公司招标书，并保存招标资料；2.3.1.10负责本部门内勤工作；2.3.1.11达成领导安排的暂时工作；2.3.2岗位责任及权限2.3.2.1对顾客订货信息的正确性负责，对订货信息
9、不正确的有权拒绝传达；2.3.2.2对合同条款明显不完好、清楚的有官僚求销售员补充完好并拒绝送交评审；2.3.2.3对招标书的正确性负责，有官僚求相关部门供给编制标书需要的资料。2.3.3岗位检查与核查2.3.3.1内勤员受销售部部长的领导、检查和核查，岗位工作达成状况同时受相关职能部门检查和核查；2.3.3.2按要求达成或未按要求达成职责任务，分别按相关考察方法恩赐奖励或处罚。2.4销售员岗位工作标准2.4.1岗位工作内容与要求2.4.1.1负责达成本部门下达的公司产品的销售工作，准时回笼货款，达成目标任务；2.4.1.2负责向所辖片区的客户进行产品介绍和销售工作；2.4.1.3负责所经手客
10、户来往帐核对及货款催竣工作，保证资本安全；2.4.1.4负责认识所辖片区客户的需乞降潜伏需求；负责与所辖片区客户的沟通和建议反响；负责所辖片区客户回访及信息反馈；2.4.1.5对客户的投诉要及时进行办理,并做好客户对办理的满意程度的信息反响；2.4.1.6对所辖片区的潜伏客户进行摸底和开发,并建立所辖片区的客户档案；2.4.1.7对所辖区片区内竞争对手的相关状况摸底并及时汇报；2.4.1.8负责做好所经手客户的业务招待工作；负责按公司规定控制好销售花费；2.4.1.9负责所销售产品装卸及运输过程中的防范工作，确保产质量量；2.4.1.10达成领导安排的暂时工作；2.4.2岗位责任及权限2.4.2.1对产品运输途中的防范负责，装运不规范的有权拒绝发运；2.4.2.2依据公司下达的指标控制销售花费支出，有权拒绝超标准的招待指令；2.4.2.3对达成部门下达的销售任务及经办的应收账款安全性负责，有权抵制不安全销售行为。2.4.3检查与核查
