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1、目 录一、序言 06二、综合管理四川天府绿洲物业管理有限责任公司组织机构图 07物业管理服务指南 08物业管理质量标准 10设备设施管理质量标准 12治安、消防管理质量标准 13服务质量标准 15清洁卫生质量标准 17窗口规范服务标准 18规范、文明服务承诺 20消防管理制度 21钥匙管理制度 24员工宿舍管理规定 26服务质量监督检查管理办法 32三、应急处置预案显电梯脊困人陶应急崖处置盲预案烘骂枝康阿爸垦示禾住顷祸邀酬方灾盖刑芹27箱供配送电设摇施故起障应卷急处莲置预嫩案溜眠庸施刘辫爆巷茅与爸持傻卫苦朴朗29筐停电架应急青处置胀预案处猪史罩缠碎黎染锹脂役哗娃参萝犁萄但厉挑30赛断电末故障稍
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