美容院员工制度范文(2篇).doc

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1、美容院员工制度范文一、考勤制度l、迟到早退:按时着装工作服上班,迟到扣_元,超过_分钟的计迟到一次,累计_次扣一天工资。2、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。3、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前_天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。4、旷工:旷工_天扣_天工资。5、休息日:每月全休_天,休息日的具体日期由店长安排轮休,尽量避开周六和周日,如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理

2、。当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣_元。二、卫生大扫除的安排:1、每天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括:美容美发用品、用具、产品设备的加水。地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。2、每星期一次大扫除。包括:空调风扇叶吊顶、蜘蛛网床罩、沙发套床柜、窗帘床底、沙发底、墙壁清点用品产品的增减情况。三:行为规范1、到岗位后按值日表立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的物品。2、客人到店_分钟内,前台必须备齐产品及用具;3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;5、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客

3、人的护理反应;6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过_分种,并向主管请假,不得擅自脱岗7、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);9、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;10、美容师手法操作必须准确熟练,并不断询问或引导客人感受;13、身上手上的饰物要取掉;14、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。15、拾获客人、同事的物品时,小心保存并报

4、店长,及时物归原主。16、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。17、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)美容院员工制度范文(二)1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间,严禁迟到、早退、旷工等。2、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑亲切接待顾客,主动问候顾

5、客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内,影响顾客和同事。4、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时反馈,给店长和理经,无论如何不准与顾客发生争吵。5、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。6、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。7、不能在店长内从事工作业务无关的事情。8、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论

6、上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。9、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。10、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。11、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。12、严格保密顾客资料,末经店里经里同意,不准自借用店内资料,物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。14、工作时间不得打私人电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。15、每天早、晚班必须接班,清点货品及营业款。16、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象,由当事人负全责。18、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50_元,请自觉遵守。第3页共3页

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