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1、彬县中小企业重点服务需求彬县中小企业服务中心（以下简称中心）成立于2011年3月。一年来，在省、市经信委的直接指导和大力支持下，我们按照“把握共性需求，创新服务手段，整合中介资源，服务中小企业”的总体思路，开展了一系列活动，收到了较好的成效，提高了中心的公信力，受到企业的欢迎，得到政府和社会中介机构的认可和肯定。一、把握共性需求，明确服务定位准确把握中小企业的共性需求是构建中小企业服务体系的关键。中心自成立以来，坚持深入企业进行调研，了解中小企业的共性需求，先后开展中小企业融资需求调研、中小企业培训需求调研和中小企业管理升级预评估等项调研工作。通过调研，我们发现，在我县中小企业除了普遍存在融资
2、难以外，在管理上还存在着三大反差：一是部份企业核心技术较强与企业管理水平较低的反差；二是企业未来宏观期望较高与基础管理薄弱支撑不足的反差；三是政府强力推动管理升级与企业被动等待之间的反差，这一切迫切需要我们进行服务模式的探索和创新。在了解企业共性需求的同时，我们按照中小企业服务体系的要求，明确了中心自身的定位：即中心应当是引领创建八大公共服务平台和引领彬县生产性服务业发展的核心机构，是整合运营企业资源和社会资源的综合服务平台，是在中小企业中具有公信力的非盈利组织；其主要任务是：按照“整合资源、政策引导、突出重点、份步推进”的总体原则，着力打造创业辅导、人才培育、融资担保、信息服务、技术创新、管
3、理咨询、市场拓展、法律维权等八个服务平台。二、围绕企业需求 全面提升服务水平 中小企业在促进国民经济发展等方面起着举足轻重的作用，需要全方位的服务。作为非营利性公共服务机构，中小企业服务中心应该服从中小企业管理部门的正确领导，积极配合工作，充分发挥自身作用，组织、集聚社会服务资源，提升公共服务绩效，做好服务中小企业的大文章，在高效服务过程中发展壮大自己。 贴近企业需求做好服务。中心应该定期开展调查研究，建立企业需求信息库，贴近企业需求提供共性和量身定做的个性化服务。通过夯实基础工作，提高工作主动性和针对性，更好地拓展服务内容，提升服务实效。 整合资源做好服务。中心要按照省中小企业社会化服务机构
4、评价办法，将管理规范、服务能力强、成效显著的服务机构纳入中小企业服务体系，重点培育，并强化考核，引导各类服务机构加强能力建设，提高服务质量。 搭建平台做好服务。要围绕融资担保、管理咨询、技术服务、市场开拓、创业辅导、人才培训、法律服务、信息服务等内容搭建服务平台，加强服务手段建设，提升服务水平，为中小企业提供全面、高效、优质、优惠的服务。 突出重点做好服务。融资难是制约中小企业发展的重要瓶颈，中心应创新思维，拓宽中小企业融资渠道，打造融资服务新模式。同时，中心还应积极帮助企业开拓市场，提升综合管理水平，助推中小企业加快发展。 加强自身建设做好服务。一要加强政策学习。深入学习中小企业促进法等法律
5、法规和扶持发展中小企业的政策措施，提升业务技能和工作水平。二要加强职能建设。围绕中心定位和各方需求设立相应部门，按照“四有”要求，招引专职从业人员，完善办公设施。三要加强规范管理。建立和完善内部管理制度，保证工作的制度化、规范化，更好地为中小企业提供满意服务。三、拓展服务领域，构建实体平台2011年我们将在管理升级、人才培育、应急互助、融资服务和技术创新等方面进一步拓展服务领域，积极整合资源，构建实体化公共服务平台。一是在总结完善2010年中小企业管理的经验基础上，2011年通过举办“管理升级进园区”活动，争取引导30家企业实现管理升级，协助工业园区强化服务环境的建设，进一步提升园区企业的核心
6、竞争力。二是配合“管理升级进园区”工作，以工业园区为试点，探索开展以园区为教学基地的中小企业公益性集合培训项目，为中小企业培养3000名优秀的中基层管理人才。三是在2010年应急互助专项资金成功运作的基础上，通过与政府、银行、企业的更深层次交流和沟通，进一步发挥和放大应急互助资金的作用，扩大应急互助受益范围。四是以融资服务超市为载体，以信用组织建设和融资服务联盟的组建为两翼，筹建彬县中小企业金融服务中心，为中小企业融资提供综合性、高水准，具有公信力的专业化服务，提升中小企业融资技能，最大限度地降低融资双方交易成本。五是搭建彬县中小企业技术创新服务平台，为技术创新各要素提供信息沟通渠道，解决信息不对称问题，为企业提供长期稳定的技术创新支持。中小企业技术创新服务平台力争通过3年的时间，利用现代信息技术和情报份析技术，全面摸清彬县中小企业的创新需求，根据共性需求，整合各类服务资源，创新服务模式，为彬县中小企业提供全方位服务，以切实提高彬县中小企业技术创新能力。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！】
